現(xiàn)在做家裝的，不懂點兒新鮮名詞，都不好意思說自己是專業(yè)的裝修從業(yè)者。從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“整裝定制”，從工程草圖到“VR虛擬現(xiàn)實”，裝修行業(yè)的領導品牌無不在新概念的海洋中揚帆遠航。細細想來，這樣其實也不奇怪。畢竟在家居行業(yè)產(chǎn)品同質化、促銷疲憊、銷量增速乏力的背景下，家裝企業(yè)太需要一些新的概念和模式來包裝自己了。而現(xiàn)在，它們又瞄準了馬云爸爸提出的“新零售”模式。

所謂的新零售是指，線上線下深度結合，通過現(xiàn)代物流，結合大數(shù)據(jù)和云計算等創(chuàng)新技術，構建平臺與終端消費者雙贏的運營體系。這樣看起來，似乎比較難懂，說白了就是線上線下與物流一體化，更便于整個銷售環(huán)節(jié)的完成。對應到家裝行業(yè)，最集中的體現(xiàn)應該就是“整裝定制”了。而家裝行業(yè)的知名企業(yè)，似乎在這方面都有所建樹。

星藝：星啟程，新家裝

作為一家相當成熟的傳統(tǒng)家裝企業(yè)，星藝裝飾在把握市場風向方面是相當敏銳的。就在今年，星藝裝飾推出了互聯(lián)網(wǎng)整體家裝品牌“星藝居”，作為迎接“新零售”時代大潮的殺手锏。星居易依托廣東星藝裝飾集團強大的品牌實力、26周年豐富的裝修經(jīng)驗、良好的口碑、成熟的項目施工管理經(jīng)驗及供應鏈整合優(yōu)勢，提供的一站式家裝服務，與業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝推出的“599套餐”、“699套餐”相比，無疑更具有質量優(yōu)勢。

“新零售”時代來襲 家裝企業(yè)如何揚帆遠航?（圖片來源網(wǎng)絡）

星居易獨創(chuàng)了家裝行業(yè)“五星”標準，即星級設計、星級服務、星級材料、星級配置、星級品質，為設計注入細節(jié)，用匠心打造品質，對服務重新定義，通過對材料供應鏈幾近嚴苛的把控以及對施工標準與工藝近乎完美的要求，務求讓更多家庭的需求都能得到聆聽與滿足，讓廣大業(yè)主都能輕松擁有宜居星級家。

坦白說，星藝居與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝在模式上相比并無太大不同，區(qū)別在于星藝裝飾本身強大的服務體系和產(chǎn)品實力。在走向線上線下一體化的道路上，免不了要經(jīng)歷各種探索與嘗試，星藝居的出現(xiàn)彌補了星藝裝飾線上渠道的不足，稱得上是邁向“新零售”的重要一步。何況，為了解決物流就近服務的痛點，星藝居在今年內(nèi)開設了多家分店，5月的秦皇島店，6月的丹陽店，7月的廣州店……稱得上是布局嚴密反應神速了。

東易日盛：無毒定制，國民家裝

互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)推出全屋定制品牌，這在家裝行業(yè)中并不多見。但東易日盛速美超級家的出現(xiàn)，卻顯得那么自然。緊跟潮流也罷，升級產(chǎn)品也好，搞得有聲有色。2017年6月15日，繼在廊坊工廠發(fā)布愛豆定制不久，東易日盛董事長陳輝又在首屆北京國際家居展上發(fā)布了速美超級家新1299產(chǎn)品，二者的相同之處是，同樣使用了靜電粉末噴涂技術，它使無毒定制家裝有了可能。

所謂靜電粉末噴涂技術，是以固體粉末為原料，通過靜電吸附的方式附著在被噴涂材料表面，然后通過高溫工藝，固化成膜。相較于傳統(tǒng)油漆，此工藝可使涂料成膜質地更加致密，更具保護性;且不含甲醛、苯等揮發(fā)性有機物，綠色環(huán)保。

產(chǎn)品與技術的革新，是符合新零售發(fā)展需求的，但東易日盛的成功還有其本身對服務的不懈追求。貼心周到的服務、國內(nèi)領先水平的產(chǎn)品質量都使東易日盛成為家裝行業(yè)的一股清流，成為廣大用戶家庭裝修的選擇。用東易日盛董事長陳輝的話說：“公司一直把家裝當陽春白雪去做，包括屋內(nèi)設計、高科技附加值、專利項目對工程質量的貢獻和客戶價值的提升等?！?/p>

在實現(xiàn)家裝透明化的過程中，東易日盛推出了“DIM+系統(tǒng)”。DIM+系統(tǒng)是東易日盛歷時五年，斥巨資定制研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)，依托東易日盛高端家裝產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，通過對設計、施工、采購、監(jiān)理等傳統(tǒng)家裝系統(tǒng)的全線貫通，真正實現(xiàn)了家裝的透明化和精準化。

業(yè)之峰：開啟新模式，主推“全屋整裝”

“在未來，成品化是趨勢，買手制是春天?！痹?016年10月29日業(yè)之峰全屋整裝館開幕之時，業(yè)之峰董事長張鈞如是說。據(jù)了解，業(yè)之峰全屋整裝包括設計+施工+主材+家具+燈具+配飾。除了之前就有的套裝裝修外，家具、窗簾、地毯、掛畫、床墊、燈具，甚至廚衛(wèi)家電等也都包含在內(nèi)。針對1、2、3居各自設計了北歐、現(xiàn)代、中式、美式等8種風格，家具、燈具、配飾進行了整體搭配。20%是板式家具，80%是實木家具。

早在2015年，業(yè)之峰就發(fā)布了“5零靠譜工程”，即：零污染，環(huán)保不達標，全額退款;零假貨，假一賠五;零增項，客戶被動增項全免費;零延遲，延遲一天賠三百;零回扣，拿一賠三。

從“全屋整裝”到“5零靠譜工程”，業(yè)之峰實現(xiàn)了對產(chǎn)品和服務的升級。而在渠道融合方面，業(yè)之峰也做了很多嘗試。今年6月份，業(yè)之峰與天貓進行深度合作，業(yè)之峰“天貓月”即將正式與用戶見面。事實上，這種與電商平臺的合作，對于業(yè)之峰來說早已輕車熟路。2017年6月18日業(yè)之峰裝飾北京分公司在五洲皇冠國際酒店舉辦“業(yè)之峰20周年慶 年中大促”活動，也取得了不錯的效果。

元洲：以“適老裝修”切入新零售

作為居然之家旗下品牌，居然元洲在今年的市場布局角度極為獨特，因為它瞄準的是老年人裝修市場。2017年4月15日，居然?？蹬c居然?元洲裝飾適老裝修啟動發(fā)布會隆重舉行。

居然?元洲總經(jīng)理田志國表示：居家的養(yǎng)老是未來家庭養(yǎng)老的重要方式，元洲推出的適老裝修將以專業(yè)的設計、高品質施工、強大的產(chǎn)品支持、居然之家的誠信為本的服務理念，為廣大老年人的居家生活提供更多便利，讓老年人在銀發(fā)時，快樂生活。

老年人的裝修市場，當然不會像年輕人這樣龐大，但相應有針對性的競爭對手也比較少。鑒于老年人的特殊情況，對于裝修過程的服務質量要求自然更高。居然元洲提出這種裝修口號，足見其對產(chǎn)品設計與服務的自信。

當然，居然之家的強大產(chǎn)品實力與設計能力也確實有這樣的資本。隨著設計家平臺的全面落地以及全方位的施工監(jiān)理、物流運輸平臺搭建，居然元洲在這種背景下，對于實現(xiàn)新零售有著得天獨厚的優(yōu)勢。

金螳螂：唯有創(chuàng)新，才不辜負這個時代

作為工裝行業(yè)巨頭，金螳螂在新零售背景下，對于創(chuàng)新有著很多思考。早在2014年，金螳螂就聯(lián)手家裝e站成立金螳螂電商，提供線下體驗及完整施工、售后服務。而2015年8月，金螳螂又全資建立了金螳螂?家，打造一站式互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。

金螳螂?家基于家裝BIM技術的VR，從用戶需求出發(fā)，采用自主研發(fā)的Qu+云設計，能迅速幫助客戶快速創(chuàng)建戶型、一鍵布局樣板間、一鍵渲染效果圖、一鍵生成整裝方案、一鍵生成VR場景，客戶通過沉浸式體驗，對方案提出優(yōu)化建議，從而滿足客戶需求，所見即所得。此外，金螳螂?家BIM技術，通過前期數(shù)據(jù)收集反饋來打通后端生產(chǎn)，打造供需雙方的信息和數(shù)據(jù)，做到精準傳遞與匹配，優(yōu)化生產(chǎn)、提升效率。

截至目前，金螳螂•家在全國已達101家直營門店，依托24年施工經(jīng)驗、4000余名全球設計師團隊、F2C百億集采規(guī)模，創(chuàng)新推出全包套餐3.1，新增軟裝包，智能舒適包，健康包等全屋整裝解決方案，提供放心、省心、省力、省錢的一站式家裝服務。

龍發(fā)：多維度發(fā)展

雖然相比來說比較低調，但龍發(fā)裝飾的很多做法，都具有新零售的特色。它創(chuàng)建了龍發(fā)紅居商城，從互聯(lián)網(wǎng)商城的角度提升線上營銷能力;它推出龍發(fā)云設計，保證了消費者所見即所得;它提供完善的物流配送方案，解決了消費者的后顧之憂。而裝修直播這一模塊的構建，更是讓很多對裝修過程比較關注的業(yè)主放下了心里的石頭。

龍發(fā)裝飾在中國裝飾行業(yè)中首度推行的施工與驗收SOP系統(tǒng)、WBS工序管理體系均領先業(yè)內(nèi)。龍發(fā)家居廣場目前在北京、沈陽、成都、濟南等地華彩開業(yè)，經(jīng)營面積均萬米以上，不僅有專業(yè)的家裝服務，更有全面的材料配套平臺。

廣田：全面布局裝修領域

作為建筑裝飾行業(yè)的領航者，廣田擁有20多年的裝修經(jīng)驗，完善的裝修材料供應鏈體系，強大的企業(yè)實力，為裝修業(yè)務的發(fā)展提供了堅實的品質保障。因此，廣田集團在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)家裝的同時還開展了定制精裝服務。

在互聯(lián)網(wǎng)家裝領域，廣田集團在2014年創(chuàng)辦深圳過家家科技有限公司。主要針對80后為主的首次置業(yè)裝修的年輕用戶，以設計、施工管理、供應鏈為基礎平臺，與互聯(lián)網(wǎng)技術、現(xiàn)代IT技術、VR虛擬現(xiàn)實增強技術結合，打造場景化的電子商務平臺，與用戶進行線上線下的互動，提供“所見即所得”的免費快速設計、DIY設計、App遠程施工監(jiān)管等“尖叫點”服務。2016年12月，過家家成為唯一一家和騰訊合資成立公司的家裝公司。

而在定制精裝領域，廣田集團定制精裝主要采取B2B2C和B2B業(yè)務模式。廣田采取以消費者需求為導向的定制產(chǎn)品研究，產(chǎn)品理念將功能空間與人文體系相融合，主要通過玄關空間模塊、廳房空間模塊、廚房空間模塊、衛(wèi)浴空間模塊四大模塊，以及收納休系、環(huán)保體系、智能家居體系、人文體系四大體系，實現(xiàn)符合業(yè)主個性要求的定制“理想家”。強悍的集團實力，已經(jīng)完全具備了“新零售”發(fā)展所具備的條件，未來需要解決的問題應該主要是線上線下資源整合。

實創(chuàng)：線上線下齊發(fā)力

實創(chuàng)裝飾在家裝領域是做了兩手準備的：除了眾所周知的實創(chuàng)裝飾，還孕育了極裝吉住全屋定制品牌。1999年，實創(chuàng)裝飾成立。在2005年初實創(chuàng)在激烈的市場中推出的288精裝套餐一舉改變了行業(yè)格局，不僅全新定義了套餐式整體家裝模式，也定義了品牌家裝的價格基準。此后十幾年間，實創(chuàng)一直堅持整裝模式的創(chuàng)新，并引領了整體家裝從價格到價值的模式轉型。28800精裝搬回家、388/688/988、3系/6系/9系、任性裝、理想裝每一款產(chǎn)品的推出都引領了行業(yè)的變革。

2017年7月8日，實創(chuàng)全屋定制家裝工廠店在劉家窯盛裝開業(yè)。實創(chuàng)董事長孫威表示，全屋定制家裝工廠店主要銷售的“88800拎包入住裝新家”產(chǎn)品，在規(guī)定面積內(nèi)定價88800元，包含硬裝、軟裝等內(nèi)容，并囊括全屋7大空間29款家具全定制，為消費者提供收納解決方案。

2015年10月，全屋整裝企業(yè)極裝吉住成立。主張“極致健康”的生活方式，致力于改善中國億萬家庭的健康家居生活，為用戶量身定制以健康為核心的高端互聯(lián)網(wǎng)家裝服務，讓每個家庭都能真正享受“標準、透明、極致、健康”的家裝服務體驗。2016年8月，極裝吉住與京東達成戰(zhàn)略合作，首發(fā)全屋定制健康家裝。

華潯品味裝飾：整合資源，打通供應鏈

華潯品味裝飾是國內(nèi)大型裝飾集團公司，成立于1998年，已經(jīng)成為中國室內(nèi)裝飾行業(yè)領軍品牌，專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計與施工。根據(jù)積淀19年的經(jīng)驗、集團全國300家公司規(guī)模及自身獨有的絕不轉包發(fā)包的工程監(jiān)理制模式，結合中國新零售業(yè)的發(fā)展趨勢，華潯品味裝飾獨自研發(fā)的信息化移動管理系統(tǒng)，具有不可復制的獨特性和創(chuàng)新性，真正滿足裝修消費者的真實需求。

在華潯品味裝飾的信息化移動管理平臺上，消費者選材可在移動線上查詢集團采購平臺品牌和產(chǎn)品以及價格，還可看到物流送貨和工程進度的時間軸等。平臺上的建材商城，就是將300家公司與集團采購平臺的商家門店全線打通線上線下，通過全渠道融合，為商家和消費者構建高度個性化的消費場景。

2017年6月28日，華潯品味裝飾集團總部喬遷慶典在廣州黃埔萬科中心盛大舉行。在喬遷儀式上，華潯與東方雨虹簽訂合作協(xié)議。華潯集團采取全球化的材料采購模式，與100余家國內(nèi)外頂級材料供應商達成戰(zhàn)略合作，通過資源整合優(yōu)化，從源頭上解決了材料的質量、環(huán)保問題。

隨著新零售時代的來臨，必然推動新一輪消費升級的浪潮，大規(guī)模整合各類資源效率得到快速提升以及IT技術的不斷發(fā)展，家裝模式也在不斷的演變。“整裝家裝”作為一種新零售的表現(xiàn)形式，更多也是為了更便捷的實現(xiàn)銷售閉環(huán)。家裝企業(yè)無論傳統(tǒng)還是新興，都應該積極利用互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)線上線下協(xié)同合作，認真解決“最后一公里”的難題，才能更好的擁抱新零售大潮，收獲自己的成功。

(來源：泛家居圈)