據了解，目前國內家居電商的O2O路徑大同小異。在線下渠道，傳統(tǒng)家居賣場的實體門店為消費者提供現(xiàn)場體驗、物流配送和售后服務。而在線上環(huán)節(jié)，電商平臺聚合各種產品信息，讓消費者可以更便捷地在線選擇，并給予消費者裝修、搭配等的專業(yè)指導，進一步提升用戶黏性。

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所以在3.15即將來臨，各木門企業(yè)借著“3?15”消費者權益日的噱頭，已經把整個三月打造成促銷黃金月，作為開年銷售第一炮，向各個渠道進行銷售發(fā)力，線上線下熱鬧非凡。尤其是線上，很多商家都有以“3?15”為主題的促銷活動。

線上多種讓利促銷 吸引消費者

某企業(yè)就在2月23日就在啟動了現(xiàn)金券優(yōu)惠活動，3月15日還推出下單抽獎活動，最高可獲888元現(xiàn)金大獎。也有些網上商城的木門企業(yè)更是早早地打出了大紅的“3?15”促銷宣傳，包括新品推薦，特價優(yōu)惠等多種讓利促銷吸引消費者。此外，一些在雙十一成績不俗的木門品牌都有相關的優(yōu)惠促銷活動。

木門電商遇阻 網購產品差評不斷

網購商品日益成為一種消費趨勢，當消費者開始大膽去嘗試購買大件木門產品時，不少大牌企業(yè)又爆出服務不到位、物流配送等問題，讓這個看似充滿前景的行業(yè)危機重重。

某木門品牌的官方旗艦店就出現(xiàn)差評不斷的現(xiàn)象，隨便點開一款產品，發(fā)現(xiàn)好評差評參半，不少頁面刷下來全是差評，“發(fā)貨太慢”、“客服從來不說話”、“貨不對板”“拒絕退貨”“漏發(fā)產品”“店大欺客”等各種差評讓后來消費者實在沒有勇氣再挑戰(zhàn)奇跡。

此外，目前大部分木門企業(yè)進駐天貓?zhí)幱诔跫夒A段，主要通過親民的價格吸引消費者，而且買家遍及全國，售后服務成本高。部分企業(yè)甚至沒有專門的售后服務隊伍，銷售后出現(xiàn)問題往往很難快速應對，加上廠家直營的旗艦店與線下銷售的沖突沒有很好解決，往往出現(xiàn)網上銷售的產品店面不負責售后等種種情況，這些都需要木門企業(yè)去探討解決的。

消費者網購木門產品需多顧慮

隨著木門電商發(fā)展，這種弊端遲早會顯露出來。兩幫人馬為了爭奪客戶，手頭都會有一定的折扣權限，于是便會出現(xiàn)線上和線下死磕的局面，同樣會打亂原有的價格體系。與其他消費品不同，木門產品屬于耐用品，而且價格較貴、物流成本也比較高，這也讓消費者對于網購木門產品有著較多顧慮。

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