一、企業(yè)家責(zé)任及管理意識的轉(zhuǎn)變

有的老板跟自己的員工說，我現(xiàn)在手上要幾百萬的資產(chǎn)了，其實(shí)開不開這個店沒什么所謂，我開這個店的目的就是為了你們能有一個就業(yè)的機(jī)會，不然我早就把這個店給關(guān)了。這就是典型的沒有經(jīng)營目標(biāo)的表現(xiàn)，說這樣的話給員工一種極大的挫敗感，嚴(yán)重打擊員工的工作積極性。

責(zé)任和胸懷是體現(xiàn)企業(yè)的人格魅力的關(guān)鍵因素。

員工：員工是企業(yè)競爭力的重要資源，對員工充分尊重、助其成長，提供事業(yè)發(fā)展的空間和舞臺，讓員工實(shí)現(xiàn)自我價值，將所擁有的知識、智慧、才能、技能和技巧轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性的物質(zhì)生產(chǎn)活動，與員工分享企業(yè)的經(jīng)營成果。

客戶：堅持以客戶為中心，以滿足客戶的需求為企業(yè)進(jìn)步的原動力，客戶的滿意是對企業(yè)最好的回報。

合作伙伴：合作伙伴包括股東、經(jīng)銷商、供應(yīng)商以及戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)、個人、機(jī)構(gòu)，在資本、市場、技術(shù)、供應(yīng)鏈等企業(yè)宏觀和微觀中展開全方位的合作，遵守誠信、共贏、平等、公正、透明的原則，最大化實(shí)現(xiàn)甚至超越即定目標(biāo)。

知人善用，是企業(yè)家的重要因素：談到了員工的管理，就不能不提到在轉(zhuǎn)型的過程中，員工的招聘、考核、培訓(xùn)和管理，也就是人力資源人員經(jīng)常談到的“選、育、用、留”。

在員工選擇階段，能力強(qiáng)的人不一定就是自己需要的人，合適才是選才的關(guān)鍵。一個員工來到門店以后，他的能力提升主要靠門店的培訓(xùn)體制，這里的培訓(xùn)可不僅僅是給員工上上課這么簡單，一對一的幫扶式輔導(dǎo)比集中講課效果要顯著得多，靠制度來培養(yǎng)員工要比從外面高薪挖人劃算得多也安全得多。至于用人和留人，主要和門店的薪資考核體系以及激勵機(jī)制相關(guān)，最核心的一點(diǎn)是要滿足不同人的不同需求。員工管理是一門大的學(xué)問。據(jù)調(diào)查，很多產(chǎn)品的導(dǎo)購人員平均工齡不超過半年時間，銷售人員嚴(yán)重匱乏是整個行業(yè)共同的痛。對你所雇用的職業(yè)經(jīng)理人是否放心，是很多老板的心病。能力不夠的怕他做的還不如自己，能力好的又怕被別人挖走。其實(shí)做老板的需要明白一個道理，金留人銀留人都不如文化留人，你做人做事的態(tài)度影響著你身邊的每個人。有很多老板在自己的公司里創(chuàng)造了非常好的文化氛圍，所有的員工就愿意跟著你干，所以辦公室里的標(biāo)語、早會上的口號以及刊物上的致詞都應(yīng)該高度統(tǒng)一，你想打造虎狼之師還是溫和團(tuán)隊，靠的就是日積月累點(diǎn)點(diǎn)滴滴的滲透和影響。

目標(biāo)導(dǎo)向：首先要確定門店的經(jīng)營目標(biāo)，然后把這個目標(biāo)灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中，并且將目標(biāo)分解到每位員工的身上，讓讓他們既有責(zé)任意識也有團(tuán)隊協(xié)作意識。

二、銷售意識的轉(zhuǎn)變

提問：大客戶(工程單)占比情況?

主動營銷和被動營銷：做農(nóng)夫還是做獵人，這關(guān)系到老板的生意來源?？此破胀ǖ囊婚g店鋪，但是要想在紅海中殺出一條路來，則各有奇招。喜歡像農(nóng)夫一樣做生意的老板，就要學(xué)會把店內(nèi)的經(jīng)營管理做到精耕細(xì)作，強(qiáng)化內(nèi)部管理提高銷售效率，農(nóng)夫型的老板本身要有很強(qiáng)的管理意識和長遠(yuǎn)發(fā)展眼光;喜歡像獵人一樣做生意的老板，則是主動出擊四處尋找銷售機(jī)會，獵人型的老板需要善于進(jìn)行客戶關(guān)系的管理，通過大客戶實(shí)現(xiàn)銷售。隨著市場競爭的加劇，農(nóng)夫型的經(jīng)營者已經(jīng)越來越少了，學(xué)會兩條腿走路或者多條腿走路已經(jīng)越來越重要。泛家居產(chǎn)品的銷售不再是坐店銷售，大多數(shù)老板早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從坐商向行商的轉(zhuǎn)型，至于自己的生意構(gòu)成是店內(nèi)零售多一些還是店外拓展多一些，則要視每人的實(shí)際情況而定，店內(nèi)零售的生意好做還是店外拓展的生意好做，則是曉風(fēng)拂面，冷暖自知的事了。