木門營銷有三個明顯的特點，其一是系統營銷，其二是整合營銷，其三是跨界營銷。正是木門營銷的這三個特點，導致我們的大部分木門企業(yè)做不好、做不大，看著大大的木門市場蛋糕就是吃不到嘴里!木門營銷是典型的系統營銷。

木門是定制化產品，每一套產品都不同。木門是一個工程項目，用戶實際是希望商家完成其裝修項目的一個部分，因此對設計、安裝、交期有相對復雜的要求。越大的企業(yè)所需要的系統越復雜，系統的效率決定了企業(yè)最終的競爭力。

木門作為集成產品、定制產品、工程項目的特點，決定了木門企業(yè)服務支持系統較傳統產業(yè)要復雜很多。對傳統產業(yè)來說，用戶簽單交錢之后的所有銷售過程我們稱為售后，你買一件衣服拎回家就成，買一臺電視機至多再加上一個搬運環(huán)節(jié)，非常簡單。木門正好相反，簽訂合同之后有一個完整的生產、物流、安裝過程，這一過程既容易出錯，也需要人力、物力的保證，實際是整個訂單實施過程非常關鍵的一環(huán)。經銷商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件，廠家則要有產品質量控制、供貨時間保證、用戶信息及投訴管理的能力，這些就導致整個服務支持體系的重要性較傳統產業(yè)不能同日而語。但現狀卻是：大部分木門廠家包括很多品牌木門對終端消費者的管理根本就“顧不上”，以至于木門產品的用戶滿意率遠遠低于傳統產業(yè)的水平。當然，這其中的原因是多方面的。

產品開發(fā)系統也不一樣。傳統產品的開發(fā)強調的是產品的功能、成本及價格，木門產品的開發(fā)卻注重產品的外觀、款式、風格、文化，另外在功能方面突出的是集成概念。這些看上去玄而又玄的東東，對習慣了傳統行業(yè)開發(fā)流程或模塊化分工的團隊而言，有時候簡直就是“搞不明白”。

木門行業(yè)較傳統產業(yè)最大的不同在于還有兩個重要的營銷系統：展示設計支持系統、培訓支持系統。木門店面是集成體驗賣場，其位置、大小、裝修形象是經營成敗的關鍵，這一點和傳統行業(yè)極不一樣。而展示設計不僅只是賣場的部分，木門產品、企業(yè)文化占據非常主要的內容，且木門商場的格局那是五花八門，因此木門商場你無法完全外包給社會上的那些裝修設計公司，更不能像家電、服裝行業(yè)做一套店面形象標準，讓經銷商照做了事。木門商場的裝修設計確實沒有那么簡單，品牌木門企業(yè)需要具備對“巨”多店面的展示設計支持能力。木門是一個新行業(yè)，從業(yè)人員大都是生手，但行業(yè)最核心的直銷、設計、安裝，還都是專業(yè)性頗強的崗位。這些崗位的人員你沒法到社會上直接拿過來，只能自己培養(yǎng)。這就需要木門品牌企業(yè)要有強大的培訓支持能力。

展示設計支持、培訓支持這兩大系統的能力直接決定了木門品牌能否真正做大做強，算是木門品牌的核心競爭力。但至今能夠將這兩個系統打造好的木門品牌寥寥無幾。很多家電(含地板、家具、衛(wèi)浴)品牌跨界做木門，由于本身在這方面的積累幾乎就是沒有，都有意無意地想繞開。事實證明這恰恰是走不通的。

我們知道，傳統產品的營銷一般都有銷售管理系統(銷售人員管理、渠道管理、訂單管理)、市場推廣系統(市場調研、促銷活動、新品上市、品牌宣傳)、服務支持系統、產品開發(fā)系統。這些系統木門企業(yè)都需要，但內涵又很不同。

木門企業(yè)的訂單管理非常復雜。從經銷商直銷員介紹產品、設計師量房、復尺，到訂單確認；從總部接單、審單、拆單，到部品采購、生產、總裝、物流；從經銷商收貨、安裝到信息反饋，有一個漫長的過程。每一個環(huán)節(jié)都容易出錯或者耽擱，因此訂單準確率是木門行業(yè)一個非常重要的管理指標。木門行業(yè)的一些大企業(yè)甚至將訂單管理從銷售管理中剝離出來，成為一個單獨的系統，可見訂單管理有多么重要!訂單管理需要借助信息化系統或大量的人工做支持，這對很多企業(yè)來講就是一個難以逾越的障礙。但傳統行業(yè)的產品就非常單一，訂單管理那是“相當的簡單”。