我國近六成消費者青睞實體店!近日，普華永道發(fā)布的2017年全球零售報告顯示了最新的消費者偏好情況。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)走上電商之路，但實際上，屬于實體店的優(yōu)勢和市場仍然存在，還是有大量的消費者更傾向于實體店。面對這樣的趨勢，門窗企業(yè)該如何權衡線上和線下的發(fā)展?

消費者偏愛實體店 門窗企業(yè)如何玩轉互聯(lián)網(wǎng)？（圖片來源網(wǎng)絡）

網(wǎng)購價格優(yōu)勢缺失

電商運營成本加大造成網(wǎng)購價格優(yōu)勢缺失。不需要店租、減少了中間環(huán)節(jié)。電商一度被認為是低成本銷售產(chǎn)品的絕好渠道，似乎只要一個人、一臺電腦、一根網(wǎng)線就能把商品賣到全國，價格還會便宜，這其實是偷換了概念。在2010年電商剛興起的時候，一個點擊量的獲取成本在0.1元，轉化率在5%~6%?，F(xiàn)在轉化率提升了一倍，成本卻上漲了50倍。以服裝類產(chǎn)品為例，同樣月銷售額在50萬元的服裝類線上店鋪和實體店，正常經(jīng)營的情況下，線上的成本要高出實體店10%~15%。

一家天貓店的經(jīng)營者用自己實際情況舉例：“我們店的人工費占到11%、天貓扣點在5.5%，推廣成本15%，再加上快遞、售后、財務成本等。如果沒有超過50%的毛利率基本無法持續(xù)經(jīng)營。”

實體店消費者體驗更佳

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，在電商遭遇紅海的同時，實體店意外“活”了起來。“線上訂單，線下取貨。”“店內(nèi)體驗，快遞到家?！痹絹碓蕉嗟膶嶓w店發(fā)現(xiàn)了玩轉“線上”的秘訣。

一些用戶體驗感強的商品，可以在實體店體驗，在線上下單，直接快遞到家。一方面可以免去來回更換商品的煩惱，另一方面也避免了拿帶不便的麻煩。與紅火的網(wǎng)購相比，差異化是實體店最大的優(yōu)勢。消費者購物體驗更佳、更溫馨，自然有其發(fā)展優(yōu)勢。

雙線發(fā)展 全面滿足消費者

近幾年，連鎖百強企業(yè)的銷售規(guī)模出現(xiàn)持續(xù)下滑，在這樣的背景下，如果還把實體店當作主要渠道來經(jīng)營，肯定是跟不上時代發(fā)展趨勢的。相反，在商圈發(fā)展繁榮的今天，舍棄實體店經(jīng)營去迎合電商發(fā)展趨勢也不太理智。因此，在筆者看來，二者相互融合發(fā)展是最好的選擇。

商業(yè)交互模式已經(jīng)到來了，消費者已經(jīng)不再單純地采用線上或者線下購物方式，而是根據(jù)自己的需求選擇適合的購物方式。而對于門窗企業(yè)和門廠經(jīng)銷商而言，能夠靈活運用二者，最大限度地滿足顧客愿望才能取得真正的成功。

除了交互式發(fā)展，未來實體店在體驗、展示的價值之外，也將成為門窗品牌突破發(fā)展瓶頸的有力武器。所以，在線上運營的配合下，實體店無可比擬的優(yōu)勢將會繼續(xù)帶動門窗企業(yè)走向更美好的春天。

結語：

互聯(lián)網(wǎng)的到來沖擊了整個家居建材行業(yè)，盡管這股風吹得很大，但是卻沒能打擊到傳統(tǒng)實體店的優(yōu)勢。作為家居建材行業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，門窗企業(yè)需要結合線上、線下，發(fā)展綜合優(yōu)勢，只要及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略就一定能在發(fā)展的道路上越走越遠。