促銷和戀愛一樣，要成功就要----給對方想要的!(我們的職責(zé)盡量滿足顧客的要求)堅持了不一定成功，放棄了必然會失敗!現(xiàn)在讓我們開始跟你的產(chǎn)品談戀愛......

促銷的關(guān)鍵在于決心，然后才是技巧。你有很好的方法，可是你沒有“下定決心一定要”的信念，再好的方法，都很容易被放棄。愛你的產(chǎn)品，只有熱愛你的公司，只有熱愛你的顧客，你才能成功!

一個銷售人員之所以成功，其秘訣就是因?yàn)樗嬲責(zé)釔圩约旱漠a(chǎn)品，他真正地相信自己的產(chǎn)品，他的產(chǎn)品像戀人一樣讓他朝思暮想，讓他興奮，讓他迫不及待地要跟很多人分享這個快樂，他想讓更多的人認(rèn)識她，了解她。

成功不取決于你的出身、你的學(xué)歷、你的長相，成功只取決于你愛的程度。

當(dāng)有了愛------一切都有可能發(fā)生!

一、如何建立顧客信賴感

1、促銷最重要的關(guān)鍵是建立跟顧客的信賴感。而建立信賴感的第一個步驟就是傾聽。真正頂尖的銷售員是很少講話的，而是會仔細(xì)地傾聽。要做到一個很好的傾聽者，開始，你必須發(fā)問很好的問題。最頂尖的銷售員一開始都是不斷的發(fā)問，打開話題，讓顧客開始講話。仔細(xì)地傾聽、了解，信賴感也開始悄悄地建立。

2、真誠地贊美他、表揚(yáng)他。記住：贊美會建立信賴感。

3、不斷地認(rèn)同顧客。顧客講的不一定是對的，可是只要他是對的，你就要開始認(rèn)同他。注意：不要反駁顧客的話。

4、NLP，即“模仿”。促銷員與顧客的講話速度快慢相差較大，就會失去信賴感和影響力。因此，促銷員必須不斷的調(diào)整自己的語速，盡力模仿顧客講話的語速和力度。

5、了解產(chǎn)品的專業(yè)知識-----成為產(chǎn)品專家。

6、穿著。一個人不了解另一個人之前，都是看他的穿著。記住，永遠(yuǎn)要為成功而穿著，為勝利而打扮。

二、如何了解產(chǎn)品、關(guān)心顧客

在銷售過程中，你必須問你自己：“為什么顧客要購買我的產(chǎn)品，而不是我競爭對手的?”有很多的產(chǎn)品和服務(wù)都很好，為什么他要買你的?必須了解你的產(chǎn)品比競爭對手好在哪里，分析顧客購買或不購買的原因。

你必須仔細(xì)分析你的顧客：

1、為什么顧客會買我的產(chǎn)品?你要研究出這些原因。

2、為什么有些潛在客戶不買?你也要研究出這些原因。

3、購買的顧客有哪些共同點(diǎn)?不買的顧客有哪些共同點(diǎn)?

分類研究之后，就可以得出顧客購買或不購買的原因：買的顧客有這種特質(zhì)，不買的顧客有共同的抗拒點(diǎn)。了解這些之后，就很容易知道，如何來改善產(chǎn)品介紹的方式和銷售的方法。

在銷售過程中，你要不斷地提出證明給顧客，讓他百分之百地相信你。每一個人做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。你必須時常問自己，當(dāng)顧客在購買我的產(chǎn)品和服務(wù)的時候，我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?

還有一個銷售關(guān)鍵是，每一個顧客都有一個購買關(guān)鍵點(diǎn)，必須找到顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn)----他會購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項，可能只有一項對他來說是最重要的。那個最重要的關(guān)鍵如果沒有掌握住，其他的都沒什么用。不僅要找到顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn)，還要反復(fù)刺激顧客的購買關(guān)鍵點(diǎn)。一旦找到了關(guān)鍵點(diǎn)，你說服顧客的機(jī)率是相當(dāng)大的。你還必須了解誰對你的顧客有很大的影響力，可能他沒有辦法自己做主。你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點(diǎn)，那你很難讓他當(dāng)場下決定。

永遠(yuǎn)要記住，銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移，所以當(dāng)場沒有成交的話，事后成交的機(jī)率非常小，所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場，否則就盡量不做產(chǎn)品介紹，因?yàn)檫@是沒有效的。

其次，你必須了解顧客不跟你購買的三個理由。一般來講，在銷售產(chǎn)品的過程中，都會有最主要的三個抗拒點(diǎn)。若不解除顧客不購買的三大理由，是不可能實(shí)現(xiàn)銷售的。

良好的印象就可能會得到顧客大量的輾轉(zhuǎn)介紹，使老顧客主動上門。不是每一種產(chǎn)品都適合每一個人，不是說你促銷世界最棒的產(chǎn)品，你就一定會成功。每一個產(chǎn)品都有它的客戶，你必須很明確地了解誰是你的顧客，尤其誰是你理想的顧客。

三、如何介紹產(chǎn)品

不管哪種促銷方式，介紹產(chǎn)品都必須具備四個條件：

1、要引起顧客的注意力。一開始就引起注意。

2、必須證明給顧客看，你所講的都是對的。

3、你一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。

4、當(dāng)你引起了他的好奇心，使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣時，你就有機(jī)會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品，引導(dǎo)其行動。當(dāng)然在促銷產(chǎn)品的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠(yuǎn)在最后談，假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產(chǎn)品的真正價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。

四、每個人都可以是頂級的促銷員

不要用自己的想法去銷售，所有目標(biāo)都要以服務(wù)顧客為主要的目標(biāo)，這樣你一定會成功。真正頂尖的促銷員都有一個宗旨、有一個使命，他知道他在工作的時候，代表的是公司，代表的是最佳的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)，“顧客不買是顧客的損失”.說服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。假如你對自己的產(chǎn)品沒有這樣的熱忱，沒有這樣的信念，或者你不是迫不及待地想要分享給別人，事實(shí)上你已經(jīng)沒有辦法銷售了。一個人需要做他喜歡做的事，然后把它做到最好。

五、請嚴(yán)格要求自己

成功的方法需要天天練習(xí)促銷技巧，練習(xí)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，并且和已經(jīng)有成功銷售經(jīng)驗(yàn)的促銷員學(xué)習(xí)。假設(shè)你能夠把價值觀放在貢獻(xiàn)上，事實(shí)上你一定會非常的成功，因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是正確的。當(dāng)你的出發(fā)點(diǎn)是正確的，沒有人可以拒絕你。這是成功者的必備心態(tài)，也是最重要的成功法則之一。激發(fā)自己動力的最好的方式就是學(xué)習(xí)。唯有改進(jìn)自己，才有辦法服務(wù)更多人，才有辦法服務(wù)更高層次的人。一般人為什么會三分鐘熱度?這是因?yàn)樗麄儧]有選擇他們真正要做的事情。即使選擇了你真正要做的事情，還是會有瓶頸。問題在哪里?在自己身上。成功是一種習(xí)慣，放棄也是一種習(xí)慣。很多人習(xí)慣于放棄，遇到瓶頸放棄，遇到挫折放棄，做一個月放棄。而他旁邊的朋友也居然幫他培養(yǎng)這種放棄的習(xí)慣。每個人的意見都很好，但最終你必須為你自己的職業(yè)生命負(fù)責(zé)任。一般人沒有勇氣做這樣的決定?？墒钱?dāng)你有勇氣之后，當(dāng)你知道你要什么，你就不可能只有三分鐘熱度。

記住，成功都是長期積累而成的。關(guān)鍵就在于你能堅持多久。永不放棄，絕對堅持到底。---------這也就是成功者可以實(shí)現(xiàn)夢想最重要的業(yè)績法則。