定制家具產(chǎn)品兼具標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和個性化設(shè)計的優(yōu)點，其細(xì)分市場蘊含著高增長的潛力。使得這塊蛋糕成為眾多廠商盯緊的一種市場模式。很多商家表示，只有堅持專業(yè)化的定制服務(wù)，才能決勝未來的定制家具市場。定制家具成了眾多家具廠商推廣產(chǎn)品的重要發(fā)展策略之一。一大批定制家具企業(yè)應(yīng)運而生，為中國廣大消費者提供個性化的家具定制服務(wù)，包括整體衣柜、整體書柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等多種稱謂的產(chǎn)品均屬于定制家具范疇。

定制家具業(yè)的發(fā)展直接影響到傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的格局。從2001年定制家具在中國市場現(xiàn)身，發(fā)展至今已有10年時間了。在這段期間里，定制家具在中國的發(fā)展用突飛猛進(jìn)來形容一點都不為過。作為一個新興事物，定制家具最初只有幾百萬的銷量，如今，已經(jīng)發(fā)展到幾個億，翻了100倍還不止。定制家具在市場上的火爆，昭示著家具行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，個性化、人性化的產(chǎn)品服務(wù)將大行其道，也必將備受消費者喜愛。以重慶市場為例：目前定制家具業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)了每年翻番增長，在整個家居產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了10%-15%的份額。而這個數(shù)值必然會在未來幾年出現(xiàn)急速陡增。

目前，越來越多的家具廠家開始看好網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)所能帶來的效益，許多家具商家都力爭想分得網(wǎng)絡(luò)營銷這塊新鮮蛋糕。面對各種各樣的網(wǎng)銷模式，到底定制家具市場需要如何應(yīng)對現(xiàn)代電子商務(wù)模式呢?其實，成熟的國外電子商務(wù)運營模式給了我們很好的借鑒。

網(wǎng)絡(luò)營銷是把“雙刃劍” 家具行業(yè)業(yè)需慎重操作

從線上召集客流實現(xiàn)線下團購、建立電子商務(wù)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，直到日前受到熱捧的微博，網(wǎng)絡(luò)成為了在門店、展廳之外的重要營銷陣地。特別是到了銷售淡季，為了讓消費者順利簽單，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)營銷日漸成為了家具企業(yè)的新選擇。

家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷升溫

當(dāng)傳統(tǒng)的營銷方式日漸乏力時，網(wǎng)絡(luò)成為了家具企業(yè)營銷的利器。先后興起的網(wǎng)購團購集采、商家自己建立電子商務(wù)平臺、專業(yè)綜合性家具電子商務(wù)平臺再到熱鬧的微博營銷，通過網(wǎng)絡(luò)，家具營銷變得越來越快捷。甚至微博上一條幾十字的消息都有望帶動客流、提升銷售。

通過網(wǎng)絡(luò)營銷，可以快速響應(yīng)消費者的要求，讓消費者得到完善的用戶體驗，但其營銷信息缺乏信任感

尚品宅配、l&d瓷磚、曲美家具、tata木門等知名品牌已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭;一些綜合性電子商務(wù)平臺的建立也印證了家居網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大號召力。近一兩年來，越來越多的家具企業(yè)搭上了微博的順風(fēng)車，通過評論和轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷的威力在140字之內(nèi)逐日顯現(xiàn)和放大。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷在家具行業(yè)的急速升溫，科寶博洛尼新媒體運營中心總監(jiān)王雷分析稱，網(wǎng)絡(luò)的瞬間傳播速度以及互動性，在企業(yè)傳播層面而言具有非常大的優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發(fā)布，還可以借由網(wǎng)絡(luò)來與消費者及時溝通，快速響應(yīng)消費者的要求來進(jìn)行整改，讓受眾得到更完善的用戶體驗。

網(wǎng)絡(luò)營銷是“雙刃劍”

數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲至35歲的年輕人，而這個群體不管是在線上網(wǎng)購市場還是線下實體市場，都是家具建材消費的中堅力量。當(dāng)家具企業(yè)的營銷大戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺打響后，業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣是一把“雙刃劍”。

企業(yè)的正面形象可以借由網(wǎng)絡(luò)得以放大，而負(fù)面信息同樣可以在網(wǎng)絡(luò)中迅速擴散，特別是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的負(fù)面評價，會嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的品牌形象。在網(wǎng)絡(luò)炒作中如何提升品牌知名度卻不傷害品牌美譽度，是家具企業(yè)必須考慮的問題。據(jù)了解，很多消費者在選購一款產(chǎn)品或某個品牌后，都會通過網(wǎng)絡(luò)來搜索相關(guān)信息，“好事不出門，壞事傳千里。如果看到很多負(fù)面的評價，我一定不會選這個牌子的東西。”

此外，某些未經(jīng)核實的虛假信息、頻繁出現(xiàn)的廣告信息，也讓很多家具企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷被消費者打入冷宮。專業(yè)人士表示，與其把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做營銷工具，不如將其視為普及家具知識和服務(wù)信息的窗口，而如果大量頻繁地發(fā)布促銷信息，難免會讓消費者感到反感。