木門企業(yè)只有堅持以消費者的需求為導向，做到真正意義上的“服務”消費者，才能為品牌建設打下堅實的基礎。因此，木門企業(yè)應關注消費者的價值訴求，了解消費者的內心感受，才可能有服務意識，把木門企業(yè)的品牌內涵很好地傳播出來。

綜合來看，木門品牌在整個木門行業(yè)扮演著重要的角色，但是就單個品牌而言，還需要加大建設力度。

同質化嚴重，折射創(chuàng)新力弱

1.行業(yè)門檻偏低，市場混亂

據(jù)中華門窗網(wǎng)記者調查，順德環(huán)市北路某小品牌經(jīng)銷商，去年還冠名某某櫥柜，如今店鋪已經(jīng)更名為某某木門。筆者問老板為何轉投木門行業(yè)，老板坦言：“今年木門好做，顧客認可度高。其實做木門、做櫥柜沒什么區(qū)別，反而木門的生產難度還要小一點，材料也較為便宜，利潤空間更大?！蹦鹃T行業(yè)門檻之低，由此可見一斑。

由于木門市場越來越火熱，從2009年開始，越來越多的企業(yè)和商家進入木門行業(yè)，導致品牌眾多，競爭趨于白熱化；而區(qū)域性的小品牌和無品牌的加工作坊跟風模仿一線品牌，市場產品良莠不齊。整體木門產品質量、服務和價格水平參差不齊，市場分散，行業(yè)規(guī)范程度低，產品價格的合理性也無從考查。

部分商家經(jīng)營缺乏誠信，利用各種手段損害消費者利益。這些商家或者利用各種“概念炒作”和“包裝”虛抬價格，牟取超高利潤；或者用粗制濫造、低質低價的產品侵害消費者權益。據(jù)統(tǒng)計，消費者對家裝行業(yè)包括木門商家的投訴，呈上升趨勢。

2.產品同質化嚴重，企業(yè)創(chuàng)新能力弱

在佛山南海桂城家天下賣場匯集了大約13家整體木門店鋪，各層次的品牌一應俱全，既有一線品牌，也有廠商合作型企業(yè)，更有小型商販。雖然店面位置不同、店鋪招牌不同、店鋪老板也不同，但是他們經(jīng)營的木門產品從外觀款式上看，并沒有什么不同，最明顯的差異只是產品上的品牌而已。

前來采購櫥柜、木門的顧客廖先生認為：“市面上的整體木門幾乎都是聲稱采用三聚氰胺板為材料，從外觀上看，色彩單一，款式相似。所謂的品牌不過是企業(yè)自詡，他們的產品材質、款式和其他小品牌的幾乎一樣，可價格卻要高出許多，所以在我看來并沒有多大的吸引力?！?/p>

塑品牌，以顧客需求為導向

木門企業(yè)只有堅持以消費者的需求為導向，做到真正意義上的“服務”消費者，才能為品牌建設打下堅實的基礎。

1.圍繞客戶價值做服務

當前，不少木門企業(yè)非常重視品牌的推廣和渠道建設，卻把消費者定位成“用戶”，而不是“客戶”。用戶與客戶只是一字之差，內涵卻大不一樣。

以“用戶”定位消費者，強調了廠家的產品、設計、功能效用等主觀價值，廠家主動、消費者被動。用“客戶”定位消費者，則強調了以消費者的價值訴求為中心，消費者處于主動，廠家圍繞消費者的價值訴求去開發(fā)產品和市場。

企業(yè)只有關注消費者的價值訴求，關愛消費者的內心感受，才可能有服務意識，才可能把企業(yè)的品牌內涵很好地傳播出來。

做品牌不是企業(yè)自己說是品牌就是品牌，不是寫上幾句廣告語、播放幾則廣告就能成為品牌。品牌建設必須夯實基礎，需要企業(yè)認真圍繞消費者的需求，提供質量優(yōu)良的產品，并且提供貼心的完善服務。產品質量和功能滿足了消費需求，加上服務到位了，消費者才會買賬。

從本質上說，品牌是消費者對產品的認知度，是消費者對產品的一種情感及利益認同，它是消費者的情感價值的一種滿足。

2.加強創(chuàng)新能力

加強創(chuàng)新能力，謀求差異化發(fā)展，木門企業(yè)才能擺脫同質化的困局。

木門企業(yè)應該逐步擺脫模仿抄襲，努力研發(fā)自己特有的產品。從產品細化、整合方面進行研發(fā)，在現(xiàn)有的產品基礎上發(fā)掘出新的特色，例如推出更多豐富的色彩、更加變化多樣的款式，等等。

除了風格和款式的創(chuàng)新，還應關注產品功能和材質的創(chuàng)新。產品的實用性和藝術性應該是和諧統(tǒng)一的。而不管是哪種功能和款式的產品，其材質都應該以綠色、環(huán)保為標準。

創(chuàng)新的最終目的是滿足消費者的需求，因此必須通過周密的市場調查了解消費者的特點，有針對性地進行創(chuàng)新研發(fā)，然后才能開發(fā)出受到市場歡迎的產品，最終占領更多的市場份額。

企業(yè)要做好研發(fā)創(chuàng)新，有兩個前提條件：一要資金投入，二要進行市場調研。如果企業(yè)舍不得投入一定的資金，就算研發(fā)人員再有才華，恐怕也是巧婦難為無米之炊。