一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮正以前所未有之勢(shì)席卷傳統(tǒng)木門行業(yè)，無(wú)論曾經(jīng)怎樣輝煌的傳統(tǒng)企業(yè)，都難以抵擋新媒體的“拆墻”，這是中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)。如果傳統(tǒng)木門行業(yè)的管理者還沒(méi)有用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)，未來(lái)面對(duì)的就不是活得好不好的問(wèn)題，而是會(huì)不會(huì)被時(shí)代拋棄的問(wèn)題。

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

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全面入侵，全面顛覆互聯(lián)網(wǎng)思維

是基于互聯(lián)網(wǎng)特征的、對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)思維的跨界與顛覆。它打破了原有的商業(yè)邏輯與商業(yè)規(guī)則，讓產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶，能創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。如今，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的沖擊每天都在我們身邊上演：蘋果跨界進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)，取代諾基亞老大的地位；微信跨界進(jìn)入移動(dòng)通訊領(lǐng)域，搶了三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的飯碗；互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)銀行戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)木門行業(yè)的跨界與顛覆已經(jīng)無(wú)處不在。

比如銀行業(yè)，余額寶搶了傳統(tǒng)銀行的飯碗，p2p的出現(xiàn)讓壟斷行業(yè)的老大們不得不向草根低頭。再如出租車行業(yè)，打車軟件的誕生改變了傳統(tǒng)打車市場(chǎng)的格局，培養(yǎng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶現(xiàn)代化的出行方式。此類軟件通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛的有效調(diào)度，讓社會(huì)資源得到了最大的利用。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)單獨(dú)的行業(yè)正在消失，因?yàn)榭缃缗c顛覆帶來(lái)的行業(yè)格局大洗牌，讓所有的行業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。今天這個(gè)社會(huì)的生存法則是跨界與顛覆，沒(méi)有不可以跨界的行業(yè)，也沒(méi)有不可能被顛覆的行業(yè)。甚至很可能當(dāng)一個(gè)行業(yè)意識(shí)到自己已處于滅亡的邊緣時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本就不是這個(gè)行業(yè)的，而是跨行業(yè)的打劫者。就像百度搶了央視的廣告老大地位，打車軟件讓廣播電臺(tái)收聽(tīng)率下滑一樣。

木門企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維“拆墻”

面對(duì)嚴(yán)峻的沖擊，傳統(tǒng)木門行業(yè)必須具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維才可以生存下去，這種變革可比喻為“拆墻”。

以往危機(jī)公關(guān)遵循“黃金48小時(shí)”法則，要兩天內(nèi)作出回應(yīng)，現(xiàn)在兩天太長(zhǎng)了。一個(gè)客戶在處理一次市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，本想等到第二天在報(bào)紙上辟謠，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，當(dāng)天就通過(guò)官方微博發(fā)布聲明，馬上引來(lái)各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，一場(chǎng)風(fēng)波迅速平息。如果按傳統(tǒng)危機(jī)處理方法，等到辟謠聲明出來(lái)時(shí)，早就謠言滿天飛了。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，辟謠每晚一分鐘，謠言就會(huì)以幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)散。

這種思維稱為“秒殺思維”，即以快制勝。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是秒殺時(shí)代，資訊前一秒還是好消息，后一秒就可能變成壞消息。企業(yè)一招不慎，就可能滿盤皆輸，因?yàn)榫W(wǎng)民是24小時(shí)在線的，所以企業(yè)也必須24小時(shí)應(yīng)對(duì)。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多行業(yè)是靠信息不對(duì)稱賺錢的。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者只需滑動(dòng)一下手指，天下比價(jià)便盡收眼底，交易的基礎(chǔ)變成了信息對(duì)稱。因此，“先有產(chǎn)品，后有用戶”這種典型的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維也被打破，以消費(fèi)者需求為中心的“口碑營(yíng)銷”和“粉絲營(yíng)銷”時(shí)代到來(lái)了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是用戶參與創(chuàng)造產(chǎn)品，先有“粉絲”，后有產(chǎn)品。誰(shuí)把握了“粉絲”的心理，誰(shuí)就占有了市場(chǎng);誰(shuí)的“粉絲”數(shù)量大，市場(chǎng)占有率就大；誰(shuí)的“粉絲”黏性大、鐵桿“粉絲”多，誰(shuí)的品牌就有持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。由于人人都是自媒體，信息消費(fèi)也變得更加快捷和主動(dòng)，消費(fèi)者不僅會(huì)用腳投票，還會(huì)將消費(fèi)感受在朋友圈傳播。這就要求木門企業(yè)用敬畏之心對(duì)待消費(fèi)者，不僅要求親點(diǎn)贊，而且要長(zhǎng)期關(guān)愛(ài)，聽(tīng)取“粉絲”對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，改進(jìn)產(chǎn)品。同時(shí)，木門企業(yè)應(yīng)發(fā)動(dòng)用戶參與品牌傳播，讓品牌有更持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維核心是以人為本

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體的發(fā)展也發(fā)生了劇變。門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、微博、微信相繼崛起，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體衰落。北京地區(qū)電視機(jī)開(kāi)機(jī)率從3年前的70%下降至30%，電視觀看人群的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)。

傳統(tǒng)媒體的盈利模式一直是廣告主買單，但隨著新媒體的出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)媒體內(nèi)容的選擇日趨精細(xì)化，廣告主似乎不再愿意花費(fèi)高昂的價(jià)格去做漸漸失效的傳統(tǒng)媒體廣告。付費(fèi)資訊的概念應(yīng)運(yùn)而生，即消費(fèi)者通過(guò)支付一定的費(fèi)用來(lái)提升自己所接收資訊的價(jià)值并屏蔽廣告，以獲得良好的用戶體驗(yàn)?！跋M(fèi)者買單”似乎成為拯救傳統(tǒng)媒體的希望。這就要求傳統(tǒng)媒體努力提升自己的內(nèi)容，像做產(chǎn)品一樣做資訊。

另一個(gè)策略是“訂制化”思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓普通用戶走進(jìn)了“私人訂制”時(shí)代，手機(jī)app“今日頭條”之所以能夠融資1億美元，很大程度上是因?yàn)樗铝τ跒橛脩籼峁﹤€(gè)性化的訂制資訊，大大降低了用戶篩選資訊的時(shí)間成本，提高了閱讀體驗(yàn)。這代表了未來(lái)資訊市場(chǎng)的發(fā)展方向，媒體和用戶的交流越來(lái)越重要，這就要求媒體在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)充分考慮用戶體驗(yàn)，在互動(dòng)過(guò)程中和受眾做朋友。歸根到底，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是以人為本，顛覆和創(chuàng)新。

語(yǔ)境觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大發(fā)展，給大多傳統(tǒng)木門企業(yè)尤其是還在用傳統(tǒng)方式塑造品牌、銷售產(chǎn)品的企業(yè)帶來(lái)不小的恐慌，甚至有些手足無(wú)措，無(wú)法招架。

很多企業(yè)不管愿不愿意都開(kāi)始涉足電商，都在刷互聯(lián)網(wǎng)思維的標(biāo)語(yǔ)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶為中心，以體驗(yàn)為主，以產(chǎn)品為核心，打造粉絲生態(tài)圈。但是需要注意的是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，變革的是傳播的手段、媒介，還有從產(chǎn)品到消費(fèi)者之間的通路方式和距離，其實(shí)銷售的本質(zhì)并沒(méi)有改變。

因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，品牌非但不會(huì)失效，反而變得更為重要，由于互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快的特點(diǎn)，品牌會(huì)面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)壓力與品牌轉(zhuǎn)換率，可喜的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代塑造品牌可以更加迅速，為新品牌快速趕上歷史沉淀較為久遠(yuǎn)的老品牌帶來(lái)新的契機(jī)與可能，由此看來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，中小木門企業(yè)應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維，更應(yīng)該樹(shù)立品牌傳播系統(tǒng)思維。

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