處在上升階段的木門企業(yè)的發(fā)展模式，大部分仍然是停留在重視銷售，而輕視服務(wù)的層面上。但是，如果木門企業(yè)的服務(wù)做得不到位，將會在很大程度上拉低銷售業(yè)績。由此，有家居賣場開始在服務(wù)上下功夫，某家居賣場就打出了“管家式”服務(wù)，讓消費者在購買的同時，感受到尊貴的體驗。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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服務(wù)貼心周到

家住河?xùn)|的李女士在網(wǎng)上看到了家居促銷活動，于是當天在體驗館簽下3萬多元的訂單后，需要去兩公里以外的銀行取款，體驗館一名置家顧問主動提議，跟隨吳女士一同前往，以保障資金安全，減少客戶的顧慮。李女士在完成購物后非常感動，連連夸贊體驗館置家顧問的服務(wù)貼心周到。

“除了保持線上溝通，客戶到我們店進行體驗，我們也是用極其貼心的服務(wù)，盡量讓客戶有一個舒心的購物體驗?！蹦臣揖芋w驗館體驗館相關(guān)負責人如是說，要求置家顧問們在與客戶交流過程中，不僅需要非常有耐心，更需要貼心到家的服務(wù)。

“貼心管家”式服務(wù)

正是這樣線上隨時“待命”，線下“貼心周到”的服務(wù)，促使國內(nèi)某體驗館在2月的大促活動中以最快速度迎來了銷售業(yè)績的首個高潮，銷售額比平時翻了十多倍，作為一家O2O家居電商的線下體驗館，這樣的銷量可謂給家居電商銷售市場打入一劑強心針。

這還得益于體驗館獨立策劃的“貼心管家”式服務(wù)，為體驗館帶來了非同尋常的銷量進步，不僅在2月份活動期間，以后的銷售服務(wù)上，閘北體驗館也依舊會堅持這樣的服務(wù)，“以便讓更多消費者感受到貼心和周到”。小編認為木門企業(yè)在促銷時，除了想出更多的銷售點子，也可以在服務(wù)上做文章。畢竟服務(wù)是人與人之間最直接的溝通，好的服務(wù)可以讓消費者瞬間對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和依賴。

很多企業(yè)只重營銷，漠視服務(wù)，傷透了消費者的心?？上驳氖?，這些年，部分木門品牌在激烈的市場競爭中，充分認識到了服務(wù)的重要性，并進行了大量的探索。

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