有人說，朋友圈是個江湖，有賣藝的，也有賣藥的，事實上，高端朋友圈早已成為一個不見硝煙的營銷戰(zhàn)場了。某行業(yè)人士義通過微信朋友圈將自己的產(chǎn)品銷售量一個月內(nèi)翻了一倍，這就是朋友圈的神奇力量。

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查分析，就目前而言，微信用戶基本上是處于20到30的年齡階層，而以男性居多，就職業(yè)性質(zhì)而言IT和白領(lǐng)行業(yè)的人群占到了90%，從這個數(shù)據(jù)可以看出，微信用戶潛在了大量的木門消費人群，因此而言，木門企業(yè)運用好微信營銷這一手段是非常有必要的。那木門行業(yè)需要怎么去定位微信呢?

微信是強大的信息源

營銷人一貫的思維是，向正確的用戶推送正確的內(nèi)容。現(xiàn)在不如我們再重新思考一下，讓正確的用戶自己獲取正確的內(nèi)容。

自定義回復(fù)是微信的一個非常有趣的功能，就好像現(xiàn)在企業(yè)QQ客服的自定義回復(fù)。用戶通過回復(fù)指定關(guān)鍵字，而獲得指定的內(nèi)容，它就變成了木門企業(yè)的移動客服。用戶再逛建材市場時候，可以通過微信獲得木門品牌專賣店的地址、電話、活動、產(chǎn)品等信息。

相對于傳單而言，它能承載更多的內(nèi)容。這樣用戶就不需要登錄官網(wǎng)、查看資料，就可以非常簡單的通過發(fā)送幾個關(guān)鍵詞就獲得自己需要資訊，縮短了用戶獲取信息的時間，讓用戶能夠更加深入的了解到企業(yè)的信息。

加強客戶關(guān)系管理

CRM系統(tǒng)很多木門企業(yè)都想做，但由于我們傳統(tǒng)模式的原因，客戶資料都存在在經(jīng)銷商的手中。對于用戶的構(gòu)成、喜好等，基本都是靠經(jīng)驗獲得，而缺乏數(shù)據(jù)的支持。但當微信的出現(xiàn)，這一現(xiàn)狀會有所變化。

用戶關(guān)注微信之后，成為微信會員，通過CRM**(需要找專門的技術(shù)公司制作)給每個關(guān)注的用戶進行標簽、分類等。從而形成一個動態(tài)的社交CRM，我們可以時刻查看用戶的變化，并維護用戶。利用這個動態(tài)的CRM我們可以完成以前難以做到的客戶調(diào)研、用戶結(jié)構(gòu)等調(diào)查。

高效的售后服務(wù)

微信似乎天生就隱含著承擔(dān)售后的基因，木門行業(yè)的售后問題被詬病已久，用戶向經(jīng)銷商投訴無果后，可能會通過微博、論壇、甚至資訊媒體等投訴。這樣無疑是對品牌一種非常大的傷害。而微信一對一的端口，便捷的文字、圖片、視頻傳輸功能，無疑就是一個手機上的QQ客服。

用戶通過微信發(fā)送文字描述，問題產(chǎn)品的照片、視頻給木門企業(yè)的微信，然后由廠家的售后部門協(xié)調(diào)解決，免去了用戶報修，然后師傅上門檢查，再匯報等繁瑣的工序，一條微信即可完成。用戶的體驗好了，品牌才有口碑。

微信還有很多的可能性，就先說這么多。而對于微信如何向用戶推送內(nèi)容我并沒有多說，因為內(nèi)容營銷，說的太多了。而且像木門這些傳統(tǒng)的、低關(guān)注度的企業(yè)，并不建議多推內(nèi)容，營銷并不只是向用戶推送信息。

微信讓營銷模式低成本、高適應(yīng)性、易傳播性，正日益受到各商家的重視，隨著80后、90后逐漸成為消費者主力群體，這種二維碼的銷售方式既方便了企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣和傳播，也為用戶提供了最便捷的消費通道。

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