暨國務(wù)院總理提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念之后，眾多企業(yè)都希望能夠搭上這兩發(fā)展順風(fēng)車，傳統(tǒng)木門企業(yè)同樣如此。不過據(jù)調(diào)查顯示，購買木門產(chǎn)品的消費(fèi)者更偏向于去實(shí)體店，主要原因是網(wǎng)上購買用戶體驗(yàn)度不強(qiáng)，因此增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是木門企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。

搭乘互聯(lián)網(wǎng)+順風(fēng)車 增強(qiáng)木門用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

網(wǎng)購家居更偏向?qū)嶓w店

面對日益洶涌的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮不斷席卷各個(gè)行業(yè)，木門行業(yè)中也有不少企業(yè)走上了“互聯(lián)網(wǎng)化”道路。然而，這條道路是否真的好走呢?在接受調(diào)查的230位受訪者中，61.74%曾在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品，他們認(rèn)為網(wǎng)購的好處是價(jià)格便宜、方便、快捷，其中價(jià)格便宜占比66.96%。值得注意的是，即使過半數(shù)的受訪者曾經(jīng)有網(wǎng)購家居產(chǎn)品的經(jīng)歷，但相對于網(wǎng)購，他們當(dāng)中77.83%更傾向于在實(shí)體店購買家居產(chǎn)品。

顧客更關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)性

為何那么多曾經(jīng)在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品的受訪者最終寧愿選擇實(shí)體店呢?主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)購家居產(chǎn)品體驗(yàn)性差，這項(xiàng)比例為71.74.%。據(jù)悉，消費(fèi)者選擇網(wǎng)購家居產(chǎn)品的最大因素是價(jià)格便宜，同時(shí)，消費(fèi)者對家居產(chǎn)品的體驗(yàn)性最為看重，超過一半的受訪者曾在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品，但有七成以上的人寧愿選擇在實(shí)體店購買，最主要的原因就是網(wǎng)購體驗(yàn)性太差，因此他們對于“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的訴求是提高產(chǎn)品體驗(yàn)性。

增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是王道

從上可知，在用戶體驗(yàn)為王的時(shí)代，木門企業(yè)若想更好地實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”，必須首先解決消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)選購木門產(chǎn)品時(shí)無法感受的實(shí)在體驗(yàn)，這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維，通過互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段，以3D建模等方式進(jìn)行完善。否則，木門企業(yè)在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的路上將舉步維艱。

總之在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，木門企業(yè)需要了解消費(fèi)者的需求來提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)度，才能獲得市場的認(rèn)可。

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