一直以來，多元化的發(fā)展模式就在家居行業(yè)中流傳開來，雖說多元化的發(fā)展模式一直被家居業(yè)內(nèi)人士熱烈的探討著，但卻一直沒什么行動成效也不是很大。但就目前，在家居行業(yè)發(fā)生的幾件大事來看，家居行業(yè)走向多元化的發(fā)展道路是必不可少的。

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探索多元化經(jīng)營道路，更加注重購物體驗(yàn)，未來--家居賣場或不只賣家具建材。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，家居賣場在2015年將進(jìn)入深度整合時期。面對瞬息萬變的市場發(fā)展?fàn)顩r，不少家居賣場開始調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，開發(fā)多元化經(jīng)營道路，希望以完善購物體驗(yàn)等手段來吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

百安居折戟在中國的市場

2014年12月下旬，家居業(yè)爆出一枚重磅炸彈：物美集團(tuán)與全球第三大建材家居零售集團(tuán)翠豐集團(tuán)簽署協(xié)議，以1.4億英鎊(近14億元人民幣)收購翠豐旗下中國百安居70%的股權(quán)，成立合資企業(yè)。至此，百安居這個于1999年進(jìn)入中國的英國家居連鎖巨頭，在中國經(jīng)歷了15年的發(fā)展、連續(xù)7年的虧損后，不得不做出調(diào)整和改變。對于百安居的現(xiàn)狀，專家認(rèn)為，百安居在國際市場上一直推崇“大型建材超市零售”理念，銷售對象主要是愿意自己動手組裝家具和裝修房屋的人群。而國內(nèi)消費(fèi)者在裝修房屋方面喜歡包給家裝公司，自己做甩手掌柜，因此這種DIY的家居模式難以適應(yīng)我國國情。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百安居作為超市模式的洋家居企業(yè)，其銷售的商品與國內(nèi)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的同質(zhì)化，沒有自己的特色和優(yōu)勢。

百安居遭遇的困境正是時下很多家居賣場面臨的問題。據(jù)了解，家居賣場過剩的問題在全國各地普遍存在。按照每1萬平方米年銷售1億元的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計算，2014年的家居建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)年銷售額約2000億元。也就是說，全國擁有2000萬平方米的賣場面積就可滿足市場需求，而實(shí)際情況卻是，目前國內(nèi)家居賣場的總面積已超過4000萬平方米。如果未來行業(yè)的走勢不發(fā)生變化，那么有50%的家居賣場面積屬于過剩。如此嚴(yán)峻的形勢讓不少家居賣場不得不另尋出路。

多個家居賣場“不務(wù)正業(yè)”

從百安居的落敗可以看出，單一品類的家居建材經(jīng)營并不適合中國消費(fèi)者的需求，因此在經(jīng)歷了多年的擴(kuò)張后，國內(nèi)的家居賣場紛紛開始進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。近日，就北京紅星美凱龍朝陽路店看到，這里的地下1層和2層已脫離了家居賣場原有的形態(tài)，即撤出了家具、家居產(chǎn)品店鋪和建材貨架，引進(jìn)了與家居建材業(yè)不相關(guān)的業(yè)態(tài)。

事實(shí)上，尋求多元化經(jīng)營道路的家居賣場不只紅星美凱龍一家，據(jù)了解，目前北京很多家居賣場都在探索符合自身特色的其他經(jīng)營形態(tài)。有業(yè)內(nèi)人士表示，人們生活水平的提高必然會推動家居行業(yè)往多元化的方向發(fā)展。未來，“大家居”概念的賣場會更受消費(fèi)者歡迎。

轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是提升購物體驗(yàn)

就目前的情況看，傳統(tǒng)家居賣場的多元化發(fā)展還處于探索階段，未來肯定會遇到一些問題。 據(jù)了解，在走過紅星美凱龍朝陽路店的同一天，也來到了位于北京東北四環(huán)的宜家家居四元橋店。與紅星美凱龍朝陽路店門可羅雀的冷清景象相比，這里熙熙攘攘，人頭攢動，推著購物車的消費(fèi)者在結(jié)賬臺前排起了長隊。是什么原因讓兩個家居賣場有如此大的銷售反差？

眾所周知，傳統(tǒng)零售模式與線上消費(fèi)模式的最重要區(qū)別在于前者無可取代的消費(fèi)體驗(yàn)，由于宜家家居在這方面做得十分到位，因此吸引了巨大的客流。如今，一些已經(jīng)意識到這一問題的國內(nèi)家居賣場開始嘗試將單一的經(jīng)營模式往購物、周末休閑中心方向轉(zhuǎn)化。2015年年初，坐落于北京大興區(qū)的薈聚西紅門購物中心與原來的西紅門宜家家居“合龍”，成為一家與宜家母公司一樣的購物中心。據(jù)了解，該購物中心雖然不在繁華地帶，但卻并未影響客流量，在其開業(yè)的18天時間里，累計客流量超過100萬人次。該購物中心最鮮明的特點(diǎn)就是將宜家家居的購物體驗(yàn)全部移植過來。

英特宜家購物中心集團(tuán)中國區(qū)董事總經(jīng)理丁暉認(rèn)為，以宜家家居作為主力店，確保顧客體驗(yàn)，才是宜家發(fā)展的信心所在。丁暉表示，他們的目標(biāo)消費(fèi)群是在北京奮斗、在主城區(qū)以外安家的人群。新的宜家購物中心定位類似于奢侈品領(lǐng)域的“輕奢”概念。消費(fèi)者在這里既可以購買到獨(dú)具宜家特色的家居商品，也能逛書店、品咖啡或用餐。與宜家相比，傳統(tǒng)的國內(nèi)家居賣場缺乏明確定位，并且不關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)。