隨著消費者“一站式服務(wù)”、“拎包入住”等消費體驗的呼聲越來越高，，不少家裝企業(yè)和全屋定制企業(yè)也開始順應(yīng)他們的呼聲，推出整裝服務(wù)，并逐漸成為一種風(fēng)潮。但目前看來，現(xiàn)在的整裝服務(wù)也只是把地板、瓷磚、門窗、衛(wèi)浴、家具等項目加在一起，與以前的裝修套餐相似。為防止出現(xiàn)偽整裝，真整裝需要做到哪些呢？

偽整裝，偽在哪里

2018年，“整裝”風(fēng)潮席卷整個家裝行業(yè)，各大裝企紛紛轉(zhuǎn)型上岸，爭取提前把握市場先機，以避免被整合和被蠶食的命運。各式“整裝”產(chǎn)品被相繼推出，但所包含的內(nèi)容卻有一定差別。

一些企業(yè)只是對產(chǎn)品進行簡單地疊加，比如把地板、瓷磚、門、衛(wèi)浴、家具等項目加在一起，和曾經(jīng)的套餐裝修并無太大差異。

雖然大多都打著“拎包入住”、“所見即所得”的宣傳廣告，但實際上，很多家裝公司并沒有完全把“整裝”消化透。前期的設(shè)計圖雖然做得華麗無比，但裝修后的房子往往和消費者的預(yù)期效果相差太大，買家秀和賣家秀的對比實在慘不忍睹。

另外，不難發(fā)現(xiàn)，定制家具產(chǎn)品，在設(shè)計、配送、安裝等環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問題，從質(zhì)量到工期都是投訴量最大的。此外，由于“整裝”涉及的公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門較多，一旦出現(xiàn)問題，從設(shè)計到報價，再到施工、材料管理、裝配等各個部門都會有相關(guān)責(zé)任，解決時間較長，工期也會因此而耽誤很久，消費者沒有辦法如期入住。

各路草莽竄入家居“整裝”市場 ，消費者被大包大攬的承諾“整”得夠嗆。這樣的“偽整裝”，消費者根本不買單。

真家裝，都要符合哪些點

家裝企業(yè)想要做到真整裝，首先還得要把軟裝和硬裝進行一體化。整裝首先要實現(xiàn)設(shè)計到施工的一體化，設(shè)計圖紙在滿足消費者對未來家的想象時，也是后期消費者一站式選材的基礎(chǔ)。

從裝修工程一開始，設(shè)計師就從整體設(shè)計入手，對材料、品牌、色彩進行整體考慮，將選材與設(shè)計同時進行，包括后期施工、軟裝、家具的配套，有效地控制了產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格的統(tǒng)一性，改變了傳統(tǒng)家裝中設(shè)計與選材相分離的問題，避免了主材商和施工方相互推卸責(zé)任的情況出現(xiàn)，在滿足了消費者個性化的消費需求和對質(zhì)量的消費要求下，又保證了施工工期。

其次，家裝企業(yè)也有有全屋定制的意識在里面。整裝中定制家具的滲入也會讓有裝修想法的人有了更多生活方式的選擇，不禁在腦子里產(chǎn)生“原來我的家居生活也可以是這樣”的念頭。定制家具的加入更好地滿足了消費者日益增長的消費需求。

整裝不是概念，其出現(xiàn)是整個家裝行業(yè)的趨勢，是市場需求及消費升級驅(qū)動的必然結(jié)果。隨著80后、90后和00后消費群體的崛起，家裝消費者已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化。新生代的消費者希望以更省心更簡單的方式解決裝修問題，同時更注重個性化服務(wù)，涵蓋設(shè)計、材料、施工、軟裝等環(huán)節(jié)的一條龍整裝服務(wù)，能夠真正解決消費者痛點，實現(xiàn)“拎包入住”的消費需求，從而逐漸成為家裝行業(yè)的主流消費形態(tài)。

真家裝之路，困在哪里

而大多數(shù)裝企之所以做不了真整裝，主要受限于四座大山：軟硬裝一體化、多工地管理、供應(yīng)鏈管理、全屋定制資源整合。

1、傳統(tǒng)裝企旗下大多數(shù)只有軟裝設(shè)計師或硬裝設(shè)計師，沒有成熟的整裝設(shè)計師，滿足不了消費者的整裝需求。此外，大多裝企并沒有整合出完善的供應(yīng)鏈，設(shè)計圖上的大多素材都是從網(wǎng)上下載，裝修后的房子與前期設(shè)計圖紙相差甚遠。

2、傳統(tǒng)家裝公司的工地管理只是靠提升施工工人的水平來提升工地管理的效率。但是裝修工人的水平參差不齊，難以用統(tǒng)一的標(biāo)準化去規(guī)范。工地管理的進步必須依靠信息化、數(shù)據(jù)化。

3、傳統(tǒng)裝修公司一來沒法大規(guī)模集中采購各類主輔材，因此采購成本過高。二來由于倉儲管理、庫存積壓等限制，大多裝企采購的建材品類有限。

4、全屋定制是滿足個性化需求的必備品。然而傳統(tǒng)家裝企業(yè)并沒有過多地涉及到定制家具這一塊，在資源不多的情況下，只能是在精品房的基礎(chǔ)上簡單地加上櫥柜等成品家具。

如果做不到資源的全方位整合，那么即使是包裝地再好，也是偽整裝，離真正的整裝之路還有好遠。

結(jié)語：在家裝過程中，設(shè)計與選材方面斷層是家裝企業(yè)一直以來的痛點，也是通往真整裝的攔路虎之一。資源的管理整合很大程度上會影響消費者的消費體驗，所以家裝企業(yè)若想達到真正的整裝境界，還需要從各方面去完善資源的整合程度，讓每一個環(huán)節(jié)都能控制在自己手上，這樣才能贏得消費者的心。

（來源：家居熱線）