國內(nèi)首部家居家裝行業(yè)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》于今年9月1日起正式施行。

記者了解到，作為本次新規(guī)的一大亮點(diǎn)，家居裝飾服務(wù)實(shí)際施工的費(fèi)用不得超過事先約定的工程合同報(bào)價(jià)的8%，超過部分由企業(yè)承擔(dān)，而業(yè)主主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外。這條規(guī)定引起包括木門等家居建材業(yè)人士的極大關(guān)注。但是經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費(fèi)者對這個(gè)規(guī)范的實(shí)施卻是一無所知。

家裝增項(xiàng)加價(jià)是否合理?

眾所周知，在家裝裝修合同上是允許有增項(xiàng)的，但日前出臺(tái)的《規(guī)范》對于增項(xiàng)的費(fèi)用做了明確的規(guī)定?！兑?guī)范》還要求，“裝修基礎(chǔ)工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。”

據(jù)了解，在裝修過程中，絕大多數(shù)業(yè)主都會(huì)面臨裝修公司中途加價(jià)的行為。而對于保修部分，一些裝修公司則表示，保修做不到這么久，尤其是防水工程，因?yàn)椤胺浪霈F(xiàn)問題的原因有很多，不一定是裝修公司的問題，有不少其實(shí)是房子本身的質(zhì)量問題，消費(fèi)者應(yīng)該去找開發(fā)商”。不少裝修公司向記者抱怨。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前市場上，不少裝修公司都以低價(jià)促銷來吸引客戶。對此，一位裝修公司負(fù)責(zé)人表示，“一些裝修隊(duì)或小公司通過前期漏項(xiàng)漏報(bào)壓低總價(jià)，先吸引客戶，后期再通過增項(xiàng)加錢的辦法來掙錢，這種‘假報(bào)價(jià)’已經(jīng)成為一種營銷手段?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在裝修過程中，“增項(xiàng)加價(jià)”是件很常見的事情。如何評判“增項(xiàng)加價(jià)”，主要看其增加的幅度是否合理。

規(guī)范出臺(tái)有助于消費(fèi)者維權(quán)

國慶黃金周，不少家居賣場、木門品牌、裝修公司紛紛拋出大幅度的優(yōu)惠活動(dòng)，掀起了一系列促銷狂潮。而對于不少消費(fèi)者們也是早就做好準(zhǔn)備，借助十一促銷力度給自己的新家做一個(gè)漂亮的裝修。但消費(fèi)者往往關(guān)注的是家居建材產(chǎn)品和裝修工程的報(bào)價(jià)，對售后和維權(quán)的意識并不是太高。

目前市場上多數(shù)業(yè)主在裝修前對裝修知之甚少。市民何女士說，“裝修公司開出不同的套餐價(jià)格，自己只有選擇的份兒，想砍價(jià)，卻不知如何砍起，因?yàn)樽约汉屠瞎珜@里面的行情根本就不清楚?！睂τ诒粏柕降娜绻b修工程中預(yù)算增加，涉及到加價(jià)該怎么辦?何女士選擇了妥協(xié)，“既然什么都不懂，裝修過程中遇到問題，當(dāng)然只有按照裝修公司說的辦了”。

“業(yè)主與裝修公司因?yàn)橹型驹鲰?xiàng)加價(jià)而引起的糾紛很常見?！睎|莞市建材協(xié)會(huì)秘書長葉鳳儀告訴記者，雖然這樣的糾紛時(shí)有發(fā)生，但糾紛的內(nèi)容卻各有不同。在葉鳳儀看來，裝修預(yù)算很難一步到位，因?yàn)樵谘b修工程中的可變因素太多了。“有的是因?yàn)闃I(yè)主主動(dòng)要求增項(xiàng)，有的是因?yàn)檠b修公司安裝失誤?！睂τ谌绾畏乐挂恍┎涣佳b修隊(duì)專門通過無故增加一些不必要的項(xiàng)目來掙錢，最好的辦法就是在簽訂合同時(shí)對“增項(xiàng)加價(jià)”的范圍和細(xì)節(jié)做好約定。

如今新出臺(tái)的《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》對這一問題有了明確的要求，消費(fèi)者遇到此類問題訴諸法庭將不再漫長。此外，市民在簽訂裝修合同時(shí)，應(yīng)對合同內(nèi)容盡量細(xì)化，對可能存在的違約行為要做到合理預(yù)防。