如今的家居建材行業(yè)，全屋定制，全屋整裝以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化定制，一站式購(gòu)齊方式成為家居消費(fèi)領(lǐng)域逆勢(shì)增長(zhǎng)的一匹黑馬。如今，“全屋定制”早已從單純的概念過(guò)渡到彰顯家居多元化的發(fā)展中來(lái)。然而，行業(yè)的快速發(fā)展，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題剛好與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)。所以，如何解決這些問(wèn)題與矛盾，是家居企業(yè)滿足消費(fèi)者定制需求的關(guān)鍵。

全屋定制大勢(shì)所趨 緩解三大矛盾成發(fā)展關(guān)鍵（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

首先，個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化

“定制”體現(xiàn)的就是個(gè)性化，這里的 個(gè)性化不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)人偏好，更是基于居住環(huán)境的一種最優(yōu)化配置。但是2016年國(guó)家公布了《全屋定制家居產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，這看似矛盾的“定制”與“標(biāo)準(zhǔn)”之間，其實(shí)包含了很多與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的內(nèi)容，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保護(hù)。設(shè)計(jì)可以個(gè)性化，但定價(jià)、用料、安全尺寸等都要有標(biāo)準(zhǔn)參考的。消費(fèi)者在洽談定制業(yè)務(wù)時(shí)，建議還是可以先去看看這個(gè)《全屋定制家居產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

其次，品牌與品質(zhì)

在2016消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)中，家居建材類比2015年上升了3.47%。家居商戶跑路事件也一度成為熱搜詞?！按蟆逼放撇淮砀咂焚|(zhì)，這是消費(fèi)者的共識(shí)。越來(lái)越多的消費(fèi)者在決定下單前，考慮更多的是“服務(wù)”，有“以后”咱再說(shuō)“當(dāng)下”!因此，定制家居行業(yè)以“服務(wù)”為核心的“大”品牌建設(shè)正在向縱深發(fā)展，這種縱深發(fā)展體現(xiàn)在從重視銷售產(chǎn)品到重視服務(wù)，從做形象到做文化，從做品牌知名度到提高品牌認(rèn)知度。同時(shí)，在“一站式”裝配的消費(fèi)觀念下，越來(lái)越多的定制企業(yè)開(kāi)始在業(yè)內(nèi)橫向聯(lián)合，組成品牌聯(lián)盟，為消費(fèi)者提供更多便利?！捌焚|(zhì)+服務(wù)”將成為定制家居行業(yè)的“大”品牌戰(zhàn)略!

最后，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

定制家具的工期也一直是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。畢竟定制化生產(chǎn)與成品家具不同，從溝通設(shè)計(jì)確認(rèn)到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是需要一段時(shí)間，而這個(gè)時(shí)間，也因?yàn)楣に嚒⒉牧系炔煌煌?016年因工期拖延而帶來(lái)的投訴也不在少數(shù)。如何保質(zhì)保時(shí)完成產(chǎn)品?工業(yè)4.0進(jìn)化不可缺少，智慧工廠，一鍵化定制，在確保更低失誤率的情況下，提高生產(chǎn)效率，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的目標(biāo)!

不可否認(rèn)，全屋定制是大勢(shì)所趨，但如何平衡“個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化”、“品牌與品質(zhì)”、“設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”之間的關(guān)系，解決消費(fèi)者在定制消費(fèi)領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”，則考驗(yàn)著每一個(gè)家居品牌的應(yīng)對(duì)能力。