木門電商化將在2014年到達一個新的高度，種種探索也將一如既往，身在局中的任何一個木門品牌都不能忽視。木門電商化，意味著產(chǎn)品、價格、物流和服務(wù)等方面都要求具有同一性，即各有一致的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。相比于從一開始就堅持運營獨立店做法、擁有一站式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的木門企業(yè)，傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的木門廠家電商化來得困難許多。

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一個現(xiàn)實是，當(dāng)前許多木門廠家無法提供給消費者線上線下相同的價格，也無法確保線上銷售的售后服務(wù)。面對同品牌、同型號、同材質(zhì)的產(chǎn)品，由經(jīng)銷商操控的價格和促銷活動，令全國不同城市的木門門店各有標(biāo)準(zhǔn)和玩法;而不進入電商領(lǐng)域的廠家，尚且沉浸在以低價來聚集大批消費者的方式。

由此帶來的無序競爭，不止影響最終的利益，也不利于一個品牌的長遠發(fā)展。多年來，滿意的售后服務(wù)一直是消費者的奢望，廠家、經(jīng)銷商和賣場都習(xí)慣了相互推卸。三大載體下的電商化時代里，消費者的售后服務(wù)將由經(jīng)銷商負責(zé)。

送貨、安裝和維修等售后，對頻繁更換品牌代理、已在賣場擴張中自感“危機重重”的經(jīng)銷商而言，更是以往不曾有過的“包袱”。而急于觸“電”的木門廠家，沒有一個專業(yè)而完善的服務(wù)團隊，如何快捷處理消費者的反饋，又如何解決后續(xù)一系列服務(wù)需求?

木門產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，也阻礙了電商的進展。木門行業(yè)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的法規(guī)出臺較為緩慢，設(shè)計、制造、管理、生產(chǎn)、運輸、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)效率低下。這也導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后難度高、物流成本增加等問題。目前電商廠家多采用訂單式銷售，尚不能很好滿足電商快速交貨的需求。將訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，縮短交貨期，加快新品的開發(fā)速度--在所有環(huán)節(jié)探索標(biāo)準(zhǔn)化，也是木門企業(yè)電商化繞不過去的一步。

除此之外，木門產(chǎn)品與生俱來的藝術(shù)審美屬性，令其在滿足使用功能需求以外，充滿定制、人性化的表現(xiàn)。面對電商的虛擬性，中國消費者并沒有培養(yǎng)起家具網(wǎng)絡(luò)消費的習(xí)慣，他們將木門電商看作是一個展示平臺，精美的圖片和詳細的說明，不能阻止他們必須到店真實體驗的堅持。觀念轉(zhuǎn)變非一朝一夕，電商化進程需要解決的線上線下問題依然很多。

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