隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活越來(lái)越智能化。再加上谷歌、蘋(píng)果、英特爾等國(guó)際知名企業(yè)的傾力打造，讓智能家居也在一夜之間紅火了起來(lái)。“人怕出名豬怕壯”智能家居火了之后卻也出現(xiàn)了不小的尷尬，由于智能化的技術(shù)要求比較高，成本也相對(duì)高賣(mài)的價(jià)格自然也高了。這讓很多普通家庭消費(fèi)不起，這讓智能家居的追逐者變少很多。

為何會(huì)出現(xiàn)大眾熱情與行動(dòng)的“倒掛”現(xiàn)象呢?一般的觀點(diǎn)是，智能家居沒(méi)有抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，沒(méi)能解決實(shí)際問(wèn)題，但真實(shí)情況并非如此。事實(shí)上，智能家居能夠發(fā)現(xiàn)用戶的不少痛點(diǎn)并加以解決。

消費(fèi)者“痛點(diǎn)”源源不斷 智能家居陷入尷尬境地

細(xì)分功能 找出消費(fèi)者“痛點(diǎn)”

從功能上來(lái)分，智能家居主要可以分為五個(gè)部分：一是安全防護(hù);二是環(huán)境監(jiān)測(cè);三是家電控制;四是健康管理;五是智能照明。未接觸智能家居之前，智能家居似乎可有可無(wú)，但細(xì)看上面幾個(gè)部分，都能夠從中找到用戶潛在的痛點(diǎn)，只是這些痛點(diǎn)“痛”的級(jí)別有一定差別而已。安全上，無(wú)論對(duì)外的防盜，還是對(duì)內(nèi)防火防爆等都存在不安全因素;環(huán)境上，近年的空氣污染更是讓人深受其苦;家電上，在家到處找不到遙控器的情況并不少見(jiàn);健康上，現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)的“富貴病”正威脅著我們的健康;照明上，能源浪費(fèi)也是家中一個(gè)不小的問(wèn)題。

抓住“痛點(diǎn)“并且逐一解決

再來(lái)看一看，智能家居是如何解決這些潛在的痛點(diǎn)的。智能攝像頭、紅外入侵探測(cè)器、門(mén)窗磁、煙霧探測(cè)器等可形成立體化安全防護(hù);空氣質(zhì)量探測(cè)器、空氣凈化器解決室內(nèi)污染問(wèn)題;紅外轉(zhuǎn)發(fā)器可使我們的手機(jī)變成“萬(wàn)能遙控器”;智能血壓計(jì)和智能體重計(jì)讓我們了解家人身體健康情況;智能照明完全有能力做到節(jié)約能源。

然而，現(xiàn)在的問(wèn)題是，既然智能家居能夠?yàn)榇蟊姲l(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)并加以解決，那么為何又不能真正受到待見(jiàn)呢?其中重要的原因是，智能家居的確能夠解決我們一些痛點(diǎn)，但在解決痛點(diǎn)的同時(shí)，還會(huì)制造一定的新痛點(diǎn)。

新的”痛點(diǎn)“在不斷地涌現(xiàn)

總體來(lái)說(shuō)，目前的智能家居一般都會(huì)帶來(lái)兩個(gè)方面的新痛點(diǎn)：一是用戶體驗(yàn)較差，給用戶帶來(lái)不少新麻煩;二是價(jià)格較高，讓用戶不得不“忍痛割愛(ài)”。

通常意義上，智能家居是各種智能化家居設(shè)備的集合體，但實(shí)際情況卻是不同協(xié)議、不同品牌的智能家居設(shè)備之間往往相互隔離，難以實(shí)現(xiàn)相互連接和通信。這種現(xiàn)實(shí)情況造成的影響是，用戶想要使用多個(gè)智能家居設(shè)備就必須要安裝多個(gè)APP，分別進(jìn)行控制和管理，相對(duì)十分分散，非但不便于實(shí)際操作，反而帶來(lái)很多不必要的麻煩。另外，不少智能家居設(shè)備刻意強(qiáng)調(diào)智能屬性，造成其本的使用操作比較復(fù)雜，大大提高了學(xué)習(xí)成本。

誠(chéng)如上面所說(shuō)，智能家居不只是一件產(chǎn)品，而是多種多件產(chǎn)品，因而一件單品是中等價(jià)格就足可以給消費(fèi)者帶來(lái)不小的經(jīng)濟(jì)壓力。

歸根結(jié)底，智能家居不但國(guó)重視智能屬性，更應(yīng)該注重家的屬性，具備更廣闊的適用性，為大眾消費(fèi)者家庭所用。當(dāng)然，也可以這么認(rèn)為，智能家居能夠解決消費(fèi)者一些潛在的痛點(diǎn)，可為用戶家庭營(yíng)造更安全、健康、高效和舒適的家庭生活環(huán)境，但在這過(guò)程中又會(huì)帶來(lái)其他通點(diǎn)，到頭來(lái)其實(shí)并沒(méi)有真正解決用戶問(wèn)題。