木門行業(yè)的電商化在家居建材行業(yè)尚屬落后，至少如紅星美凱龍等家居賣場已經(jīng)走在了前頭，雖然成功的經(jīng)驗談不上，總能有些借鑒的意義。

中國行業(yè)咨詢網(wǎng)研究部則預計，國內(nèi)家居電子商務(wù)規(guī)模在2015年將達到2050億元，網(wǎng)購率有望達到17.5%，成為繼服飾、3C數(shù)碼之后電商的“下一個金礦”。

家居電商遭遇“線上下不來，線下上不去”

“家居廠家做電商主要選擇第三方平臺沖銷量，而傳統(tǒng)的線下渠道商做電商還是通過平臺收租金，最終的送貨、安裝等服務(wù)還需要線下經(jīng)銷商來提供，這種延續(xù)此前的成功經(jīng)驗在拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，顯然會遭遇發(fā)展困境?！?/p>

去年開始，家居電商化的問題開始暴露，并成為引發(fā)消費者投訴的重點：很多家居商品并非標準件，消費者買回去后往往會出現(xiàn)無法安裝使用，很多家居商品涉及送貨上門、安裝服務(wù)，但電商平臺卻并不提供。家居電商研究人士將其概括為“線上下不來，線下上不去”，線上的電商普遍無法順利地完成線下服務(wù)的部分。而傳統(tǒng)家居渠道商，在電商發(fā)展上又進展不順。

對于紅星美凱龍等傳統(tǒng)家居賣場的“線下上不去”問題，業(yè)內(nèi)人士認為：“關(guān)鍵還是基因不對，無法將電商平臺和線下門店進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，特別是一些租賃式商業(yè)地產(chǎn)，大多采用的是靠場地賺錢的，并非真正的零售商，而只是一家商業(yè)地產(chǎn)商”。

業(yè)內(nèi)人士表態(tài)：家居電商還處于摸索階段

在多位家居業(yè)內(nèi)人士看來，關(guān)鍵是在家居的電商化商業(yè)模式的探索以及未來發(fā)展趨勢方面，整個產(chǎn)業(yè)還處在一個探索階段，并沒有一個可以進行大面積復制、大規(guī)模擴張的模式出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士認為，“誰能優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費者真正得到好處，能夠買到又便宜又好的家居產(chǎn)品，誰就能獲得最大的成功。O2O提供的不僅僅是一個體驗的場所，更大的意義在于大品牌的曝光度、信任度的建立，隨處可見的店面就是品牌的活廣告?！?/p>

包括木門在內(nèi)的家居建材產(chǎn)品實現(xiàn)電商化，未來主流趨勢是線上線下相融合的O2O(線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)模式。這種一切以滿足客戶方便、快捷、又能充分進行體驗的模式，可以提升家居建材行業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)效率，打破現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)和格局。但當前其發(fā)展，最需要解決的是供應(yīng)鏈效率問題，以及如何組建家居建材產(chǎn)品生態(tài)圈中各角色共生共存的價值網(wǎng)絡(luò)。

家居產(chǎn)業(yè)的電商化還在成長的道路上，所遭遇的失敗，并不代表這一趨勢未來發(fā)展前景堪憂。