為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，有些木門廠家采取了價(jià)格投機(jī)的方式來(lái)籠絡(luò)消費(fèi)者，但是無(wú)商不利，被大幅度降低了價(jià)格的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者為了能在其中獲取利益，產(chǎn)品的價(jià)值也會(huì)隨之大幅降低，廉價(jià)的原材料、粗糙的工藝也就隨之充斥進(jìn)了那些所謂的“折后”產(chǎn)品中。或許如此的“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”能讓某些商家獲得短暫的利益，但是用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看，有安全和質(zhì)量問(wèn)題的木門損害的是消費(fèi)者的身體健康，同事遭到損害的還有木門品牌企業(yè)的信譽(yù)。

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裝修建材行業(yè)投訴比重上漲

來(lái)自全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年其共受理消費(fèi)者投訴702484件，相比2012年的543338件上漲29.3%。從商品大類投訴量看，去年房屋建材類投訴為28425件，較2012年的24631件上漲15.4%，但占總投訴量的比重下降了0.5%。從服務(wù)大類投訴量看，房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類投訴為7804件，較2012年的6303件上漲23.8%，占總投訴量的比重下降了0.1%。

而在2013年的投訴中，與2012年同期相比，從投訴性質(zhì)看，屬于質(zhì)量、安全、價(jià)格、計(jì)量、假冒、虛假宣傳的投訴占投訴總量的比重有所下降，而售后服務(wù)、合同及人格尊嚴(yán)的投訴占比有所提升。其中變化最大的是質(zhì)量和合同問(wèn)題投訴，前者占42.9%，較2012年下降8.7%;后者占16.8%，較2012年上漲6.2%。

質(zhì)量和價(jià)格仍是木門業(yè)詬病

當(dāng)前市面上的木門產(chǎn)品材料很多，都有五花八門的證書，消費(fèi)者基本處于“霧里看花”階段。除消費(fèi)者關(guān)注的環(huán)保問(wèn)題外，偷工減料也普遍存在于其中。記者曾采訪了幾個(gè)有裝修經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，他們均表示在裝修過(guò)程中最擔(dān)心的莫過(guò)于木門產(chǎn)品質(zhì)量，而這也是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方。

除木門產(chǎn)品質(zhì)量外，價(jià)格也是引發(fā)消費(fèi)投訴的原因之一。木門行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，以至于亂象頻生、魚龍混雜。一些中小木門商家為了拿到訂單，在簽訂合同前有意壓低施工報(bào)價(jià)，但到后續(xù)階段就會(huì)以更換配件、增值服務(wù)為由變相收取額外費(fèi)用。

現(xiàn)如今木門市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品不再僅僅是“量”的擴(kuò)張，還需要的是“質(zhì)”的保證，因?yàn)橄M(fèi)者消費(fèi)觀念的提高，環(huán)保木門在消費(fèi)市場(chǎng)也越來(lái)越的得到消費(fèi)者的青睞。就如同木門市場(chǎng)需要環(huán)保木門來(lái)保證消費(fèi)者的身體健康一樣，木門行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)一樣需要環(huán)保來(lái)保證整個(gè)木門行業(yè)的健康發(fā)展。

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