國內首部家居家裝行業(yè)貿易標準《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》于今年9月1日起正式施行。

記者了解到，作為本次新規(guī)的一大亮點，家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過部分由企業(yè)承擔，而業(yè)主主動要求增加的項目除外。這條規(guī)定引起包括木門等家居建材業(yè)人士的極大關注。但是經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費者對這個規(guī)范的實施卻是一無所知。

家裝增項加價是否合理?

眾所周知，在家裝裝修合同上是允許有增項的，但日前出臺的《規(guī)范》對于增項的費用做了明確的規(guī)定?！兑?guī)范》還要求，“裝修基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。”

據(jù)了解，在裝修過程中，絕大多數(shù)業(yè)主都會面臨裝修公司中途加價的行為。而對于保修部分，一些裝修公司則表示，保修做不到這么久，尤其是防水工程，因為“防水出現(xiàn)問題的原因有很多，不一定是裝修公司的問題，有不少其實是房子本身的質量問題，消費者應該去找開發(fā)商”。不少裝修公司向記者抱怨。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前市場上，不少裝修公司都以低價促銷來吸引客戶。對此，一位裝修公司負責人表示，“一些裝修隊或小公司通過前期漏項漏報壓低總價，先吸引客戶，后期再通過增項加錢的辦法來掙錢，這種‘假報價’已經(jīng)成為一種營銷手段?！?/p>

有業(yè)內人士認為，在裝修過程中，“增項加價”是件很常見的事情。如何評判“增項加價”，主要看其增加的幅度是否合理。

規(guī)范出臺有助于消費者維權

國慶黃金周，不少家居賣場、木門品牌、裝修公司紛紛拋出大幅度的優(yōu)惠活動，掀起了一系列促銷狂潮。而對于不少消費者們也是早就做好準備，借助十一促銷力度給自己的新家做一個漂亮的裝修。但消費者往往關注的是家居建材產(chǎn)品和裝修工程的報價，對售后和維權的意識并不是太高。

目前市場上多數(shù)業(yè)主在裝修前對裝修知之甚少。市民何女士說，“裝修公司開出不同的套餐價格，自己只有選擇的份兒，想砍價，卻不知如何砍起，因為自己和老公對這里面的行情根本就不清楚?！睂τ诒粏柕降娜绻b修工程中預算增加，涉及到加價該怎么辦?何女士選擇了妥協(xié)，“既然什么都不懂，裝修過程中遇到問題，當然只有按照裝修公司說的辦了”。

“業(yè)主與裝修公司因為中途增項加價而引起的糾紛很常見?！睎|莞市建材協(xié)會秘書長葉鳳儀告訴記者，雖然這樣的糾紛時有發(fā)生，但糾紛的內容卻各有不同。在葉鳳儀看來，裝修預算很難一步到位，因為在裝修工程中的可變因素太多了。“有的是因為業(yè)主主動要求增項，有的是因為裝修公司安裝失誤?！睂τ谌绾畏乐挂恍┎涣佳b修隊專門通過無故增加一些不必要的項目來掙錢，最好的辦法就是在簽訂合同時對“增項加價”的范圍和細節(jié)做好約定。

如今新出臺的《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》對這一問題有了明確的要求，消費者遇到此類問題訴諸法庭將不再漫長。此外，市民在簽訂裝修合同時，應對合同內容盡量細化，對可能存在的違約行為要做到合理預防。