21世紀(jì)的商業(yè)時代，是一個以1%決定勝負(fù)的時代。在這個時代，一個細(xì)節(jié)就可以左右企業(yè)的成敗和興衰。在市場經(jīng)濟競爭日益激烈的今天，社會分工越來越細(xì)，尤其是木門等生產(chǎn)類企業(yè)，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制式化和專業(yè)化程度越來越高，企業(yè)與企業(yè)之間在戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。

如果說一個企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上注重細(xì)節(jié)的改進(jìn)，也許只給用戶增加了1%的方便，然而企業(yè)得到的卻是客戶100%的購買行為。因為當(dāng)客戶做出購買決策前，自然會貨比三家。在同質(zhì)市場上，相同的材料、相同的產(chǎn)品功能等“相同項”都被抵消了，對決策起作用的就是那1%的細(xì)節(jié)。正是1%細(xì)節(jié)的比較優(yōu)勢打動了客戶，贏得了市場。

細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會毀壞一個宏偉的規(guī)劃。同樣的，一家注重細(xì)節(jié)的木門企業(yè)不僅能夠生產(chǎn)出更加完美的產(chǎn)品，得到更多消費者的認(rèn)可和信任，同時也為企業(yè)的長久發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

卓越品牌的細(xì)節(jié)之道

對于品牌來說，細(xì)節(jié)可以創(chuàng)造和你競爭對手的差異化，同時，品牌的形成過程也是企業(yè)的運營走向細(xì)化的過程。

消費者認(rèn)識任何一家木門企業(yè)都是從木門品牌開始的，也是以品牌為結(jié)果的；它是質(zhì)量和信譽的保證。品牌是對其所涵蓋了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)信譽和追求等方面的高度概括和綜合反映，許多品牌也正是通過這一系列的細(xì)節(jié)雕琢來迅速發(fā)展并不斷拓展市場的;它能協(xié)助創(chuàng)造消費者長期性的需求，即文化導(dǎo)向性需求。品牌具有不同于產(chǎn)品的情感表達(dá)、價值認(rèn)同、社會識別等社會文化品味的內(nèi)涵，各品牌透過情感訴求焦點，造成各自的文化品位，從而潛移默化地引導(dǎo)人們的消費；它可以提高員工和業(yè)務(wù)伙伴的歸屬感。

卓越的品牌，會提高員工和業(yè)務(wù)伙伴的成就感和自豪感，這種感覺的獲得，能夠幫助員工和業(yè)務(wù)伙伴的歸屬感；它可以擴大市場份額。品牌高度地凝聚了它所代表的產(chǎn)品性能和質(zhì)量、滿足消費者的程度、企業(yè)的管理質(zhì)量、美譽度、企業(yè)的理念等，當(dāng)品牌的聲譽使消費者產(chǎn)生信賴感，有助于消費者識別產(chǎn)品，簡化消費者選擇的程序和節(jié)約時間，有助于銷售。

隨著競爭的日趨激烈和知識經(jīng)濟的時代的到來，品牌的作用越來越大，已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必須。在這樣一個日新月異的全球化時代，想靠祖?zhèn)髅胤浇?jīng)營百年老店，是行不通的。任何新產(chǎn)品一上市，都會被競爭者模仿、抄襲，甚至超越。我們面臨的是產(chǎn)品同質(zhì)化的時代。企業(yè)手中唯一的利器就是產(chǎn)品的品牌，然而，產(chǎn)品的品牌塑造大多來源于對于服務(wù)、文化等細(xì)節(jié)研究和提升。

產(chǎn)品的外觀可以被仿效，核心技術(shù)可以被破解，但競爭者不可能在一夜之間塑造出一個相同的品牌。在物質(zhì)生產(chǎn)過剩的今天，品牌毫無疑問已經(jīng)成為同類產(chǎn)品之間相互區(qū)分的主要標(biāo)志，成為人們消費習(xí)慣的一種選擇標(biāo)志。完全可以這樣說，我們已經(jīng)進(jìn)入品牌消費的時代。因此，好的品牌，就值得信賴!因為好的品牌表明它在長時間的發(fā)展中價值不斷創(chuàng)造、質(zhì)量一直有保障，因而不斷獲得消費者的認(rèn)同。

一個品牌之所以有價值，是因為它被消費者所認(rèn)同。獲取這種認(rèn)同的內(nèi)容包含了產(chǎn)品的核心技術(shù)和特色、制造商的文化價值觀念、所處的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、獨特創(chuàng)新模式、優(yōu)秀的服務(wù)體系。這種認(rèn)同的最大價值在于表明這個品牌的未來張力，也就是這個品牌在未來發(fā)展的潛力。

其實，隨著社會的不斷發(fā)展，價值鏈越靠近終端的產(chǎn)品品牌越重要;消費產(chǎn)品的品牌價值比生產(chǎn)資料更重要，人口流動性越大品牌越重要;人越富有品牌越重要;技術(shù)越發(fā)達(dá)、技術(shù)含量越高的產(chǎn)品品牌越重要;越是全球化品牌越重要。

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