近幾年，一方面隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加速，使得房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，因此也帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，這為木門行業(yè)創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。另一方面，木門行業(yè)由于進(jìn)入門檻較低，競(jìng)爭(zhēng)者越來越多，僧多粥少的局面在所難免，這種兩難的境遇致使木門企業(yè)遇到前所未有的大難題。若要打破這種境遇就需要運(yùn)用有效的營(yíng)銷手段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有擺脫地域和時(shí)間限制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)作為廣大木門企業(yè)的首選“武器”。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

隨著木門企業(yè)數(shù)量激增，整個(gè)木門業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。由于木門生產(chǎn)企業(yè)大多為中小企業(yè)，自動(dòng)化水平低，手工作業(yè)量很大，面對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)局面，木門企業(yè)都在努力轉(zhuǎn)變和調(diào)整，采用信息化解決方案，逐步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)企業(yè)首先選擇的突破口就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

①很多大型木門企業(yè)正在努力改變制造行業(yè)傳統(tǒng)落后的信息化水平，有前瞻性的木門企業(yè)開始策劃實(shí)施管理信息系統(tǒng)，以促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化和信息化。電子商務(wù)平臺(tái)是信息化解決方案中很重要的一部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很顯然被提到知名品牌木門企業(yè)的議程上了。

②鑒于我國木門企業(yè)中小規(guī)模的占多數(shù)，因此就目前木門行業(yè)而言，選擇網(wǎng)上商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更實(shí)際且更易被接受，而且成本相對(duì)較小。

③因?yàn)槲磥淼念櫩腿巳簩⑹?0后甚至90后，這些人群的特點(diǎn)是購買任何產(chǎn)品之前喜歡上網(wǎng)查看產(chǎn)品的相關(guān)信息，譬如詢價(jià)、查看品牌口碑等等，因此木門企業(yè)必須利用這個(gè)特點(diǎn)，在網(wǎng)上做好營(yíng)銷活動(dòng)，搜索引擎注冊(cè)將是最常用的營(yíng)銷手段。

④個(gè)性化營(yíng)銷將是未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流方式，由于當(dāng)前顧客需求個(gè)性化趨勢(shì)逐漸明顯，越來越多的顧客希望可以定制到自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，這個(gè)原則同樣適用于木門行業(yè)，選擇個(gè)性化營(yíng)銷方式可以使得顧客獲得更大的滿意度，更利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展障礙

①目前，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大障礙即管理者的思維很難轉(zhuǎn)變。有些管理者片面地認(rèn)為木門企業(yè)在網(wǎng)上銷售是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)榻ㄔ旆课輹r(shí)門窗規(guī)格并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此許多木門在售賣之前，往往需要上門進(jìn)行測(cè)量，所以很多木門企業(yè)管理者認(rèn)為網(wǎng)上銷售不現(xiàn)實(shí)。

②網(wǎng)下銷售渠道無法與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相匹配。網(wǎng)上面對(duì)的顧客是無區(qū)域性質(zhì)的，全國各地的居民都可能成為企業(yè)的顧客，因此在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銷售行為之后，往下必須配有相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于大型木門企業(yè)而言，在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)大型的銷售網(wǎng)絡(luò)和順暢的銷售渠道，配之適宜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，這已經(jīng)實(shí)屬不易，對(duì)于中小企業(yè)而言就是望塵莫及了。

③顧客固有的傳統(tǒng)購物觀念使得網(wǎng)上購物比較難開展，很多人認(rèn)為不見實(shí)物很難做出購買決定，并且網(wǎng)絡(luò)詐騙的事件時(shí)有出現(xiàn)，使得網(wǎng)上交易更難開展。

④普通的消費(fèi)者尤其是沒有受過良好教育的消費(fèi)者或者年紀(jì)較大的消費(fèi)者，由于缺乏基本的計(jì)算機(jī)操作技能，使得他們覺得網(wǎng)上購物是很難的事情。

⑤對(duì)于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者而言，上網(wǎng)費(fèi)用是比較昂貴的，這樣參與網(wǎng)上購物的網(wǎng)民數(shù)量相對(duì)較少，這點(diǎn)也是不可忽視的障礙因素之一。

⑥在某些地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)措施不是很好，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速比較慢，并且系統(tǒng)、軟件、線路等還存在一些不可靠因素。

⑦鑒于網(wǎng)上詢價(jià)、成交等環(huán)節(jié)均牽涉到居民個(gè)人隱私，但當(dāng)前網(wǎng)上交易的安全系數(shù)較小、互聯(lián)網(wǎng)本身也具有一定的局限性，網(wǎng)上交易的安全問題還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響

由于木門產(chǎn)品的特有特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售木門具有一定的困難，因?yàn)樵诮ㄖ袠I(yè)門框尺寸的大小沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很多木門的制作需要實(shí)地測(cè)量，因此異地銷售木門具有一定的局限性。同時(shí)，這也是客戶不敢在網(wǎng)上購買木門的最重要的一個(gè)原因。但是木門企業(yè)可以抓住客戶利用網(wǎng)絡(luò)查看木門產(chǎn)品信息這一契機(jī)，在網(wǎng)上大力開展產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)大品牌的知名度，在介紹產(chǎn)品的方式上，要從客戶的角度出發(fā)，精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品的介紹方式、方法和內(nèi)容，提供客戶最需要的信息，例如產(chǎn)品的材料質(zhì)地、所選木材的種類、木門的尺寸大小等，同時(shí)企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下營(yíng)銷的互動(dòng)。

①對(duì)木門企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的影響

木門企業(yè)一旦采用了網(wǎng)路營(yíng)銷的形式，并且實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，那么木門可以直接送到顧客的手中，減少了中間代理商的流通環(huán)節(jié)，必然會(huì)使得到達(dá)消費(fèi)者手中的木門比在市面上購買的木門便宜許多。

②對(duì)木門企業(yè)品牌的影響

在以前，由于產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、發(fā)展水平不一，木門行業(yè)內(nèi)部詬病很多。只見區(qū)域化品牌不見全國品牌，以致一些企業(yè)還停留在盲目打價(jià)格戰(zhàn)的階段，而一些“名牌”也很難發(fā)揮聚眾之力、推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)區(qū)和諧發(fā)展的作用。

當(dāng)前大部分木門企業(yè)并沒有很強(qiáng)的品牌意識(shí)，但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，顧客理性消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，許多木門企業(yè)開始意識(shí)到打造品牌的重要性，因?yàn)閷?duì)于顧客而言，品牌與非品牌的產(chǎn)品差別是很大的，顧客覺得品牌是一種保障，更加信任有品牌的產(chǎn)品。我國木門企業(yè)十大知名品牌包括夢(mèng)天、紅塔、冠牛、TATA、潤(rùn)成創(chuàng)展、天河、孟氏、霍爾茨、華鶴、和錦洋。這些知名品牌的宣傳得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的一個(gè)重要的銷售和宣傳渠道，相應(yīng)地網(wǎng)路營(yíng)銷的重要地位逐漸凸現(xiàn)出來。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)木門企業(yè)的影響，我們以TATA木門為例，TATA木門在短短的時(shí)間內(nèi)，能夠聲名鵲起，備受行業(yè)關(guān)注，這些成功很大程度歸功于企業(yè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。TATA從2002年初到現(xiàn)在，一直重視并努力培育網(wǎng)絡(luò)文化，不斷增強(qiáng)信息化的意識(shí)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為TATA木門帶來了在百度上高達(dá)251萬次的被搜索結(jié)果。這是TATA木門用十一年時(shí)間積蓄出來的。而這樣高的被搜索結(jié)果，代表著一個(gè)品牌的活躍程度很高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為TATA木門帶來了新的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析

鑒于木門企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在其自身的特殊性，因此要想有效地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，關(guān)鍵在于針對(duì)木門型企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)需求，制定正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。依據(jù)木門企業(yè)資金實(shí)力情況、木門產(chǎn)品自身特點(diǎn)，并結(jié)合顧客對(duì)木門企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的接受程度，建議中小型木門企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要包括網(wǎng)上商城和網(wǎng)絡(luò)廣告，而實(shí)力較強(qiáng)的知名木門企業(yè)適合建立自己的公司網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

①適應(yīng)大型木門企業(yè)的模式

目前社會(huì)，由于信息技術(shù)的成熟，消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)逐漸頻繁，大型木門企業(yè)若想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須具有良好的品牌，擁有公司自己的網(wǎng)站，并時(shí)時(shí)更新維護(hù)，有利于木門產(chǎn)品及公司形象的樹立。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根據(jù)地，同時(shí)也是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，通過企業(yè)網(wǎng)站開展?fàn)I銷活動(dòng)，不但增添了一種新型的銷售渠道，同時(shí)可以達(dá)到宣傳產(chǎn)品品牌的作用。

大型木門企業(yè)建立網(wǎng)站的目的不僅僅是樹立公司品牌形象和簡(jiǎn)單的木門產(chǎn)品的展示，還包括在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的業(yè)務(wù)，網(wǎng)站最終是給消費(fèi)者和分銷商、代理商看的，那么網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該是以他們的角度去設(shè)計(jì)的，分析消費(fèi)者、分銷商、代理商瀏覽公司網(wǎng)站想要獲取什么樣的信息，想要得到哪些服務(wù)等。

企業(yè)網(wǎng)站不需要建的太過花哨，一方面影響速度，一方面格局不夠規(guī)整，不方便查看和提取重要信息。網(wǎng)站的布局風(fēng)格簡(jiǎn)約，符合大型木門企業(yè)的形象特質(zhì);網(wǎng)站欄目劃分合理、有層次感;把重要的信息擺在醒目的位置。

木門企業(yè)在規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)必須包含詳細(xì)的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息、木門產(chǎn)品選購和保養(yǎng)知識(shí)、在線服務(wù)、信息發(fā)布、產(chǎn)品的促銷信息、經(jīng)銷加盟信息、網(wǎng)站地圖等內(nèi)容。

注重網(wǎng)絡(luò)上與顧客之間的互動(dòng)，可以設(shè)置留言板、在線QQ服務(wù)、FAQ問答等形式，同時(shí)把線下的服務(wù)方式也要體現(xiàn)在公司網(wǎng)站上，如把公司的聯(lián)系方式寫在醒目的位置。

網(wǎng)站建完之后，一定要注重日常的更新維護(hù)，不及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息，還不如不建，費(fèi)錢又好力，起不到網(wǎng)站應(yīng)有的作用。木門企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)包括網(wǎng)站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可見、是否有新的內(nèi)容需要添加等等。

②適應(yīng)中小木門企業(yè)的模式

對(duì)于大多數(shù)中小型木門企業(yè)來說，由于資金、人才、技術(shù)等條件的限制，不能或暫時(shí)不愿建立網(wǎng)站。這種情況其實(shí)并不意味著它們將被快速成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所拋棄，關(guān)鍵是如何掌握在沒有網(wǎng)站依托的情況下開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧和方法。通過無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的開展，將可以節(jié)省設(shè)備購置費(fèi)、空間占用費(fèi)、長(zhǎng)期的網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)等各種費(fèi)用，從而將有限的資金運(yùn)用到企業(yè)最需要的地方。這既解決了中小企業(yè)的資金難題，又避免了他們?cè)谛畔r(shí)代落伍的情況。

利用木門行業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息。行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于匯集了整個(gè)行業(yè)的資訊，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。由于行業(yè)網(wǎng)站的訪問者和企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)程度較高，信息更容易引起關(guān)注和取得效果，加入行業(yè)信息網(wǎng)站必將成為中小型木門企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段。

利用網(wǎng)上商城宣傳產(chǎn)品和開展?fàn)I銷活動(dòng)。中小型木門企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特征，選擇一些網(wǎng)上商店作為自己的零售商向最終顧客銷售商品，這樣就構(gòu)建起“企業(yè)-網(wǎng)上商店-顧客”的新型銷售渠道，如果運(yùn)作得當(dāng)，就可以有效提高產(chǎn)品銷量。當(dāng)然，在目前情況下，此種渠道模式還只能作為傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的一種補(bǔ)充來發(fā)揮其作用。中小型木門企業(yè)如果選擇了網(wǎng)上商店作為自己渠道的一個(gè)組成部分，就可以借助網(wǎng)上商店的網(wǎng)站開展各種營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)。分期付款、抽獎(jiǎng)、實(shí)際展示等推廣手段都可以在網(wǎng)上商店展開。這種方法所帶來的利益除了提高銷量之外，還可以在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中提高產(chǎn)品的品牌知名度，起到一定的宣傳效應(yīng)。

利用網(wǎng)絡(luò)廣告。面對(duì)廣闊市場(chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，任何企業(yè)都不可能不動(dòng)心，中小型木門企業(yè)在自己的促銷活動(dòng)中加入獨(dú)具特色和優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)廣告，必將會(huì)為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供重要的促銷支持。目前網(wǎng)絡(luò)廣告整體費(fèi)用相對(duì)較低，比較適合中小企業(yè)。最好的方式就是在比較有名氣的木門行業(yè)網(wǎng)站上打廣告，也可以選擇投放搜索引擎廣告。

利用網(wǎng)絡(luò)收集木門市場(chǎng)的信息及情報(bào)，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施不受企業(yè)有無網(wǎng)站的影響，能夠?yàn)橹行⌒湍鹃T企業(yè)的營(yíng)銷決策提供有效的支持。即使那些尚未建立網(wǎng)站的中小型木門企業(yè)，也不可忽略這種互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)營(yíng)銷帶來的便利。

總之，對(duì)于我國木門企業(yè)，應(yīng)該分開來討論。對(duì)于大型木門企業(yè)來說，他們有足夠的人力資源和足夠的時(shí)間，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以從后向前發(fā)展，可以先建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售后階段的環(huán)節(jié)，完成企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列改造后，再全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售前、售中階段。而中小型木門企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該遵從由售前、售中階段向售后階段發(fā)展的模式，并在此過程中充分結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，先做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前端的工作，積累向售中、售后階段發(fā)展的資源，繼而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全程化發(fā)展。