1999年8月，居然之家第一家門店——北京東四環(huán)店正式開業(yè)，開啟了居然之家21年的高速發(fā)展之路。截至目前，居然之家已經(jīng)在全國220個城市，簽約678家門店，開業(yè)398家，為全國數(shù)以千萬計的家庭提供溫馨舒適的居家環(huán)境。2018年2月，與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，將“新零售”率先引入家居流通業(yè)。2019年12月，居然之家登陸A股市場……乘風破浪吧，居小然！

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

四川第一店

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道生一，一生二，二生三，三生萬物

2010年，成都琉璃店（現(xiàn)居然之家成都總店）開業(yè)，成為居然之家在四川的首家門店。10年之后，居然之家已經(jīng)在成都開設了3家門店，在全川共開設了19家門店，惠及全川千萬人群。一路開疆拓土，砥礪前行。不僅完成了西南中心城市的戰(zhàn)略布局，更是在全川掀起了“居然速度”，正一步步實現(xiàn)“出門遇見居然之家”的愿景。

8大服務 先行賠付

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連鎖性賣場之于消費者，是強大而周到的服務，貼心而放心的支撐

先行賠付，綠色環(huán)保，一個月內(nèi)無理由退換貨，同一品牌商品同一價格，送貨安裝零延遲，統(tǒng)一收銀統(tǒng)一退換貨，三包服務期延至3年，一次消費終身服務。這是居然之家擲地有聲的承諾，也是一家有責任心的賣場為消費者帶來的強大支撐。2018年11月，居美世家突然停止營業(yè)，當月28日，居然之家成立專項工作組，啟動“先行賠付”，妥善處理200余位業(yè)主損失，先行賠付金額達460余萬元。一諾千金，擲地有聲，這是居然之家對消費者不變的承諾，也是居然之家創(chuàng)立伊始的初心。

大四川 大連鎖

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有一種速度，叫居然速度。有一種守望，叫出門遇見居然之家

2011年入川，四川大本營居然之家成都總店（琉璃店）誕生！2014年10月四川外埠第1家門店，德陽店開業(yè)；2015年12月，成都第2家門店，成都金沙店開業(yè)；2016年6月，成都茶店子店開業(yè)；2016年12月布局川北地區(qū)，廣元店開業(yè)；2017年連鎖步伐加快，10月宜賓店開業(yè)，12月綿陽店開業(yè)。2018年加速連鎖布局，11月成都新津店開業(yè)，12月瀘州古藺店、巴中店開業(yè)；2019年，進入連鎖發(fā)展快車道，雅安店、仁壽店、成都郫都店、南充營山店、宜賓江安店、成都金堂店、內(nèi)江隆昌店相繼開業(yè)。在2020年疫情時期，達州大竹店開業(yè)。截止目前，居然之家已簽約46家門店，開業(yè)19家門店?！白屓ㄏM者在家門口就能享受到居然之家的好產(chǎn)品好服務?！边@是居然之家四川公司總經(jīng)理李衛(wèi)東在各個場合都經(jīng)常提到的，從目前來看，他做到了一諾千金。

新零售 新玩法 新未來

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線上線下全域營銷，全面抓住數(shù)字化浪潮

2018年，阿里入股居然之家，成為戰(zhàn)略合作伙伴，開啟了居然之家數(shù)字化改造的道路。同年10月，居然之家成都總店（琉璃店）成為全川首家“新零售門店”，“雙11”當天，居然之家琉璃店最終成交額高高越過了7000萬的高線；“雙11”的銷售額也突破了2.5億大關。2020年2月15日，居然之家同城站四川站順利盛大上線，開啟了線上線下同時運營店鋪的模式，在全國抗疫的非常時期，居然之家在線上開店破局而立，團隊在線辦公，商家在線賣貨。完成貨品上線數(shù)千個，開展直播上百場，賦能68個頭部品牌銷售額上半年逆勢增長20%。

設計

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居然頂層X居然裝飾=天馬行空的美學生活

2016年，居然之家頂層設計中心落戶成都琉璃店，成為全國除北京之外，第二家頂層設計中心。隨后，頂層設計邀請了國內(nèi)外前端設計師，打造了“大師走進千家萬戶”的活動，不僅有前端設計師，20+成都本地知名設計師也駐場在頂層設計中心，為消費者提供全案居家生活解決方式，讓好設計走進千家萬戶。

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自2018年起，居然之家以頂層設計中心為平臺，定期邀請生活美學領域大咖分享與“家”有關的生活美學藝術，開展包括生活美學大師林振中、花藝美學大師凌宗湧、故宮專家馮明珠等生活美學系列大講堂，受到居然之家會員、設計師等一致好評。

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2020年6月5日，美奧中國設計獎成都賽區(qū)落戶居然之家，雙方以“發(fā)現(xiàn)好設計，創(chuàng)造好生活”為初心，將生活美學的理念帶入千家萬戶。

用生活之美賦予設計靈感，用設計之美提升生活品味，居然之家對市場的服務不僅有高品質(zhì)的家居產(chǎn)品，更有讓生活更美的設計。

社群營銷

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拎包入住+私域流量 穩(wěn)扎穩(wěn)打 不驕不躁

在公域池里“撈魚”，在私域池里“夾菜”，社群營銷的運營也在持續(xù)發(fā)力。居然之家從品牌商痛點及消費者需求出發(fā)，搭社群運營的“臺”——以“消費者”需求點為切入口，以“產(chǎn)品”、“設計”等服務為手段，根據(jù)不同小區(qū)制定不同開發(fā)計劃，精細化滲透小區(qū)樓盤，為小區(qū)業(yè)主提供更為個性化的家裝需求服務，將銷售前置到社區(qū)，為品牌商家持續(xù)導入私域精準流量，為消費者帶來專業(yè)到家的家居服務，為賣場帶來源源不斷的口碑，實現(xiàn)賣場、商家、消費者三方共贏的社群營銷閉環(huán)。

跨界

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盒馬鮮生?蘇寧易購 吃喝玩樂一站配齊

從盒馬鮮生到蘇寧易購，居然之家致力于將生活所需的所有環(huán)節(jié)納入其中。從家居建材到家電，從生活家電到日用百貨，居然之家正從專業(yè)的家居建材流通平臺，向提供生活方式的城市綜合體轉(zhuǎn)變。圍繞著“生活”，居然之家深度布局大消費，將熱終端引入家居賣場，時時刻刻將大生活的場景滲透進賣場空間，形成以家居建材消費為核心的大生活消費生態(tài)圈，與消費品牌跨界“潮玩”，給生活更多可能。

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