“開大店”已經(jīng)成為家居行業(yè)中的一種新模式。索菲亞前不久宣布，要在北京北四環(huán)5號(hào)線惠新西街北口站附近新開一個(gè)大家居體驗(yàn)店，并于8月下旬正式開業(yè)。此舉意味著家居企業(yè)擴(kuò)渠道的壓力正在加大。

從家居行業(yè)上下游的形勢(shì)來看，似乎不太樂觀。

在2018年上半年，房地產(chǎn)調(diào)控政策不斷收緊，甚至有不少人認(rèn)為國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)熱潮正在慢慢消退。盡管房地產(chǎn)行業(yè)的下行對(duì)家居家裝行業(yè)造成的影響存在一年半左右的延緩期，但這也是進(jìn)入后房地產(chǎn)時(shí)代的一大信號(hào)。

與此同時(shí)，家居家裝行業(yè)上游發(fā)展情況也令人堪憂，倒閉潮、環(huán)保升級(jí)、原材料漲價(jià)等影響正在逐步滲透整個(gè)市場(chǎng)。

而家居家裝行業(yè)的應(yīng)對(duì)措施不外乎擴(kuò)產(chǎn)能、推進(jìn)“大家居”戰(zhàn)略、聚焦工業(yè)化生產(chǎn)并加大智能化改造、推出更多的環(huán)保型產(chǎn)品等等。這些變化的背后是家居企業(yè)對(duì)精準(zhǔn)把握用戶渠道的一種渴求。

以定制家居企業(yè)為例，如今，一些家居上市公司在線下已經(jīng)很難再進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)店了。因?yàn)椴糠制髽I(yè)的線下渠道已經(jīng)覆蓋了各個(gè)縣/區(qū)，除非是把自己的品類再度擴(kuò)大，不然很難在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

近半年來，線上的流量增長(zhǎng)已經(jīng)到達(dá)了瓶頸期。從2016年下半年開始的這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的消逝潮可能已經(jīng)達(dá)到了頂點(diǎn)，與其在線上獲得更多的客源，不如加大馬力投入線下渠道的運(yùn)營(yíng)和管理，因?yàn)楹笳吒泳珳?zhǔn)。

其中一種手段則是通過“大家居戰(zhàn)略”提高存量用戶的客單值。

這種想法和我們看到的現(xiàn)象出奇地一致。無(wú)論是家居企業(yè)對(duì)大店的探索，還是紅星美凱龍、居然之家們對(duì)大店的青睞，都是企業(yè)對(duì)線上線下渠道擴(kuò)張的多番嘗試。他們想讓產(chǎn)品離C端更近，滿足用戶更加多元化、全品類的需求。接下來，“大店”會(huì)成為一種常態(tài)，多家企業(yè)布局大家居戰(zhàn)略的結(jié)果將會(huì)逐步影響到消費(fèi)者的決策過程。

整裝成為行業(yè)必然，家居上市公司跨界做裝修成為一大趨勢(shì)

跨界在家居行業(yè)并不算什么新鮮事，但家居上市公司跨界做自營(yíng)裝修那可不一般了。尚品宅配在一個(gè)月前的投資者關(guān)系問答活動(dòng)上透露，已經(jīng)在廣州、佛山、成都三地進(jìn)行自營(yíng)整裝試點(diǎn)，這是尚品宅配繼推出整裝云之后首次正式傳遞出做自營(yíng)裝修公司的信號(hào)。

從這一事件來看，尚品宅配的目的不外乎是渠道下沉，想從廠商切入到更貼近用戶的端口，對(duì)于同時(shí)擁有完善的軟件及系統(tǒng)建設(shè)能力、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)、產(chǎn)品生產(chǎn)和設(shè)計(jì)能力的它來說，走自營(yíng)裝修這條路會(huì)比其他家居上市企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。

為此，一位在門窗軟件行業(yè)深耕多年的創(chuàng)業(yè)者告訴記者，無(wú)論是跨界做自營(yíng)還是進(jìn)行其他方式的渠道擴(kuò)張，家居企業(yè)最為重要的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品數(shù)據(jù)化能力。通過軟件收集并分析數(shù)據(jù)，同時(shí)借助產(chǎn)品模型將消費(fèi)者需求系統(tǒng)化、將產(chǎn)品系統(tǒng)化、將設(shè)計(jì)系統(tǒng)化，這樣才能更好地將用戶的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)要素。

像歐派、尚品宅配、索菲亞等屬于定制家居行業(yè)一線梯隊(duì)的企業(yè)，他們?cè)谄奉悢U(kuò)張和渠道覆蓋方面走得十分超前，歐派基本上把柜類、廚房用具都做完了，線下渠道擴(kuò)張也已經(jīng)是行業(yè)第一了。未來，它如果再向往上做的難度會(huì)逐步增大，因?yàn)樘旎ò迨秋@而易見的，非登高者可能覺察不到天花板的存在。

那么，下一步會(huì)選擇走哪條路呢?

不光尚品宅配在做自營(yíng)裝修方面的嘗試，有消息人士透露索菲亞在這方面的試探性行為也有不少，第二、三梯隊(duì)企業(yè)也有一些其他的動(dòng)作。比如，好萊客似乎以投資業(yè)務(wù)為主了，不是一家純產(chǎn)品型的公司。對(duì)于具備產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢(shì)的歐派來說，要想更進(jìn)一步，選擇走裝修這一條道路的可能性也是存在的。

在兩年以前，談起家居公司要做自營(yíng)裝修，大家好像有些嗤之以鼻，認(rèn)為這完全就是兩條路。但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)相關(guān)的話題和試探變得越來越多，也已經(jīng)出現(xiàn)了一部分支持者，這會(huì)成為家居上市公司的新出路嗎?說不準(zhǔn)。

行業(yè)的未來是細(xì)分品類的競(jìng)爭(zhēng)，但大公司會(huì)比小公司強(qiáng)太多

家居上市公司哪怕有軟件及技術(shù)、資本、團(tuán)隊(duì)的支持，要想做自營(yíng)裝修，也會(huì)遇到一些難以邁過的門檻。另一位在高端家裝行業(yè)從業(yè)多年的創(chuàng)業(yè)者表示，這些門檻可能體現(xiàn)在模式上。

比如，一二線城市可能還好說，畢竟大品牌在一二線城市的布局可能更廣。但對(duì)于三四線城市而言，如何打破固有的裝修供應(yīng)鏈體系呢?里面會(huì)牽扯到多方的利益鏈條，當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈商家有返點(diǎn)。如果尚品宅配采取低價(jià)策略的話，也不一定比當(dāng)?shù)貜S家賣得更便宜。

從各家家居企業(yè)的業(yè)務(wù)布局來看，目前不外乎電商與渠道、開店與擴(kuò)張、跨界與轉(zhuǎn)型這三種玩法，在大企業(yè)不斷圍繞原有業(yè)務(wù)做延伸之際，一些小公司也開始進(jìn)行新業(yè)務(wù)的探索。

他們探索出了不少新模式：有的做原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有的做共享家居，有的聚焦單一品類解決技術(shù)或產(chǎn)品方面的問題，也有的做小平臺(tái)搞大整合……對(duì)于這些小的企業(yè)，資深行業(yè)人士表示，如果企業(yè)沒有自己的產(chǎn)品線，就沒有能夠立得住腳的商業(yè)模式。

如果純粹做平臺(tái)化，那就很難把渠道做深。

畢竟，家居市場(chǎng)的消費(fèi)者是普羅大眾，大家所需要的行業(yè)服務(wù)會(huì)受到產(chǎn)品、技術(shù)、效率和售后服務(wù)等多方面的制約，小平臺(tái)如果光靠單一領(lǐng)域就想建立起核心優(yōu)勢(shì)，難度不亞于家居上市公司轉(zhuǎn)型做自營(yíng)裝修。

因此，小的家居企業(yè)不要輕易談跨界，裝修行業(yè)做了二十幾年了，行業(yè)效率并沒有得到太多的提升。同理，大的家居企業(yè)切細(xì)分市場(chǎng)的背后有一整套技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品邏輯，它們往前走的速度會(huì)遠(yuǎn)快于小企業(yè)、小平臺(tái)往后走的速度，家居企業(yè)敢于突破自我、打出自營(yíng)裝修旗號(hào)的幕后原因就在這里。

總而言之，這個(gè)大方向本身是沒有問題的，至于要不要跟風(fēng)去做，就只能仁者見仁，智者見智了。

(來源：騰訊家居)