“特別、獨(dú)一無二、獨(dú)一份”等等詞在現(xiàn)代人群里，尤其是年輕一代對于個(gè)性化家居環(huán)境的追求日益增強(qiáng)，量身而制的定制木門家具也越來越吃香。然而定制家具需求各異，“形”無定法，木門行業(yè)內(nèi)又尚且沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范，消費(fèi)者定制木門常遭遇各種問題。對此，業(yè)內(nèi)人士呼吁盡快出臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

隨著國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)提高，人們的個(gè)性化意識在不斷增強(qiáng)，市面上那千篇一律的木門家具已不再能滿足人們的日益多樣化的需求。消費(fèi)者也逐漸尋找那專屬自己的個(gè)性木門家具。定制消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生，并漸漸走進(jìn)人們的生活。在2012年的木門市場反饋情況中，定制木門保持著強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。在國內(nèi)房地產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的今天，個(gè)性化的木門裝修風(fēng)格逐漸受到人們的追捧，定制木門同時(shí)也成為一種時(shí)尚生活的標(biāo)志。

據(jù)調(diào)查，市面上的大多數(shù)成品木門是趨向大眾化的，且不一定與業(yè)主家裝風(fēng)格相匹配，更不一定符合業(yè)主的個(gè)性風(fēng)格。因此，定制家具受到越來越多的消費(fèi)者喜愛。目前的裝修市場的消費(fèi)主要人群慢慢從70后轉(zhuǎn)向80后，80后是年輕的一代，個(gè)性相對較張揚(yáng)，風(fēng)格也較獨(dú)特。而市面上的成品木門家具并不能滿足80后的要求，因此，年輕一代就會更偏向于選擇定制木門家具。

定制木門藏貓膩 只修不退成潛規(guī)則

定制木門家具受到很多年輕人的青睞，但同時(shí)，定制木門家具消費(fèi)過程中的出現(xiàn)的種種問題也是定制木門行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解，除了家具木門質(zhì)量及售后服務(wù)常不盡如人意外，定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿。家具木門定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等，各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯(cuò)。由于定制家具的唯一性，家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。

“定制木門家具一旦被退回來就等于是廢品。”一位不愿透露姓名的木門企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)槎ㄖ萍揖呤歉鶕?jù)消費(fèi)者的特殊需求而量身定做的，針對性較強(qiáng)，無法再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿為定制家具退換貨。所以如果定制木門產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如環(huán)保指標(biāo)不合格、與合同約定的材料不一致等，可以退換。一般都是不能退貨。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品無法進(jìn)行再次銷售，因此一般以維修為主。

無標(biāo)準(zhǔn)問題多 定制家具急呼標(biāo)準(zhǔn)出臺

定制家具最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴(yán)重的缺陷也由于“定”。隨著市場上定帛家具越來越多，業(yè)內(nèi)許多的問題也漸漸浮現(xiàn)出來。設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、以及常見的“簽單時(shí)即要全額付款”合同條款也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。

定制家具質(zhì)量問題的層出不窮，老百姓對定制家具的售后服務(wù)也難免會擔(dān)憂，有很多人因此而對定制木門望而卻步。定制木門何時(shí)能夠讓消費(fèi)者買得省心放心?

據(jù)悉，我國家具行業(yè)統(tǒng)一遵循國家統(tǒng)一的五大類標(biāo)準(zhǔn)，成品家具都配有《家具產(chǎn)品使用說明書》，可以作為消費(fèi)者法律維權(quán)的證明和工具。但是在定制家具的區(qū)域里，卻缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。對此，行業(yè)呼吁國家出臺相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范約束，在行業(yè)里形成統(tǒng)一的規(guī)章制度，讓定制家具產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)都有標(biāo)可依，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

缺標(biāo)準(zhǔn)難保障 購買定制家具切忌盲目

對于目前定制木門家具業(yè)內(nèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，在用材、環(huán)保、價(jià)格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的約定為主。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購買時(shí)千萬不要盲目，要仔細(xì)詢問并審看合同約定，并與廠家溝通好才可下單，以避免與廠家發(fā)生不必要的糾紛。另外，還有很多消費(fèi)者抱怨，將定制的家具安裝好后，感覺與家中的裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)。對此，家裝設(shè)計(jì)師建議，消費(fèi)者最好能在裝修房子前確定好定制木門的樣式和顏色，這樣才能讓定制木門與裝修風(fēng)格融為一體。此外，對價(jià)格便宜的定制木門也要格外小心，其表面也許沒什么毛病，但使用一段時(shí)間后，便會讓人悟出“一分錢一分貨”的道理。因此，消費(fèi)者在選擇定制木門時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家，避免圖便宜買回劣質(zhì)木門產(chǎn)品。

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