隨著生活水平的提高，居民個(gè)人可支配收入的極大提升，消費(fèi)者對(duì)家庭裝修的要求也不斷提升。之前是簡(jiǎn)單裝修，滿足基本的生活需求，現(xiàn)在隨著品質(zhì)生活方式的來(lái)臨，消費(fèi)者對(duì)家居生活有了更高的要求，不但需要體現(xiàn)家的溫馨、居住的環(huán)保，消費(fèi)者還希望家居可以帶給TA情感的共鳴和心情的愉悅，能夠展現(xiàn)自己對(duì)生活的理解、對(duì)品位生活方式的追求。所以，情感營(yíng)銷的理念開始在中國(guó)建材行業(yè)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，

美國(guó)營(yíng)銷專家菲利普•科特勒曾把人們的消費(fèi)行為大體分為三個(gè)階段：第一是量的消費(fèi)階段，第二是質(zhì)的消費(fèi)階段，第三是感情的消費(fèi)階段。

情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感傳播、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買木門所看重的已不是木門的價(jià)格以及質(zhì)量好壞，因?yàn)檫@些對(duì)于品牌木門來(lái)說(shuō)已是最基本的要求，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營(yíng)銷從消費(fèi)者使用木門，享受家居生活的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于產(chǎn)品和營(yíng)銷之中，讓情感營(yíng)銷真正贏得消費(fèi)者的心。

情感營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.帶給消費(fèi)者更多的情感共鳴

事實(shí)上，有時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買某款木門產(chǎn)品時(shí)，不僅要獲得產(chǎn)品的某種功能，更重要的是想通過(guò)品牌表達(dá)自己的價(jià)值主張，展示自己的生活方式。如果企業(yè)在品牌定位時(shí)忽略了這一點(diǎn)，一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的屬性和功能，不能滿足消費(fèi)者心理上的更多需求，就會(huì)漸漸被市場(chǎng)所淘汰。

2.品牌溢價(jià)能力強(qiáng)

對(duì)于消費(fèi)者具有情感需求的同一類產(chǎn)品，情感定位的品牌的價(jià)格敏感度比使用產(chǎn)品屬性定位的品牌低。只要品牌的情感訴求被消費(fèi)者認(rèn)同，該品牌就為消費(fèi)者創(chuàng)造了產(chǎn)品功能以外的更多利益，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度就會(huì)降低。所以柯尚在保持使用最好最頂級(jí)的原材料的基礎(chǔ)上，不斷追求完美品質(zhì)，保證了消費(fèi)者購(gòu)買到的都是卓越的產(chǎn)品。

3.更容易為消費(fèi)者記憶

一個(gè)觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的情感訴求往往會(huì)給消費(fèi)者留下深刻而長(zhǎng)久的記憶，在消費(fèi)者做出購(gòu)買決策時(shí)激發(fā)出一種直覺(jué)，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度?！拔蚁矚g”往往比“我需要”的吸引力更持久。

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