還有一天就要到“618”年中大促盛會(huì)，從前幾天開始眾多商家就開始線上線下齊聯(lián)動(dòng)，為一場(chǎng)全民購物大趴預(yù)熱。對(duì)此，門窗家居企業(yè)當(dāng)然也不甘落后，眾多門窗企業(yè)牽手第三方平臺(tái)開展專場(chǎng)促銷活動(dòng)，一場(chǎng)家居業(yè)的夏日大促銷由此拉開序幕。然而，門窗家居企業(yè)在做好前期促銷活動(dòng)宣傳時(shí)，還需為即將到來的爆發(fā)式銷售訂單做好售前、售后服務(wù)保障。

夏日大促即將到來 門窗家居企業(yè)需做好相關(guān)服務(wù)保障（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

電商促銷頻繁，家居行業(yè)需做好消費(fèi)沖動(dòng)“疲軟”準(zhǔn)備

電商的價(jià)格與購物體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者的利器，在“618”、“雙十一”等促銷期間囤積商品的消費(fèi)者不少，這些時(shí)段也成為商家必爭(zhēng)的節(jié)點(diǎn)。然而近幾年，電商促銷活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，女人節(jié)、男人節(jié)、家裝節(jié)等噱頭一波接一波，幾乎每月都推出促銷活動(dòng)，使不少消費(fèi)者感到疲憊不堪，消費(fèi)熱情大打折扣。

“促銷實(shí)在太多了，一月一次，這波結(jié)束很快就有下一波，都沒什么興趣了。”網(wǎng)購達(dá)人李小姐說，曾經(jīng)她也為“618”、“雙十一”等活動(dòng)瘋狂，凌晨不睡覺等著秒殺，但經(jīng)常點(diǎn)壞了鼠標(biāo)也無法秒到想買的商品;不僅如此，促銷期間，很多商品并沒有比平時(shí)便宜多少，甚至根本無優(yōu)惠，“有上當(dāng)受騙的感覺，幾次下來也不愿湊熱鬧了?！?/p>

其實(shí)，有很多消費(fèi)者和李小姐一樣，對(duì)電商促銷已再無多少期待，面對(duì)滿天飛的促銷信息，他們已經(jīng)提不起勁兒，“現(xiàn)在都是需要的時(shí)候再去買，不會(huì)為了這種促銷活動(dòng)而特意去囤貨了?！?/p>

網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，售前、售后及家居物流服務(wù)需保障

除了價(jià)格便宜，電商的另一個(gè)特點(diǎn)就是商品種類多，但這也給消費(fèi)者帶來不小的苦惱?！巴瑯拥纳唐泛枚嗉叶加匈u，真的很難選擇?！崩钚〗愀嬖V記者，有一次她想選購一款窗簾，上網(wǎng)一搜，同樣花色和款式的有十幾家商鋪同時(shí)在賣，價(jià)錢大同小異，用戶評(píng)價(jià)也都參差不齊，“挑得眼睛都花了?！?/p>

對(duì)于需要購買家具的消費(fèi)者來說，物流也給他們帶來了很大的不便，商家為考慮運(yùn)送成本，大件家具往往都以物流的方式發(fā)出，這就使得消費(fèi)者必須自行前往物流站點(diǎn)取貨?！扒岸螘r(shí)間我在網(wǎng)上買了一個(gè)書柜，送貨的人卻要我自己去拿，那么重的東西我哪里搬得動(dòng)?！备杜扛嬖V記者，當(dāng)時(shí)為圖省事，就在網(wǎng)上訂購書柜，結(jié)果卻不能送貨上門，最后只得再付100元才讓對(duì)方松口，方便反倒成了不便。

網(wǎng)購家具質(zhì)量無法保障，商家不提供安裝服務(wù)也是困擾消費(fèi)者的主要問題。由于無法看到實(shí)物，光靠圖片很難準(zhǔn)確判斷商品的好壞，各種專業(yè)參數(shù)也讓消費(fèi)者云里霧里，有些不良商家甚至以次充好糊弄消費(fèi)者。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士提醒到“小品類和實(shí)體店不易買到的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以到網(wǎng)上選購，但必須充分考量商家的信譽(yù)度，而大件商品，例如門窗、櫥柜、衣柜、地板等，則建議到實(shí)體店購買”。

單個(gè)品牌促銷受局限，整合家居行業(yè)資源可抱團(tuán)取暖

線上商家促銷頻繁，線下實(shí)體店也不甘落后，南昌多家家居賣場(chǎng)都選擇在6月下旬推出品牌聯(lián)盟、工廠特惠等促銷活動(dòng)。對(duì)此，熊昌認(rèn)為，電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)沖擊很大，但對(duì)建材類商品影響不明顯，消費(fèi)者在選購這一類產(chǎn)品時(shí)仍然以實(shí)體店為主。家居賣場(chǎng)選擇在這個(gè)節(jié)點(diǎn)開展促銷活動(dòng)，主要是為了給淡季點(diǎn)一把火，通過活動(dòng)來提高淡季客流，增強(qiáng)商戶的信心和積極性。

面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境，單個(gè)門窗家居品牌的宣傳營(yíng)銷已經(jīng)表現(xiàn)出很大的局限性，需要通過品牌聯(lián)盟、整合促銷的形式來達(dá)到以點(diǎn)帶面，相互推動(dòng)銷售的目的。另外，家居賣場(chǎng)也必須整合優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，改變以往單獨(dú)組織活動(dòng)的方式，嘗試與第三方共同策劃活動(dòng)，通過第三方組織、商戶參與、賣場(chǎng)協(xié)調(diào)，給傳統(tǒng)促銷手段增加新的血液，通過不斷改變促銷形式來提高商戶銷量，提升商場(chǎng)影響力。