近兩年來，電商成為木門行業(yè)內的熱門話題。從最開始以低端、大眾定位的網購產品為主，到越來越多的知名品牌加入電商行列，到最近，有不少高端定位的木門品牌摩拳擦掌，試圖在電商的大平臺上有一番作為。木門行業(yè)進軍電商是無法避免的，電商之路并非容易同樣也會面臨各種困境。

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木門電商需與線下體驗結合

不管是團購類的還是商家自建獨立平臺的，抑或是賣場性質的電商平臺上，國內成規(guī)?；l(fā)展的木門電商畢竟只是少數，即便是泛家居企業(yè)也屬鳳毛麟角。這是因為泛家居企業(yè)的O2O模式面臨著一些當前極難解決的問題。難以在全國范圍內實現產品體驗，木門產品屬耐用消費品，又是日常使用的產品，其使用的體驗非常重要，所以消費者在購買之前，一定要看到樣品，并通過觸摸、觀看等體驗，才會最終下單。而這些當前無法在網絡平臺上得以完美實現。

售后保障成木門網購硬傷

對木門行業(yè)來說，售后服務才是交易的開始，從簽定訂單、組織生產到安裝完成，直至后續(xù)的修修補補等，都需要充分的溝通交流。往往某一個環(huán)節(jié)出問題，就會影響到客戶最終對廠商的認識?，F階段，我國物流業(yè)還處于粗放式管理期，貨物在運輸過程中的損毀率仍然居高不下，并且最后一公里的問題遲遲難以解決。再者，上門安裝、維修等，在離開經銷商的情況下，如何得以實施，相關銜接過程并沒有像家電那樣有統(tǒng)一的售后，這些都限制了木門業(yè)在電商領域的發(fā)展。

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