在一些木門工廠門口,我們不乏見到一些類似于“誠信為本,質(zhì)量第一”、“真誠到永遠(yuǎn)”、“誠信就是企業(yè)的生命”等口號。足以可見誠信對木門企業(yè)的重要性,誠信關(guān)系到木門企業(yè)的聲譽(yù),關(guān)系到工程承攬,關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益等各個方面。
提高全員誠信意識 木門企業(yè)誠信建設(shè)刻不容緩
木門企業(yè)要知道誠信建設(shè)的重要性
誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實守信在日積月累中就能形成良好信譽(yù),在經(jīng)營活動中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。誰擁有誠信這張通行證,誰就能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中暢通無阻,反之,誰就會走投無路。
誠信是木門企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的必備基礎(chǔ)和生命線。只有實現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的業(yè)主和社會的認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。誰以誠信為保證,誰就能經(jīng)久不衰,反之,誰就會走向倒閉破產(chǎn)。
誠信是木門企業(yè)參與市場競爭的有力武器。商場如戰(zhàn)場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽(yù),誰就能更好地爭取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場。
誠信是木門企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資等多個方面,比有形資產(chǎn)更加可貴。誰具備了誠信這個強(qiáng)大的無形資產(chǎn),誰就會更加強(qiáng)大,立于不敗之地。
需建立健全的誠信管理機(jī)構(gòu)和制度
木門企業(yè)誠信建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到上上下下、方方面面,需要各相關(guān)部門緊密配合,形成合力,齊抓共管。所以,成立管理機(jī)構(gòu)和健全制度至關(guān)重要。首先,木門企業(yè)要成立誠信體系建設(shè)委員會,主管領(lǐng)導(dǎo)任主任,成員由機(jī)關(guān)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。
要制定和完善誠信管理制度。在有些情況下,講究誠信很可能會喪失一定的眼前利益,為有效抵制一時的誘惑,應(yīng)該建立健全管理制度,發(fā)揮其制衡約束作用。要從管理入手,向管理要誠信,不斷推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部誠信制度建設(shè)。
一是按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,實施信用管理,積極推進(jìn)各項信用管理制度建設(shè),主要包括:建立內(nèi)部授信制度,建立債權(quán)保障制度,建立應(yīng)收賬款管理制度,建立合約管理制度,提高合同履約率等。
二是加強(qiáng)職業(yè)道德管理。制定職業(yè)道德行為準(zhǔn)則,進(jìn)行持久,全面的職業(yè)道德教育,明確對企業(yè)利益相關(guān)各方的責(zé)任和職責(zé),包括:對業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),對員工盡到應(yīng)有的責(zé)任,對行業(yè)和合作伙伴保持平等、正當(dāng)?shù)母偁幮袨榈取?/p>
三是建立內(nèi)部誠信評價制度。隨著招投標(biāo)市場的逐步規(guī)范,誠信評價體系將廣泛運(yùn)用,對企業(yè)誠信的要求越來越高。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和獲得市場的青睞,搞好企業(yè)內(nèi)部誠信評價很有必要。內(nèi)部誠信評價,要從各級機(jī)關(guān)各部門著手,重點在項目。要依法依規(guī)科學(xué)合理、客觀公正地制定評價標(biāo)準(zhǔn),包括:工期、安全、質(zhì)量、材料使用、現(xiàn)場管理等方面;同時要制定既切合實際、便于操作,又能獎優(yōu)罰劣、促進(jìn)誠信的實施辦法。通過誠信評價,計算得分,排出名次,定期公布,實行動態(tài)管理,形成長效機(jī)制。從而,使企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu),提高自身素質(zhì)和聲譽(yù)。
企業(yè)誠信建設(shè)需要從多方面推進(jìn)
木門企業(yè)的誠信是用金錢都難以買來的,企業(yè)誠信建設(shè)也非一日之功,需要從多方面推進(jìn),主要有以下幾個方面:
第一,全員重視誠信。誠信是木門企業(yè)的興業(yè)之本,立足之本,是第一品牌。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)要帶頭重視誠信,管理者率先垂范講誠信,并教育鼓勵各層面員工講求誠信。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則是取信職工的最好辦法。領(lǐng)導(dǎo)者以企為家就能為員工樹立吃苦耐勞,敬業(yè)奉獻(xiàn)的榜樣,使企業(yè)的誠信理念不走樣地傳遞給員工。所以,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則是打造誠信的重要途徑。加強(qiáng)誠信的管理和教育,要形成共識,在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)誠信文化、黨組織、工會、共青團(tuán)組織開展好企業(yè)誠信方面的教育活動,形成人人講誠信,事事講誠信的氛圍。只有講信用,人們才會信任你,企業(yè)才能做大做強(qiáng)。全體員工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)本企業(yè)的信譽(yù)。董事會、監(jiān)事會也要加強(qiáng)對管理層誠信教育管理、誠信承諾管理、誠信評價管理,誠信經(jīng)營方面的監(jiān)督。真正形成自上而下、方方面面,全員重視誠信建設(shè)的良好局面。
第二,全面實行誠信。誠實是金,守信是銀。一個木門企業(yè)只有有了誠信,才有了重要的無形資產(chǎn),才能有競爭力,才能興旺發(fā)達(dá)。所以,木門企業(yè)必須全面實行誠信。在經(jīng)營管理的每一方面,每一環(huán)節(jié)都要以誠信為基礎(chǔ),對內(nèi)對外服從市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則。通過公平合理的途徑,達(dá)到所追求的各項目標(biāo),做到讓業(yè)主放心,讓員工信任,讓股東贏利,讓政府滿意。
第三,要取信于員工,培養(yǎng)員工的忠誠。在現(xiàn)代企業(yè)中,已經(jīng)把人在企業(yè)中的價值提升到了一個新高度。木門企業(yè)經(jīng)營需要人,產(chǎn)品研發(fā)、制造需要人,企業(yè)管理也需要人。各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工,愛護(hù)員工,認(rèn)真履行對員工的承諾。企業(yè)的誠信,需要全體員工的認(rèn)同和參與,要培養(yǎng)員工忠誠于企業(yè),為企業(yè)效力。培養(yǎng)員工的忠誠,要從源頭抓起。招收新員工時,加大道德方面的測試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜?;新員工培訓(xùn)時,加強(qiáng)誠信教育,從開始就形成忠誠于企業(yè)的理念;業(yè)績評估時,考核員工績效的同時,也要對其道德品質(zhì)方面進(jìn)行全方位評判。有了這樣的用人-培訓(xùn)-考核的標(biāo)準(zhǔn),才能在企業(yè)內(nèi)部建立一支素質(zhì)高、有責(zé)任感的團(tuán)隊,才能使企業(yè)往更高層次發(fā)展。
第四,借助外部壓力,促進(jìn)木門企業(yè)誠信建設(shè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化,各級政府對企業(yè)誠信經(jīng)營越來越重視,要求越來越高,各種經(jīng)濟(jì)活動趨于規(guī)范,那么,木門企業(yè)在這方面的壓力也越來越大。所以,要把外部壓力變成動力。木門企業(yè)除了在媒體上向社會公開做出誠信方面的承諾之外,還可以運(yùn)用法律法規(guī)這一武器,依法簽約,依法履約,依法經(jīng)營,自覺服從政府的有關(guān)管理規(guī)定和政策。只有這樣,才能被政府和社會所信任,不斷提高企業(yè)誠信經(jīng)營的知名度。
誠信要用真材實料,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的產(chǎn)品和服務(wù),也是要有完善的服務(wù)體系,滿足消費(fèi)者多樣化需求。因為市場定位不同,提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)不同,各木門企業(yè)表達(dá)誠信的方式也不一樣,但終究是對消費(fèi)者的誠信服務(wù)才能獲得消費(fèi)者的心,才能讓消費(fèi)者有定心丸吃。
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