掌上明珠“質(zhì)量門”之始末

　　2009年8月3日 掌上明珠接受了國家家具 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(廣東)的產(chǎn)品批次抽檢。

　　2009年9月22日 檢測結(jié)果公布。

　　2009年9月23日上午 明珠公司管理層召開大會，明珠集團總裁王建斌下“召回令”。

　　2009年10月 掌上明珠已召回這個批次的大部分產(chǎn)品，未召回的床頭柜也在及時回收，回收后產(chǎn)品按新工藝重新調(diào)整設(shè)計。

　　2009年10月 公司下達“死命令”，設(shè)計自檢。

　　2009年10月 掌上明珠主動聯(lián)合米蘭理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院設(shè)計師、中國家具行業(yè)的多名專家，對關(guān)于強化連接件加載穩(wěn)定性課題進行匯報與交流。

　　2009年10月19日 掌上明珠接受了國家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(廣東)的復(fù)檢，檢驗結(jié)果合格。

　　2009年10月20日 掌上明珠接受了四川省質(zhì)監(jiān)局的復(fù)檢，檢驗結(jié)果合格。

　　2009年11月至今 經(jīng)多重論證，在對工藝流程控制上進行嚴格把關(guān)，對鉆孔機械電腦流程進行了系統(tǒng)升級，出廠開始加大力學(xué)性能指標檢測。

　　從掌上明珠“質(zhì)量門”反觀中國家具行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)了解，2009年10月，明珠已召回了這個批次的大部分產(chǎn)品，而目前還有一些未召回的床頭柜，明珠公司也在及時回收，并公布其召回服務(wù)熱線400-8800****以及時回收，回收后會按新工藝重新調(diào)整后，重新配送發(fā)放到消費者家中去。

　　明珠公司一邊是緊急召回，一邊向產(chǎn)品工藝部門下達“死命令”，要求立即對所有力學(xué)性能的設(shè)計進行設(shè)計自檢。而這，是中國家具業(yè)首次因部件設(shè)計不完美而大面積找回該批次產(chǎn)品，顯示出掌上明珠家具誠信負責(zé)、有所擔(dān)當?shù)囊幻妗?/P>

　　而此次掌上明珠“質(zhì)量門”事件本是一個設(shè)計上的力學(xué)性能問題，恰恰反映了中國家具行業(yè)的一個現(xiàn)狀：中國家具王國缺“人才”!

　　中國家具自20世紀80年代開始復(fù)蘇，短短20幾年，便完成了工業(yè)化進程，從手工作坊進入工業(yè)化生產(chǎn)。現(xiàn)在，中國已成為家具制造大國和出口大國，發(fā)展之快令人歡欣鼓舞。家具專業(yè)教育也經(jīng)歷了同樣的發(fā)展歷程，院校多了，學(xué)生多了，相應(yīng)的碩士、博士也從無到有，并且數(shù)量在快速攀升。然而在培養(yǎng)的質(zhì)量，滿足社會需求的能力和水平上，卻差之甚遠，平均每10家企業(yè)只有一個設(shè)計師，具有國際知名度的設(shè)計師幾乎沒有，真正的專業(yè)家具設(shè)計機構(gòu)也廖廖無幾。為什么全國這么大一個市場，5萬多家家具企業(yè)，500多萬從業(yè)人員，而專業(yè)的研發(fā)設(shè)計和管理人員才區(qū)區(qū)幾萬人?為什么一個床頭柜力學(xué)性能問題多年來會成為中國家具行業(yè)的難題?為什么要靠某一家企業(yè)聯(lián)合國外專家、行業(yè)學(xué)者來共同探討，才能攻克?

　　人才缺失的原因剖析

　　泱泱十幾億人口的大國，人才資源異常豐富。單從教育的角度講，培養(yǎng)的相關(guān)畢業(yè)生也不少，可偏偏家具行業(yè)缺少人才。為什么這個普普通通的行業(yè)會缺人才?讓我們簡單作個剖析。

　　原因一，工作環(huán)境差社會待遇低。

　　做家具，常常要到郊區(qū)或鄉(xiāng)下的工廠里去，工作環(huán)境比較惡劣，像掌上明珠這樣污染小、噪音低、窗明幾凈的現(xiàn)代化工業(yè)園畢竟寥寥無幾。同樣是大學(xué)畢業(yè)、研究生畢業(yè)，工資比其他行業(yè)低。與同齡人相比，心理落差大，認為自己的價值沒有直接體現(xiàn)出來，在現(xiàn)實利益的驅(qū)動下，改行似乎成為他們唯一的選擇。家具行業(yè)就像中國的西部開發(fā)一樣，面臨著相同的境遇。這種狀況不僅僅是中國，整個亞洲國家都有類似現(xiàn)象。

　　原因二，創(chuàng)新動力弱，社會需求低。

　　先不提掌上明珠家具這樣的大型龍頭企業(yè)，對于大量中小規(guī)模的家具企業(yè)來說，原創(chuàng)設(shè)計固然不錯。但是，一旦投入巨大成本進行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計卻不能獲得相應(yīng)的商業(yè)價值，對企業(yè)的打擊可能是致命的。因此，重制造輕設(shè)計的風(fēng)氣經(jīng)久不散。而且，由于設(shè)計在我國尚未形成獨立的知識產(chǎn)權(quán)，許多企業(yè)也出于節(jié)約成本的考慮，認為與其高薪聘請設(shè)計師而承擔(dān)較大的成本風(fēng)險，還不如到國內(nèi)外家具賣場復(fù)制來得經(jīng)濟快捷。所以，前些年中國家具行業(yè)幾乎沒有什么原創(chuàng)設(shè)計，產(chǎn)品多拷貝香港和歐美，或按照老板的意圖左抄右改，駐廠設(shè)計充其量只是繪圖員。在這樣的土壤中，即使是有創(chuàng)新欲望和才能的設(shè)計師，他們也缺少發(fā)展的空間，只能被束縛，被埋沒。干不了多久，就會改行?，F(xiàn)在的情況稍有好轉(zhuǎn)，但頹勢仍未根本扭轉(zhuǎn)。

　　原因三，春風(fēng)不度玉門關(guān)，家具科研成雞肋。

　　木材科學(xué)與技術(shù)，屬于國家二級學(xué)科，每年都有國家的許多大項目，863項目，973計劃，國家自然基金，各省自然基金等，而家具在這些所謂的重量級課申報活動中，連找一個歸屬都很困難，沒有一個國家級課題里有“家具”這個關(guān)鍵詞，想申報也無門。從新中國成立以后，50年代就有了家具設(shè)計課程，到80年代就有了家具設(shè)計本科專業(yè)，發(fā)展至今已經(jīng)50多年了。但在家具行業(yè)，沒有一位教授拿過國家自然基金項目。家具行業(yè)不僅沒有一級學(xué)術(shù)刊物，也沒有核心期刊。有關(guān)家具的科學(xué)研究遭到冷遇，食之無味，棄之可惜。

　　原因四，中國家具行業(yè)人才需求攀升

　　隨著生活水平的提高，人們對家具質(zhì)量與外觀的要求日益多樣化、高檔化、個性化。家具已不再是簡單的生活用品，藝術(shù)性、裝飾性和觀賞性在家具中的比重越來越大。而中國家具行業(yè)自改革開放以來，每年以25%---30%的速度增長，大部分家具企業(yè)勢必通過提高產(chǎn)品附加值來提高自身品牌的競爭力，企業(yè)對原創(chuàng)產(chǎn)品的渴求，使得家具設(shè)計、研發(fā)類職位的需求大幅攀升。

　　在2009年末掌上明珠家具的招聘會上，出現(xiàn)了高薪聘人才的現(xiàn)象。掌上明珠為社會提供數(shù)十萬年薪的設(shè)計總監(jiān)等眾多高薪職位，并吸引了數(shù)千名專業(yè)人才求職應(yīng)聘。

　　還記得黎叔說的嗎?二十一世紀最貴的是什么?人才!是的，人才!謹以此文，獻給掌上明珠家具以及眾多像掌上明珠家具一樣，在研發(fā)設(shè)計上苦苦探索的家具企業(yè)。（互聯(lián)網(wǎng)）