網(wǎng)購(gòu)快捷，這是眾所周知的道理。由此，很多木門(mén)等家裝消費(fèi)者想要在年底雙11中網(wǎng)購(gòu)自己所需的物品。然而，究竟木門(mén)消費(fèi)者如何能在雙11大戰(zhàn)中突破重圍，做到無(wú)憂(yōu)購(gòu)物呢?結(jié)合專(zhuān)家說(shuō)法及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的多方調(diào)查，我們?yōu)槟偨Y(jié)幾條經(jīng)驗(yàn)。

早踩點(diǎn) 預(yù)防當(dāng)天沒(méi)人理

首先，雙11當(dāng)天，訪(fǎng)問(wèn)量暴增，客服基本沒(méi)時(shí)間回復(fù)你的各種咨詢(xún)問(wèn)題，一般是先讓買(mǎi)家下單，鎖定當(dāng)天的折扣價(jià)，待活動(dòng)結(jié)束后，再一個(gè)個(gè)細(xì)聊，不合適的可以選擇退單。去年雙11之后，之所以不少大品牌退單率超過(guò)100%，主要就是這個(gè)原因。早前采訪(fǎng)中，多個(gè)木門(mén)品牌告訴記者，由于當(dāng)天訂單太多，即使加派人手，這個(gè)確定訂單的工作也進(jìn)行了差不多一個(gè)月。

一般線(xiàn)上木門(mén)都是下單定做的，早確定訂單就代表可以早日收貨。如果您想木門(mén)產(chǎn)品快點(diǎn)到手，不妨先選中款式，自己算好尺寸，然后詳細(xì)閱讀物流說(shuō)明，看能不能配送到所在城市(當(dāng)然，此時(shí)也是可以請(qǐng)客服幫忙的)。算算產(chǎn)品加上物流、安裝等費(fèi)用，實(shí)際價(jià)格是多少。如果以上順利，有時(shí)間再到線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店看看，問(wèn)問(wèn)線(xiàn)下的折扣和服務(wù)水平。綜合比較一下，到底買(mǎi)哪個(gè)更合適。

提防冒名頂替和假冒偽劣

雙11是購(gòu)物狂歡節(jié)，除了天貓、京東上的官方店搞活動(dòng)，其它平臺(tái)上的小商家，未免也有些動(dòng)作。辨別真假官方店就顯得尤為重要了。在淘寶上以居然之家、紅星美凱龍，甚至已經(jīng)關(guān)店的東方家園建材超市為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，仍然會(huì)出現(xiàn)不少帶有這些字眼的店鋪。一些媒體曾曝光一些店鋪提出虛假承諾，比如掛著紅星美凱龍名頭的某店，竟然承諾在網(wǎng)店上購(gòu)物，出問(wèn)題可以去當(dāng)?shù)丶t星美凱龍保修，最后被證明是“子虛烏有”的事。

還有一些品牌早就在官網(wǎng)聲明，不在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售。因此，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的這些“品牌”產(chǎn)品不但得不到保修服務(wù)，還會(huì)直接被判定為假冒偽劣產(chǎn)品。如非同、愛(ài)依瑞斯在官網(wǎng)上發(fā)出聲明稱(chēng)，“……消費(fèi)者凡是在網(wǎng)上訂購(gòu)的非同產(chǎn)品均為盜版或者假冒偽劣產(chǎn)品?！辈贿^(guò)記者發(fā)現(xiàn)，目前在淘寶上還是很容易找到聲稱(chēng)出售以上品牌正品的賣(mài)家。在此提醒消費(fèi)者，不要貪圖便宜，若感覺(jué)賣(mài)家網(wǎng)店規(guī)模不大，或沒(méi)有授權(quán)書(shū)，還是先到正規(guī)品牌官網(wǎng)上看看，撥打官方電話(huà)問(wèn)一問(wèn)更保險(xiǎn)。

無(wú)理由退貨不簡(jiǎn)單

讓大家提早線(xiàn)下體驗(yàn)實(shí)物還有一個(gè)好處就是，避免退貨的尷尬。天貓支持七天無(wú)理由退換貨，不少賣(mài)家還承諾60天可以無(wú)理由退換。但是，在貨品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的情況下運(yùn)費(fèi)可是由買(mǎi)家承擔(dān)的。如果買(mǎi)大件家具，首先要拆卸、然后要保證物流無(wú)破損，再加上物流費(fèi)，這可都是不小的成本。

商家承諾要留證據(jù)

消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)需要安裝、對(duì)保修和維護(hù)要求較高的木門(mén)產(chǎn)品時(shí)，要注意詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售商的相關(guān)服務(wù)能力，對(duì)銷(xiāo)售商提供的信息通過(guò)致電廠(chǎng)家等方式確認(rèn)。必要時(shí)要保留銷(xiāo)售商提出擔(dān)?；虺兄Z的郵件，截圖或聊天記錄，并索要正規(guī)發(fā)票、保修卡等有效憑證。對(duì)于家具國(guó)家有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。比如板材家具，最低標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保等級(jí)需達(dá)E1級(jí)，如果賣(mài)家有更高承諾，也需要留存證據(jù)。