最近，網(wǎng)上流傳著一個(gè)真實(shí)的故事，美國(guó)一位父親，發(fā)現(xiàn)自己17歲的女兒，收到了一家零售商店寄來(lái)的嬰兒用品優(yōu)惠券，盛怒的父親立即投訴了該商店，事后卻發(fā)現(xiàn)自己女兒確實(shí)懷孕了。

為什么商店會(huì)比這位父親更早知道自己女兒懷孕的消息?原來(lái)該公司聘請(qǐng)了一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，找出孕婦的購(gòu)買特征，他們發(fā)現(xiàn)，很多孕婦開(kāi)始買大包裝無(wú)香味護(hù)手霜，懷孕時(shí)期的孕婦還大量購(gòu)買鈣、鎂、鋅等營(yíng)養(yǎng)品，他們共找出了25種孕婦常購(gòu)買的商品，并建立了懷孕預(yù)測(cè)指數(shù)，從而相當(dāng)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到女性的懷孕狀況，并制定出精確的營(yíng)銷策略。這些預(yù)測(cè)其實(shí)是根據(jù)大量數(shù)據(jù)分析后得出的，這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)性化營(yíng)銷的魅力。

最早提出大數(shù)據(jù)時(shí)代的是聞名于世的麥肯钖公司，它認(rèn)為，數(shù)據(jù)已滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。今天基于知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，將集中表現(xiàn)為基于數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，并必將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

庫(kù)存問(wèn)題是目前中國(guó)制造業(yè)普通存在的嚴(yán)重問(wèn)題，那么阿迪達(dá)斯在中國(guó)的合作伙伴，廈門育泰貿(mào)易公司又是如何解決這個(gè)問(wèn)題的?該公司2008年之后，庫(kù)存問(wèn)題很嚴(yán)重，但它與阿迪達(dá)斯合作解決了問(wèn)題，生意再次回復(fù)正常。最初他們采取了降價(jià)，打折等緊急措施后，他們對(duì)外部環(huán)境，消費(fèi)者調(diào)研和門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并分析，使他們走上了正規(guī)的道路。由于阿迪達(dá)斯產(chǎn)品豐富，面對(duì)展廳里琳瑯滿目的商品，經(jīng)銷商很容易按自己的個(gè)人偏好下訂單，但現(xiàn)在用數(shù)據(jù)說(shuō)話，幫經(jīng)銷商選擇最適合的產(chǎn)品。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，一、二線城市，消費(fèi)者對(duì)品牌和時(shí)尚更為敏感，下單時(shí)重點(diǎn)放在前沿科技的產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列的服裝以及與設(shè)計(jì)師合作的產(chǎn)品系列在二、三線城市，消費(fèi)者更關(guān)心價(jià)格與功能。他們每天收集門店的銷售數(shù)據(jù)，并上傳給阿迪達(dá)斯，然后將數(shù)據(jù)整合，分析，這樣更準(zhǔn)確地了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)商品顏色、款式和功能的偏好，以及易接受的價(jià)位，并以此指導(dǎo)門店的訂貨及賣貨，由此解決了令人頭痛的庫(kù)存問(wèn)題。

思路決定出路，方法就是世界。目前中國(guó)制造業(yè)出現(xiàn)的一系列困境都和思路有關(guān)，傳統(tǒng)思路是企業(yè)為中心，通過(guò)企業(yè)中意的產(chǎn)品來(lái)驅(qū)動(dòng)，以企業(yè)選擇的客戶群為目標(biāo)，在市場(chǎng)上進(jìn)行層出不窮的推廣，廣告和促銷，這樣盲目的運(yùn)營(yíng)必然效率低下，有多少?gòu)V告是精準(zhǔn)的?而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集，加工，分析，令企業(yè)對(duì)顧客實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，甚至與顧客互動(dòng)，例如IBM對(duì)一家銀行與客戶的交流渠道進(jìn)行了整合，只要某個(gè)客戶在網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢了有關(guān)房貸利率的信息，系統(tǒng)就會(huì)提示呼叫中心在電話交流時(shí)推薦房貸產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)顧客確實(shí)對(duì)此感興趣，銷售部門就會(huì)發(fā)送推介信息給客戶，如果這位顧客到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦事，業(yè)務(wù)人員就會(huì)詳細(xì)介紹房貸產(chǎn)品，開(kāi)始只有少量的線索，但通過(guò)多渠道的與顧客交互接觸，在這個(gè)過(guò)程中，令顧客體驗(yàn)了銀行精準(zhǔn)、體貼的服務(wù)，其結(jié)果是營(yíng)業(yè)收入大為增加，成本大幅降低，這就是思路和方法論轉(zhuǎn)變的魅力。

大部分中國(guó)的企業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)及個(gè)性化營(yíng)銷都沒(méi)有心理準(zhǔn)備，一切決策都是經(jīng)驗(yàn)式的，要知道經(jīng)驗(yàn)獲得的信息和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)量是無(wú)法比擬的，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者追求的是更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會(huì)根據(jù)自己搜索出來(lái)的各種信息做出判斷，在這樣一個(gè)消費(fèi)者深度參與的時(shí)代，決定企業(yè)前途的不僅是CEO，還有強(qiáng)大的消費(fèi)者，由此出現(xiàn)了一個(gè)重要的新名詞CEC首席執(zhí)行客戶，而營(yíng)銷部門的CMO(首席營(yíng)銷官)，首先要學(xué)會(huì)和CIO(首席信息官)聯(lián)手，以了解消費(fèi)者個(gè)性化需求，才能使個(gè)性化精確營(yíng)銷成為可能。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)的出現(xiàn)，消費(fèi)者每天都在和市場(chǎng)及社會(huì)進(jìn)行大量信息交流，因此大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)到，正如麥肯钖所說(shuō)的，數(shù)據(jù)已成為重要的生產(chǎn)因素，不要以為這一切都很遙遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)服務(wù)，農(nóng)夫山泉、阿迪達(dá)斯在中國(guó)的經(jīng)銷商等一系列企業(yè)都已經(jīng)使用了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并取得了豐碩的成果，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，農(nóng)夫山泉已快速超過(guò)了原來(lái)的三甲企業(yè)，面對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)成本提高，庫(kù)存不斷增加的困境，一個(gè)新的機(jī)遇，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！

木門行業(yè)作為一個(gè)相對(duì)于比較年輕的領(lǐng)域，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，木門企業(yè)不能僅限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，也應(yīng)該向其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)個(gè)性化營(yíng)銷，早日領(lǐng)悟數(shù)據(jù)大時(shí)代攻破銷售額的方法，這樣，木門行業(yè)方能向其他行業(yè)一樣在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)下發(fā)展的越來(lái)越好!個(gè)性化、差異化的木門企業(yè)方能在木門行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟，脫穎而出！

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