“碎片企業(yè)”主要指某個(gè)行業(yè)，或者行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈某個(gè)環(huán)節(jié)，存在大量的中小經(jīng)營(yíng)規(guī)模企業(yè)，而不是少數(shù)企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)或獨(dú)占主導(dǎo)技術(shù)，集中度很低。此外，碎片企業(yè)的顯著特征是商業(yè)規(guī)則或者標(biāo)準(zhǔn)的服從者、接受者，沒(méi)有商業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)。

按照上述特點(diǎn)描述，木門(mén)行業(yè)可以算是典型的碎片企業(yè)。由于碎片企業(yè)長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)木門(mén)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)存在較大的影響。

那么，為什么會(huì)有大量碎片企業(yè)?又是什么導(dǎo)致木門(mén)行業(yè)碎片企業(yè)長(zhǎng)期存在?

碎片企業(yè)四大成因

第一，需求碎片化，即單筆需求規(guī)模小，需求地點(diǎn)分散，但需求總量大，又難以形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模需求。這種需求提供服務(wù)的企業(yè)，收益小，成本卻不低，如果采用一般常規(guī)的商業(yè)模式，往往得不償失。

第二，進(jìn)入壁壘低，包括投資、技術(shù)等，監(jiān)督成本高。企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，短期行為甚至欺詐盛行，企業(yè)形象差，經(jīng)營(yíng)慘淡，無(wú)心和無(wú)力投資改善和升級(jí)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。

第三，商業(yè)環(huán)境變化。包括技術(shù)進(jìn)步、政策變化、商業(yè)模式等，使得某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈一些環(huán)節(jié)碎片化生存成本更低，更具有活力。從而促使行業(yè)裂變、瓦解為碎片企業(yè)，或者大企業(yè)把某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)化整為碎，產(chǎn)生新的碎片。例如電子商務(wù)的興起，催生了新的商業(yè)模式，不斷降低木門(mén)企業(yè)的最小有效規(guī)模，使得許多個(gè)人和小企業(yè)更加容易進(jìn)入木門(mén)市場(chǎng)，從而產(chǎn)生了無(wú)數(shù)的碎片。

第四，競(jìng)爭(zhēng)、法律等商業(yè)環(huán)境的不完善和執(zhí)法不力，導(dǎo)致合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)成本高于非合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，難以做大做強(qiáng)，劣幣驅(qū)逐良幣。

碎片企業(yè)聚合新模式

新興凸起的碎片企業(yè)聚合模式包括多邊交易平臺(tái)、單邊交易平臺(tái)，軟一體化等。

多邊平臺(tái)模式

多邊平臺(tái)模式，是指除了焦點(diǎn)企業(yè)之外的多個(gè)利益相關(guān)者存在相互依存、相互加強(qiáng)效應(yīng)的模式，即正反饋性。有些商業(yè)模式雖然也連接著多邊利益相關(guān)者，但相互之間并沒(méi)有依存和加強(qiáng)的關(guān)系，這種只能稱(chēng)之為單邊市場(chǎng)而不屬于平臺(tái)模式。例如，有些百貨店會(huì)從供應(yīng)商進(jìn)貨，賣(mài)給社區(qū)居民，表面看起來(lái)也連接著供應(yīng)商、社區(qū)居民兩類(lèi)利益相關(guān)者，但他們的交易是分離隔絕的，只能算是單邊市場(chǎng)。

多邊平臺(tái)正反饋性的直接結(jié)果就是對(duì)參與者的態(tài)度是“多多益善”。例如，在軟件平臺(tái)上，增加一個(gè)新用戶(hù)或者一個(gè)新商家的邊際交易成本基本為零，而增加新用戶(hù)和新商家卻可以帶來(lái)可觀的交易價(jià)值，這種“雞生蛋、蛋生雞”相互加強(qiáng)的循環(huán)使很多領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一旦啟動(dòng)就一騎絕塵，讓后來(lái)者難以追趕。

多邊平臺(tái)能為參與各方降低交易成本。新興的多邊平臺(tái)借助IT技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)，在給碎片企業(yè)提供低成本、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，自身也能降低成本。

單邊交易平臺(tái)

我們把單邊平臺(tái)定義為“把每個(gè)具備單獨(dú)要素能力的環(huán)節(jié)或多個(gè)環(huán)節(jié)的組合(以達(dá)到范圍經(jīng)濟(jì)邊界為限)轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)自主體(以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界為限)，并為其搭配具備互補(bǔ)資源能力組合的平臺(tái)企業(yè)”。 平臺(tái)企業(yè)和業(yè)務(wù)自主體的總和，稱(chēng)為單邊平臺(tái)商業(yè)模式。

單邊平臺(tái)的好處是：把規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界小的業(yè)務(wù)變成一個(gè)一個(gè)分權(quán)的自主體，把集合在一起、規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界大(或者具備規(guī)模經(jīng)濟(jì))的業(yè)務(wù)變成一個(gè)統(tǒng)一、集權(quán)的平臺(tái)，使單邊平臺(tái)的總和形成范圍經(jīng)濟(jì)。

需要說(shuō)明的是，只要技術(shù)條件具備、管理水平足夠，企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，都可以考慮通過(guò)構(gòu)建單邊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更高層次和數(shù)量級(jí)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

單邊平臺(tái)要形成集權(quán)的平臺(tái)企業(yè)和分權(quán)的業(yè)務(wù)自主體，需要對(duì)原來(lái)商業(yè)生態(tài)的活動(dòng)環(huán)節(jié)、職能、資源能力重新分解、分割和分拆，然后重組成為新的交易關(guān)系。

某木門(mén)廠(chǎng)商的連鎖專(zhuān)賣(mài)店，對(duì)店長(zhǎng)的職能定義只是客戶(hù)的創(chuàng)造與捕捉，剩下的物流配送、收款、安裝、服務(wù)等均為木門(mén)廠(chǎng)商所建立的單邊平臺(tái)所提供。專(zhuān)賣(mài)店活動(dòng)環(huán)節(jié)可以分解為客戶(hù)捕捉、銷(xiāo)售、配送、服務(wù)等，分割為指揮、控制、執(zhí)行等，還可以分拆為資金、地點(diǎn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、人力等。

單邊平臺(tái)下的專(zhuān)賣(mài)店只專(zhuān)注客戶(hù)捕捉、執(zhí)行、門(mén)店人力等規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界較小的環(huán)節(jié)，剩下規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界較大的環(huán)節(jié)都由平臺(tái)企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配，發(fā)揮了平臺(tái)企業(yè)和業(yè)務(wù)自主體各自的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)效率和效益都得到巨大的提升。

軟一體化模式

不少產(chǎn)業(yè)鏈涉及的環(huán)節(jié)多、過(guò)程長(zhǎng)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有足夠的資源能力，卻投資運(yùn)營(yíng)多個(gè)環(huán)節(jié)，投資規(guī)模和管理難度大，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，運(yùn)營(yíng)效率低，很難形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

常規(guī)做法是，企業(yè)專(zhuān)業(yè)化或者少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)的一體化。還可以采取軟一體化聚合模式，即通過(guò)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)化、環(huán)節(jié)之間交易標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)體上專(zhuān)業(yè)化管理，虛擬控制的軟一體化運(yùn)營(yíng)模式。軟一體化模式是一種產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新，有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工深化，提高產(chǎn)業(yè)組織效率，降低交易成本和風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的碎片化生存有一定合理性，一是因?yàn)樗槠瑺顟B(tài)的生存成本最低、效率最高。碎片企業(yè)靈活，投資、管理環(huán)節(jié)和層次少，監(jiān)督成本低。在多變的商業(yè)環(huán)境中，他們有隨機(jī)應(yīng)變的長(zhǎng)處。

當(dāng)大企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模，往往出現(xiàn)大企業(yè)?。阂?guī)模收益遞減，組織龐大，決策緩慢，監(jiān)督成本高，效率下降。此時(shí)，可以考慮采取碎片聚合原理和新模式來(lái)醫(yī)治大企業(yè)病。例如，化整為碎，把原來(lái)管理難度大、效率不高的內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)碎片化，重構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)商業(yè)模式，自身成為內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)/部門(mén)的聚合商，降低固定成本，提高效率和靈活性。