“今天你對(duì)我愛理不理，明天我讓你高攀不起?！边@句話說的不光是當(dāng)年的電商，還有可能是家居行業(yè)中那些往常不被人看重的“小修小補(bǔ)”。如今，這種“小修小補(bǔ)”已經(jīng)有了專門的名字--家居“家裝后市場(chǎng)”。

“小修小補(bǔ)”不容小看 家裝后市場(chǎng)還需解決細(xì)節(jié)（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

“小修小補(bǔ)”不容小看

以往，成規(guī)模的家居企業(yè)都只看重全屋整體裝修市場(chǎng)，如今，這些家居企業(yè)不光看中原有的大蛋糕，連往常被各種“裝修游擊隊(duì)”長(zhǎng)期占據(jù)的“小修小補(bǔ)”市場(chǎng)也不放過，因?yàn)槠渲刑N(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

“以前沒有家居企業(yè)愿意做類似刷墻這樣的‘邊角料’活，雖然它很可能是整個(gè)行業(yè)都迫切需要解決的裝修里的痛點(diǎn)。如今，隨著人口老齡化的出現(xiàn)，新房的裝修需求被局部翻修需求所超越，市場(chǎng)正在呼喚規(guī)范的‘家裝后市場(chǎng)’服務(wù)。”在最近舉辦的一場(chǎng)名為“后時(shí)代--2017互聯(lián)網(wǎng)‘家裝后市場(chǎng)’商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)”論壇上，全國(guó)工商聯(lián)裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張傳喜說。

實(shí)際上，在很多歐美國(guó)家，由于一手房市場(chǎng)所占比重很小，零敲細(xì)打式的“家裝后市場(chǎng)”已經(jīng)成了主流。張傳喜介紹，在美國(guó)家裝市場(chǎng)，“家裝后”部分占97%；在很多歐洲國(guó)家，由于一手房比例更少，“家裝后”的占比更高，像德國(guó)，“家裝后市場(chǎng)”占比達(dá)99%。

在中國(guó)，由于二手房交易占比逐年提高，家裝“小修小補(bǔ)”業(yè)務(wù)的比重也在不斷提升。方圓地產(chǎn)首席市場(chǎng)分析師鄧浩志表示，一線城市二手房交易量逐年提高，如今除了廣州一手房比重還略高于二手以外，北京、上海、深圳的二手房占比均超過了一手房，已經(jīng)進(jìn)入存量房時(shí)代，存量房時(shí)代將會(huì)產(chǎn)生大量重新裝修、翻新、局部調(diào)整的需求。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)扶持租賃市場(chǎng)政策、大城市人口持續(xù)流入導(dǎo)致一手房供不應(yīng)求等趨勢(shì)，都使得“家裝后市場(chǎng)”規(guī)模在不斷擴(kuò)大。

“2016年家居行業(yè)有4.3萬億元的市場(chǎng)總量，未來‘家裝后市場(chǎng)’即使只占其中的30%，也是一個(gè)萬億元級(jí)別的市場(chǎng)?！敝袊?guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田萬良說。

還有細(xì)節(jié)需要解決

雖然“家裝后市場(chǎng)”聽起來美好，但在業(yè)內(nèi)人士眼里，這一市場(chǎng)仍有很多矛盾急需解決。與整體裝修相比，局部換新的單個(gè)消費(fèi)者的單值都不大，但管理成本很高，有業(yè)內(nèi)人士表示“70%的住戶在局部裝修期間仍住在家里，50%住戶家中的家具要重復(fù)搬移。還有很多是無電梯的老房子，搬運(yùn)拆卸成本高。特別是很多老房子的建筑基層老化嚴(yán)重，導(dǎo)致被迫增加處理基層的新項(xiàng)目，工期被延長(zhǎng)，費(fèi)用也會(huì)增加，有時(shí)候客戶并不理解?！?/p>

同時(shí)，雖然企業(yè)很希望用現(xiàn)代的技術(shù)和管理手段去規(guī)范工人的行為，但實(shí)際上很難請(qǐng)到優(yōu)質(zhì)的工人，很多工人沒有經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，他們往往有自己的作業(yè)習(xí)慣，不按照標(biāo)準(zhǔn)化模式操作，用戶投訴率高。

也有人認(rèn)為，“家裝后市場(chǎng)”猶如掛在天上的一個(gè)餅，如果沒有新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新服務(wù)，是吃不到這塊餅的。想要轉(zhuǎn)化和消化這個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新和變革，向上聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈，向下練好內(nèi)功。通過橫向資源整合，打通產(chǎn)業(yè)鏈，縱向平臺(tái)對(duì)接，破除運(yùn)營(yíng)壁障，從而改變“家裝后市場(chǎng)”。向下則強(qiáng)化自身產(chǎn)品，從時(shí)效、便捷、多效三方面進(jìn)行創(chuàng)新，與中介公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，從而為“家裝后市場(chǎng)”提供新的發(fā)展模式。

(來源：羊城晚報(bào))