在一些木門工廠門口,我們不乏見到一些類似于“誠信為本,質(zhì)量第一”、“真誠到永遠”、“誠信就是企業(yè)的生命”等口號。足以可見誠信對木門企業(yè)的重要性,誠信關系到木門企業(yè)的聲譽,關系到工程承攬,關系到生產(chǎn)經(jīng)營,關系到經(jīng)濟效益等各個方面。
提高全員誠信意識 木門企業(yè)誠信建設刻不容緩
木門企業(yè)要知道誠信建設的重要性
誠信是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實守信在日積月累中就能形成良好信譽,在經(jīng)營活動中處于有利地位,成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證。誰擁有誠信這張通行證,誰就能在市場經(jīng)濟大潮中暢通無阻,反之,誰就會走投無路。
誠信是木門企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的必備基礎和生命線。只有實現(xiàn)誠信基礎上的業(yè)主和社會的認同感,企業(yè)才能長期受益。誰以誠信為保證,誰就能經(jīng)久不衰,反之,誰就會走向倒閉破產(chǎn)。
誠信是木門企業(yè)參與市場競爭的有力武器。商場如戰(zhàn)場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽,誰就能更好地爭取客戶,進而最大程度地占領市場。
誠信是木門企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運用、融資等多個方面,比有形資產(chǎn)更加可貴。誰具備了誠信這個強大的無形資產(chǎn),誰就會更加強大,立于不敗之地。
需建立健全的誠信管理機構和制度
木門企業(yè)誠信建設是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,涉及到上上下下、方方面面,需要各相關部門緊密配合,形成合力,齊抓共管。所以,成立管理機構和健全制度至關重要。首先,木門企業(yè)要成立誠信體系建設委員會,主管領導任主任,成員由機關相關部門負責人參加。
要制定和完善誠信管理制度。在有些情況下,講究誠信很可能會喪失一定的眼前利益,為有效抵制一時的誘惑,應該建立健全管理制度,發(fā)揮其制衡約束作用。要從管理入手,向管理要誠信,不斷推進企業(yè)內(nèi)部誠信制度建設。
一是按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,實施信用管理,積極推進各項信用管理制度建設,主要包括:建立內(nèi)部授信制度,建立債權保障制度,建立應收賬款管理制度,建立合約管理制度,提高合同履約率等。
二是加強職業(yè)道德管理。制定職業(yè)道德行為準則,進行持久,全面的職業(yè)道德教育,明確對企業(yè)利益相關各方的責任和職責,包括:對業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,對員工盡到應有的責任,對行業(yè)和合作伙伴保持平等、正當?shù)母偁幮袨榈取?/p>
三是建立內(nèi)部誠信評價制度。隨著招投標市場的逐步規(guī)范,誠信評價體系將廣泛運用,對企業(yè)誠信的要求越來越高。為了企業(yè)的長遠發(fā)展和獲得市場的青睞,搞好企業(yè)內(nèi)部誠信評價很有必要。內(nèi)部誠信評價,要從各級機關各部門著手,重點在項目。要依法依規(guī)科學合理、客觀公正地制定評價標準,包括:工期、安全、質(zhì)量、材料使用、現(xiàn)場管理等方面;同時要制定既切合實際、便于操作,又能獎優(yōu)罰劣、促進誠信的實施辦法。通過誠信評價,計算得分,排出名次,定期公布,實行動態(tài)管理,形成長效機制。從而,使企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu),提高自身素質(zhì)和聲譽。
企業(yè)誠信建設需要從多方面推進
木門企業(yè)的誠信是用金錢都難以買來的,企業(yè)誠信建設也非一日之功,需要從多方面推進,主要有以下幾個方面:
第一,全員重視誠信。誠信是木門企業(yè)的興業(yè)之本,立足之本,是第一品牌。因此,各級領導和機關要帶頭重視誠信,管理者率先垂范講誠信,并教育鼓勵各層面員工講求誠信。領導干部以身作則是取信職工的最好辦法。領導者以企為家就能為員工樹立吃苦耐勞,敬業(yè)奉獻的榜樣,使企業(yè)的誠信理念不走樣地傳遞給員工。所以,領導干部以身作則是打造誠信的重要途徑。加強誠信的管理和教育,要形成共識,在企業(yè)內(nèi)部倡導誠信文化、黨組織、工會、共青團組織開展好企業(yè)誠信方面的教育活動,形成人人講誠信,事事講誠信的氛圍。只有講信用,人們才會信任你,企業(yè)才能做大做強。全體員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護本企業(yè)的信譽。董事會、監(jiān)事會也要加強對管理層誠信教育管理、誠信承諾管理、誠信評價管理,誠信經(jīng)營方面的監(jiān)督。真正形成自上而下、方方面面,全員重視誠信建設的良好局面。
第二,全面實行誠信。誠實是金,守信是銀。一個木門企業(yè)只有有了誠信,才有了重要的無形資產(chǎn),才能有競爭力,才能興旺發(fā)達。所以,木門企業(yè)必須全面實行誠信。在經(jīng)營管理的每一方面,每一環(huán)節(jié)都要以誠信為基礎,對內(nèi)對外服從市場經(jīng)濟的規(guī)則。通過公平合理的途徑,達到所追求的各項目標,做到讓業(yè)主放心,讓員工信任,讓股東贏利,讓政府滿意。
第三,要取信于員工,培養(yǎng)員工的忠誠。在現(xiàn)代企業(yè)中,已經(jīng)把人在企業(yè)中的價值提升到了一個新高度。木門企業(yè)經(jīng)營需要人,產(chǎn)品研發(fā)、制造需要人,企業(yè)管理也需要人。各級領導要關心員工,愛護員工,認真履行對員工的承諾。企業(yè)的誠信,需要全體員工的認同和參與,要培養(yǎng)員工忠誠于企業(yè),為企業(yè)效力。培養(yǎng)員工的忠誠,要從源頭抓起。招收新員工時,加大道德方面的測試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜耍恍聠T工培訓時,加強誠信教育,從開始就形成忠誠于企業(yè)的理念;業(yè)績評估時,考核員工績效的同時,也要對其道德品質(zhì)方面進行全方位評判。有了這樣的用人-培訓-考核的標準,才能在企業(yè)內(nèi)部建立一支素質(zhì)高、有責任感的團隊,才能使企業(yè)往更高層次發(fā)展。
第四,借助外部壓力,促進木門企業(yè)誠信建設。隨著市場經(jīng)濟的深化,各級政府對企業(yè)誠信經(jīng)營越來越重視,要求越來越高,各種經(jīng)濟活動趨于規(guī)范,那么,木門企業(yè)在這方面的壓力也越來越大。所以,要把外部壓力變成動力。木門企業(yè)除了在媒體上向社會公開做出誠信方面的承諾之外,還可以運用法律法規(guī)這一武器,依法簽約,依法履約,依法經(jīng)營,自覺服從政府的有關管理規(guī)定和政策。只有這樣,才能被政府和社會所信任,不斷提高企業(yè)誠信經(jīng)營的知名度。
誠信要用真材實料,為消費者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的產(chǎn)品和服務,也是要有完善的服務體系,滿足消費者多樣化需求。因為市場定位不同,提供給消費者的產(chǎn)品和服務不同,各木門企業(yè)表達誠信的方式也不一樣,但終究是對消費者的誠信服務才能獲得消費者的心,才能讓消費者有定心丸吃。
【延伸閱讀】
木門商家再玩“潛規(guī)則” 消費者應樹立起防范意識
加強誠信建設 木門企業(yè)運營模式需尋求多樣化
消費維權之際到來 木門企業(yè)加強誠信建設打開市場