每到新年開始，人們都會(huì)感嘆一句“真是白駒過(guò)隙”，今年也是如此。2014年已過(guò)去，回首這一年，對(duì)于家居業(yè)界來(lái)說(shuō)，可謂好不輕松、跌宕起伏的一年，每家都是有喜有憂。但家居企業(yè)需知道，行業(yè)中所存在的各種遺憾都意味著還有進(jìn)步的空間，2015年大家還仍需努力。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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家居業(yè)洗牌期 問(wèn)題暴露

2014年，家居行業(yè)處在洗牌期，上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響導(dǎo)致家居行業(yè)遭遇了“寒風(fēng)”，而在這種形勢(shì)下也讓許多行業(yè)的問(wèn)題和企業(yè)的問(wèn)題暴露出來(lái)，造成了許多的遺憾。

回首2014，“黑榜”上出現(xiàn)了許多家居企業(yè)的名字，尤其是一些知名品牌。曾經(jīng)知名的家具品牌皇朝家私一年三登黑榜，往日的風(fēng)采不復(fù)存在；“洋超市”的代表百安居，其所售產(chǎn)品在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的抽檢中多次顯示不合格;還有消費(fèi)者鐘愛的宜家家居，因產(chǎn)品存在嚴(yán)重傷害風(fēng)險(xiǎn)，召回了部分產(chǎn)品。

除了這些“知名”品牌的各種問(wèn)題，市場(chǎng)的一些小品牌更是問(wèn)題多多，不論是力學(xué)性能不合格、甲醛超標(biāo)，或是標(biāo)志不清、物理性能等方面，家居產(chǎn)品的質(zhì)量仍然是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

家居行業(yè)的“遺憾”不少

在市場(chǎng)不景氣的情況下，家居企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成為關(guān)鍵。有業(yè)內(nèi)人士表示，從前市場(chǎng)好的時(shí)候，大家都在“水里游泳”，如今水退了，就能顯示出真本事了。

2014年，家居企業(yè)倒閉的不在少數(shù)，超舒適國(guó)際家居的“借債糾紛”、濟(jì)南歐亞達(dá)家居廣場(chǎng)的領(lǐng)秀家居傳出的“老板跑路”消息……企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難也讓業(yè)內(nèi)人士心生遺憾，做企業(yè)容易，但做百年企業(yè)不容易。

經(jīng)營(yíng)的壓力也讓家居人才流動(dòng)性增大，家居企業(yè)高管們的頻繁跳槽也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，皇朝家私首席運(yùn)營(yíng)官曾樂進(jìn)辭職、喜臨門兩位副總裁離職、原紅星美凱龍總裁袁伯銀加入美樂樂陣營(yíng)，人員的流動(dòng)也說(shuō)明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定。

中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，以家具業(yè)為例，2014年家具業(yè)的發(fā)展步伐與全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一致，也將從高速發(fā)展向中低速發(fā)展轉(zhuǎn)變。家具行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整繼續(xù)進(jìn)行，2014年整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了重大考驗(yàn)，出口由上半年下降到基本持平，國(guó)內(nèi)銷售增長(zhǎng)緩慢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，環(huán)保要求提高。

家居消費(fèi)做到“沒有遺憾”

都說(shuō)裝修是門“遺憾的藝術(shù)”，每個(gè)人裝修后都會(huì)有各種各樣的遺憾。但家居消費(fèi)過(guò)程中遭遇的種種不透明、潛規(guī)則以及服務(wù)的不完善，也成為許多消費(fèi)者“心中的痛”。

某消費(fèi)者表示，裝修真的是一件很難的事，對(duì)裝修不了解，參加了多場(chǎng)團(tuán)購(gòu)、選擇了知名家裝公司、逛了無(wú)數(shù)次家居賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)裝修其實(shí)“水很深”。舒先生說(shuō)，只希望未來(lái)裝修更透明，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)椴欢袭?dāng)受騙或是花費(fèi)一些無(wú)用功，浪費(fèi)時(shí)間和精力。

消費(fèi)者的切身經(jīng)驗(yàn)只能說(shuō)明家居行業(yè)仍處在一個(gè)發(fā)展階段，各方面的服務(wù)還不夠完善。但2014年3月15日出臺(tái)的新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施，讓家居消費(fèi)朝著更加規(guī)范的道路上前進(jìn)，這也是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法頒布近20年來(lái)首次大的修改。新《消法》中關(guān)于消費(fèi)者欺詐三倍賠償、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品7日之內(nèi)無(wú)理由退貨等規(guī)定，也給了消費(fèi)者更多的權(quán)利。其中，維權(quán)舉證責(zé)任倒置還專門提到了裝飾裝修服務(wù)，消費(fèi)者自接受服務(wù)之日六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵及爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

總之，對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，2014年是一個(gè)不平凡的一年。雖然目前行業(yè)仍存在著部分問(wèn)題，但小編相信，隨著行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的出臺(tái)也會(huì)讓行業(yè)越來(lái)越規(guī)范、只要企業(yè)從自身做起，那行業(yè)的遺憾自然也就減少了。