互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商大熱，020概念甚囂塵上，星火燎原，大到高端品牌，小到門(mén)店專賣，無(wú)人不知的都在討論著一個(gè)響亮的名字--020。然而就在020模式大熱之際，很多中小企業(yè)卻不知道如何開(kāi)展020營(yíng)銷活動(dòng)，無(wú)從下手成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)面對(duì)020的硬傷。

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

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020模式是虛火還是真火？

作為家居產(chǎn)業(yè)之一，木門(mén)業(yè)是生活服務(wù)中最為活躍的領(lǐng)域，也是當(dāng)前傳統(tǒng)行業(yè)O2O轉(zhuǎn)型中最具潛力的領(lǐng)域，同時(shí)也是存在誤解最多、面臨問(wèn)題最多的領(lǐng)域。近年來(lái)有大量的線上線下木門(mén)企業(yè)投入其中，既有成功者，也有大量效果差強(qiáng)人意甚至失敗的案例。人們不禁在問(wèn)，O2O的大火持續(xù)在燒，到底是虛火還是真火？實(shí)際效果又能達(dá)到怎樣的程度？

據(jù)發(fā)現(xiàn)，部分品牌企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為O2O布局、運(yùn)營(yíng)，但時(shí)下區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流等電商公共服務(wù)建設(shè)滯后、第三方電子商務(wù)平臺(tái)可選擇范圍狹窄、專業(yè)化解決方案及人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)銷售推廣成本高企等問(wèn)題正日益凸顯，困擾眾多木門(mén)企業(yè)應(yīng)用電商、推廣O2O。今年以來(lái)，中國(guó)木門(mén)消費(fèi)仍延續(xù)個(gè)位數(shù)的低增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，超高的庫(kù)存讓眾多門(mén)企苦不堪言，而許多木門(mén)企業(yè)熱衷線上營(yíng)銷，但其線上銷售額還處于低位徘徊，產(chǎn)品單價(jià)不高，且線上線下沖突日益尖銳，讓其幾乎無(wú)利可圖。

同樣令人困惑的是，不少木門(mén)企業(yè) CIO至今還沒(méi)有參透O2O的本質(zhì)是什么，只有極少數(shù)CIO找到了成功實(shí)踐O2O的方法。人們不禁要問(wèn)，O2O到底能夠給企業(yè)帶來(lái)哪些收益？上O2O就一定能賺到錢(qián)嗎？O2O如何才能真正成為木門(mén)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推器和加速器？

O2O落地是個(gè)系統(tǒng)工程

未來(lái)的消費(fèi)形態(tài)模糊未定，探索成為贏在未來(lái)的必由之路。當(dāng)下，業(yè)內(nèi)多數(shù)專家的共識(shí)是，對(duì)實(shí)體木門(mén)企業(yè)而言，O2O已不是“玩概念”，而是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈改造、零售升級(jí)的“系統(tǒng)工程”，再玩“虛”的就與O2O的初衷背道而馳。

廣義的O2O對(duì)企業(yè)的商業(yè)生態(tài)圈的改造和提升作用不僅是渠道層面，還有消費(fèi)者層面以及合作層面，以此適應(yīng)新的數(shù)字化基礎(chǔ)的能力，并建立一個(gè)新的生活模式。如果沒(méi)有這個(gè)能力與模式的話，未來(lái)企業(yè)做各種各樣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化都顯得力不從心，所以無(wú)論是企業(yè)家還是信息官的CIO在看待O2O這件事情的時(shí)候。關(guān)鍵是要考慮踐行落地方案，考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)怎么適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的趨勢(shì)，在正確的時(shí)間點(diǎn)找到排風(fēng)口并站在排風(fēng)口上。

一些木門(mén)業(yè)資深CIO認(rèn)為，木門(mén)企業(yè)要想打通并真正實(shí)現(xiàn)O2O，需要做好四方面的基本工程，包括商品打通、門(mén)店打通、會(huì)員體系打通和利益分配體系。專家認(rèn)為，解決多數(shù)企業(yè)踐行O2O遭遇的難題必須三駕馬車并行，即需要完成零售觸點(diǎn)布局、多級(jí)渠道結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、資源整合與再分配這三項(xiàng)工作，三管齊下方能真正踐行O2O，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新突破。

而對(duì)于如何用最小的營(yíng)銷資本去獲得最大的成功，最大程度把消費(fèi)者引到O2O上去？專家建議企業(yè)注重自媒體的影響力，并借助豆瓣、知乎、百度經(jīng)驗(yàn)、視頻網(wǎng)站等社交媒介引入流量，擴(kuò)大O2O品牌影響力。

其實(shí)，木門(mén)企業(yè)的O2O是企業(yè)POS移動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的終端化，是線下零售店面的全面信息化。然而令木門(mén)企業(yè)十分頭疼的是，時(shí)下軟件業(yè)很少有能夠提供一整套高效完整的IT解決方案尤其是O2O解決方案的廠商，這不利于O2O的全面推行。O2O從當(dāng)前整體趨勢(shì)而言是不得不做，企業(yè)要滿足消費(fèi)者新的需求，要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，積極創(chuàng)造O2O生態(tài)圈，而軟件服務(wù)商的角色定位就是提供最適用的O2O解決方案，幫助客戶企業(yè)把這個(gè)O2O生態(tài)圈打造完好，幫助企業(yè)把O2O變成確實(shí)可行的方案。

不過(guò)，亦有資深業(yè)界人士擔(dān)心的問(wèn)題是，即使花費(fèi)很大的成本將客流引來(lái)，若木門(mén)企業(yè)本身產(chǎn)品不過(guò)硬，那也產(chǎn)生不了銷售。因此，當(dāng)下對(duì)木門(mén)廠商而言，O2O的核心問(wèn)題是怎樣更好地服務(wù)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者滿意，優(yōu)勢(shì)不僅在于門(mén)店，關(guān)鍵還在于供應(yīng)鏈，借助O2O模式(如個(gè)性化定制)能設(shè)計(jì)出、生產(chǎn)出讓消費(fèi)者更喜歡的商品。

對(duì)一部分懂得消費(fèi)位移、跟上時(shí)代潮流并積極向O2O轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)好O2O的企業(yè)而言，就能獲取贏商之道，領(lǐng)悟到讓線上銷售快速增長(zhǎng)的“三味真火”并真正收獲其所帶來(lái)的增長(zhǎng)紅利，從而屹立市場(chǎng)而不倒；而對(duì)那些不懂得變通、把握不住變化節(jié)奏、難以駕馭O2O的傳統(tǒng)門(mén)企而言，則意味著對(duì)顧客的掌握不再似原來(lái)那般簡(jiǎn)單，O2O看似火熱實(shí)則高不可攀，無(wú)法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)嫁接到一起，最后“內(nèi)虛體弱”、虛火燒身，最終讓企業(yè)既有份額不斷分流，直到干枯。

綜上所述，國(guó)內(nèi)中小木門(mén)企業(yè)要想在020模式下有所建樹(shù)，企業(yè)還需加大自身實(shí)力和了解020模式的本質(zhì)。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

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