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手機(jī)瀏覽中華門窗網(wǎng)2019-02-11 10:21:12 責(zé)任編輯： 張彬彬 瀏覽數(shù)：
2018年全年，全國消協(xié)組織受理房屋裝修類投訴10,474件，占服務(wù)類投訴的2.84%，較去年上升1.3%。由于房屋裝修行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻低，施工人員的管理和技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量問題投訴時(shí)常發(fā)生，此外，裝修涉及金額也較高，一旦出現(xiàn)糾紛給消費(fèi)者造成很大困擾。
中消協(xié)：2018年裝修服務(wù)依然是投訴熱點(diǎn)
1月24日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2018年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。令家裝行業(yè)人汗顏的是，房屋裝飾裝修服務(wù)投訴仍是熱點(diǎn)。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
2018年全年，全國消協(xié)組織受理房屋裝修類投訴10,474件，占服務(wù)類投訴的2.84%，較去年上升1.3%。由于房屋裝修行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻低，施工人員的管理和技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量問題投訴時(shí)常發(fā)生，此外，裝修涉及金額也較高，一旦出現(xiàn)糾紛給消費(fèi)者造成很大困擾。
中消協(xié)表示，房屋裝修的問題主要集中在四方面：一是簽訂合同前裝修公司有意壓低施工報(bào)價(jià)以便攬客，但施工到一定階段變相收取額外費(fèi)用。二是訂購的裝飾材料品牌與銷售人員宣傳的不符，欺騙消費(fèi)者。三是工作人員操作不當(dāng)或因施工存在質(zhì)量問題，造成消費(fèi)者家中其他物品損壞，且拒絕消費(fèi)者提出的合理賠償。四是售后服務(wù)存在推脫、延遲、不履行等問題。
通過描述看出，增項(xiàng)、主材以次充好、施工質(zhì)量不過關(guān)、售后服務(wù)不佳等問題，成為家裝行業(yè)存在多年的“頑疾”。而近兩年一些裝修公司“跑路”事件，給消費(fèi)者帶來更多疑問和恐慌：到底什么樣的家裝公司靠譜?在裝修過程中，面對家裝公司，處于信息弱勢的消費(fèi)者，又怎么維護(hù)自己的權(quán)益?
(來源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪)
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