目前我國的木門產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。不同廠家的技術(shù)水平差異很大，產(chǎn)品魚龍混雜，市場很不規(guī)范。而木門產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，除去產(chǎn)品質(zhì)量，不管是在運(yùn)輸還是安裝中稍不注意，就會出現(xiàn)問題。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

日前，消費(fèi)者向先生投訴，自家買的某品牌木門產(chǎn)品在安裝3個月后出現(xiàn)了開裂的情況，在聯(lián)系商家后，一直沒有得到妥善解決，商家一再以強(qiáng)硬態(tài)度表示，產(chǎn)品出現(xiàn)問題是顧客自己使用不當(dāng)造成。而向先生則認(rèn)為，產(chǎn)品還在保修期內(nèi)，則應(yīng)該由商家上門予以修繕或更換，而自己上班忙碌無暇與商戶糾纏，因此就擱置起來，直至現(xiàn)在也未能解決。

不僅如此，一些消費(fèi)者也表示，自己在賣場中購買的木門產(chǎn)品出現(xiàn)問題，尋求賣場、商家進(jìn)行解決，往往因相互推諉責(zé)任而無法得到解決;或者是經(jīng)過長時間溝通接洽后，卻出現(xiàn)維修服務(wù)費(fèi)用相當(dāng)之高等狀況，這些都讓消費(fèi)者難以接受。值得一提的是，由于網(wǎng)購逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可，木門網(wǎng)購消費(fèi)的投訴也逐漸上升，尤其是產(chǎn)品展示與實(shí)際產(chǎn)品的不對等、在運(yùn)輸途中產(chǎn)生的損害、最終使用后存在的因?yàn)榫嚯x等導(dǎo)致售后無法完成的狀況也屢見不鮮。

小瑕疵導(dǎo)致大問題

在眾多消費(fèi)者心目中，以裝修為代表的消費(fèi)行為中存在一定陷阱，盡管有明確管控但仍防不勝防。如裝修后發(fā)現(xiàn)裝修公司使用劣質(zhì)建材，最終扯皮甚至雙方翻臉導(dǎo)致工程停工耽誤入住等情況，而更有一些施工隊(duì)或小裝修公司惡意欺騙消費(fèi)者后，改頭換面再出現(xiàn)，傷害更多消費(fèi)者。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士無奈地表示，許多游擊隊(duì)會采取這種方式來壓低價格，只要不要發(fā)票就能省下這些錢，為了爭取到消費(fèi)者，正規(guī)公司也不得不采取同樣的方式來抵制游擊隊(duì)，再加上物價飛漲，又要保證質(zhì)量還要保證售后，裝飾公司就只有跟消費(fèi)者來平攤這些費(fèi)用了，這是行業(yè)里屢禁不止的不成文規(guī)定。

如果利潤過低，木門企業(yè)勢必會追求銷量，而忽視質(zhì)量、服務(wù)等關(guān)鍵因素。所以，必須把質(zhì)量放在第一位，價格服從質(zhì)量。

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