隨著科學技術的不斷發(fā)展，人們的生活越來越智能化。再加上谷歌、蘋果、英特爾等國際知名企業(yè)的傾力打造，讓智能家居也在一夜之間紅火了起來?！叭伺鲁雒i怕壯”智能家居火了之后卻也出現了不小的尷尬，由于智能化的技術要求比較高，成本也相對高賣的價格自然也高了。這讓很多普通家庭消費不起，這讓智能家居的追逐者變少很多。

為何會出現大眾熱情與行動的“倒掛”現象呢?一般的觀點是，智能家居沒有抓住消費者的痛點，沒能解決實際問題，但真實情況并非如此。事實上，智能家居能夠發(fā)現用戶的不少痛點并加以解決。

消費者“痛點”源源不斷 智能家居陷入尷尬境地

細分功能 找出消費者“痛點”

從功能上來分，智能家居主要可以分為五個部分：一是安全防護;二是環(huán)境監(jiān)測;三是家電控制;四是健康管理;五是智能照明。未接觸智能家居之前，智能家居似乎可有可無，但細看上面幾個部分，都能夠從中找到用戶潛在的痛點，只是這些痛點“痛”的級別有一定差別而已。安全上，無論對外的防盜，還是對內防火防爆等都存在不安全因素;環(huán)境上，近年的空氣污染更是讓人深受其苦;家電上，在家到處找不到遙控器的情況并不少見;健康上，現代社會帶來的“富貴病”正威脅著我們的健康;照明上，能源浪費也是家中一個不小的問題。

抓住“痛點“并且逐一解決

再來看一看，智能家居是如何解決這些潛在的痛點的。智能攝像頭、紅外入侵探測器、門窗磁、煙霧探測器等可形成立體化安全防護;空氣質量探測器、空氣凈化器解決室內污染問題;紅外轉發(fā)器可使我們的手機變成“萬能遙控器”;智能血壓計和智能體重計讓我們了解家人身體健康情況;智能照明完全有能力做到節(jié)約能源。

然而，現在的問題是，既然智能家居能夠為大眾發(fā)現痛點并加以解決，那么為何又不能真正受到待見呢?其中重要的原因是，智能家居的確能夠解決我們一些痛點，但在解決痛點的同時，還會制造一定的新痛點。

新的”痛點“在不斷地涌現

總體來說，目前的智能家居一般都會帶來兩個方面的新痛點：一是用戶體驗較差，給用戶帶來不少新麻煩;二是價格較高，讓用戶不得不“忍痛割愛”。

通常意義上，智能家居是各種智能化家居設備的集合體，但實際情況卻是不同協(xié)議、不同品牌的智能家居設備之間往往相互隔離，難以實現相互連接和通信。這種現實情況造成的影響是，用戶想要使用多個智能家居設備就必須要安裝多個APP，分別進行控制和管理，相對十分分散，非但不便于實際操作，反而帶來很多不必要的麻煩。另外，不少智能家居設備刻意強調智能屬性，造成其本的使用操作比較復雜，大大提高了學習成本。

誠如上面所說，智能家居不只是一件產品，而是多種多件產品，因而一件單品是中等價格就足可以給消費者帶來不小的經濟壓力。

歸根結底，智能家居不但國重視智能屬性，更應該注重家的屬性，具備更廣闊的適用性，為大眾消費者家庭所用。當然，也可以這么認為，智能家居能夠解決消費者一些潛在的痛點，可為用戶家庭營造更安全、健康、高效和舒適的家庭生活環(huán)境，但在這過程中又會帶來其他通點，到頭來其實并沒有真正解決用戶問題。