電商在家電、服裝等諸多行業(yè)無不嶄露頭角，而同樣作為消費(fèi)類的木門行業(yè)為何卻不盡如人意?業(yè)內(nèi)人士指出，定位不準(zhǔn)、缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)、與傳統(tǒng)渠道的沖突、運(yùn)作成本較高都嚴(yán)重阻礙了木門電商的發(fā)展。

定位不清晰

“木門企業(yè)對電商定位不清晰”，某業(yè)內(nèi)人士指出這是做電商的通病之一：很多一線木門企業(yè)看到電商這塊大蛋糕都蠢蠢欲動，但又舍不得花大力氣、下大本錢，不愿犧牲傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道來開拓網(wǎng)銷渠道;中小木門企業(yè)又往往有心而無力。電商對于木門企業(yè)而言，更多的僅僅是獲取客戶的一個渠道。如果沒有認(rèn)識到電商其實(shí)和傳統(tǒng)渠道一樣需要系統(tǒng)的開拓和運(yùn)營，不“曇花一現(xiàn)”都難。

電商與傳統(tǒng)渠道矛盾

考慮到“電商與傳統(tǒng)渠道”之間的矛盾，木門企業(yè)們都不敢大力投入做電商，這在業(yè)內(nèi)早已是公開的秘密。有人指出，做電商意味著同類產(chǎn)品價格要更低，直接沖擊的便是傳統(tǒng)渠道。依靠傳統(tǒng)渠道起家的企業(yè)們，并不愿意為了電商而去觸及早已遍布全國的經(jīng)銷商，怕?lián)p害他們的利益。但如果不觸及又無法解決產(chǎn)品體驗(yàn)、送貨、安裝、售后等問題，從而也無法真正開展電商。在糾結(jié)的心態(tài)下，多數(shù)木門企業(yè)的電商之路也就遲遲無法推進(jìn)。

缺乏專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

這幾年間，也涌現(xiàn)出一批在電商領(lǐng)域頗有建樹的家居品牌，比如TATA木門等企業(yè)就依托穩(wěn)固的傳統(tǒng)渠道，單獨(dú)針對電商研發(fā)了新產(chǎn)品系列，并將部分利潤分配給經(jīng)銷商。而經(jīng)銷商要做的就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品展示以及售后服務(wù)環(huán)節(jié)。而不可否認(rèn)的是，“曲美們”的選擇也遇到了種種問題?！叭狈I(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)”是另一個主因。林氏木業(yè)CEO林佐義告訴記者，很少能找到既懂家具行業(yè)又懂電商運(yùn)營的人才?？崧訔顫脖硎荆娚腆w系建設(shè)、部門建設(shè)，都應(yīng)該按照電商的游戲規(guī)則來操作，這對于傳統(tǒng)木門家居企業(yè)是一個極大的挑戰(zhàn)。

運(yùn)營成本增加

除此之外，“木門企業(yè)運(yùn)營成本的增加”也被業(yè)內(nèi)指為主因之一。電商較之傳統(tǒng)渠道有很多優(yōu)勢，比如價格低、比如節(jié)省時間、比如足不出戶等等，但一談到盈利，木門行業(yè)的電商可能有點(diǎn)“汗顏”，有業(yè)內(nèi)指出，木門企業(yè)做電商前期需要投入大量成本，市場價格又低，量難以上去，盈利很吃力。尤其是受市場大環(huán)境影響很多企業(yè)不得不縮減電商板塊的開資，由于投入減少，電商基礎(chǔ)建設(shè)和售后服務(wù)也隨之影響，用戶體驗(yàn)也面臨下降態(tài)勢。