近年來(lái)，國(guó)內(nèi)本土木門企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)非常膚淺，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被視為一扁平化角色，而非一內(nèi)涵充實(shí)、層次豐富的事物。從市場(chǎng)行為來(lái)看，木門消費(fèi)者的購(gòu)買對(duì)象不僅是商場(chǎng)里的貨物，而且是木門企業(yè)有形的和無(wú)形的綜合實(shí)力所凝聚而成的品牌產(chǎn)品。消費(fèi)者把品牌產(chǎn)品帶回家，就意味著開始享受與產(chǎn)品有關(guān)的一切，從心理感覺(jué)到售后服務(wù)，甚至企業(yè)主辦的社會(huì)活動(dòng)也為消費(fèi)者所關(guān)注。然而， 就目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)木門品牌在這些方面做得并不太好!

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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只要求消費(fèi)者忠誠(chéng) 卻從不對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)

翻開各類財(cái)經(jīng)媒體，研究消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的文章比比皆是，而木門企業(yè)的品牌管理者和決策者，其關(guān)心的焦點(diǎn)似乎也在于究竟如何讓消費(fèi)者永久地忠誠(chéng)于自己的品牌，這種對(duì)自身品牌發(fā)展和產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)的欲望，充斥在木門企業(yè)品牌的各種各樣的廣告與宣傳中，似乎只有牢牢抓住消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，木門企業(yè)就可以得到不斷發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營(yíng)，這樣的思維從企業(yè)角度來(lái)考慮是正確的，也是一個(gè)品牌企業(yè)必須要做的事。

可是，我們?yōu)槭裁床徽驹谙M(fèi)者的立場(chǎng)思考問(wèn)題?我憑什么要對(duì)你忠誠(chéng)?是的，消費(fèi)者為什么要對(duì)你忠誠(chéng)?我們的品牌有沒(méi)有始終忠誠(chéng)于我們的消費(fèi)者?綜觀中國(guó)著名的本土品牌幾乎沒(méi)有哪一家木門企業(yè)品牌對(duì)消費(fèi)者有從一而終的品牌忠誠(chéng)度，大部分都把忠誠(chéng)于品牌的消費(fèi)者當(dāng)作可以欺騙和利用的工具。

利用消費(fèi)者的善良 達(dá)到產(chǎn)品銷量的目的

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)迄今為止，可口可樂(lè)公司已在中國(guó)捐建了60多所希望小學(xué)，100多個(gè)希望書庫(kù)，使10萬(wàn)多名兒童重返校園;此外，可口可樂(lè)還捐助成立兩個(gè)江西可口可樂(lè)希望之星高中班，并捐贈(zèng)800萬(wàn)元支持家庭貧困的第一代農(nóng)村大學(xué)生。這無(wú)論是這些外來(lái)品牌為了自己在中國(guó)的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展而進(jìn)行的正常公關(guān)，還是真正出于品牌對(duì)社會(huì)的公益的支持，每一個(gè)知情的消費(fèi)者都會(huì)對(duì)他們肅然起敬，這從這些品牌在中國(guó)市場(chǎng)不菲的業(yè)績(jī)可以看出，消費(fèi)者對(duì)這些品牌的愛(ài)戴。

反觀中國(guó)本土品牌的運(yùn)作，我們很難看到類似于跨國(guó)大品牌的善行，相反他們紛紛利用消費(fèi)者的善良和情感，通過(guò)誘惑和欺騙手段，來(lái)達(dá)到自己的產(chǎn)品銷售目的。這在木門行業(yè)，這種善行更加寥寥無(wú)幾。如今這是個(gè)以消費(fèi)者為主體的時(shí)代，木門品牌要想真正走進(jìn)消費(fèi)者心底，就必須站在消費(fèi)者角度去思考問(wèn)題。

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