我國(guó)的木門(mén)企業(yè)就像一群年輕人一樣，在最具朝氣蓬勃的年華時(shí)卻走上了水生火熱的階段，有的企業(yè)在浩浩蕩蕩的洗牌過(guò)程中，已經(jīng)悲哀的被洗掉了，有的甚至風(fēng)風(fēng)火火的演繹著’跑路’的悲劇。究其原因，每個(gè)失敗企業(yè)的原因各不相同。在休閑餐飲領(lǐng)域，星巴克作為一個(gè)有個(gè)性的企業(yè)，一直以來(lái)都以其特立獨(dú)行的營(yíng)銷模式走在行業(yè)前列。那么，我們現(xiàn)在來(lái)看看星巴克的成功能給木門(mén)行業(yè)帶來(lái)哪些啟示。

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

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星巴克始終在堅(jiān)持注重用戶體驗(yàn)

了解星巴克的人都知道，一直以來(lái)，星巴克都在品牌廣告的宣傳領(lǐng)域都沒(méi)有較大舉動(dòng)，但星巴克卻在休閑餐飲領(lǐng)域有著驕人的成績(jī)。然而，星巴克近日在全球推出了一組名為“Meet me at Starbucks”的新廣告，這也是自星巴克發(fā)展以來(lái)，第一支品牌廣告。在這個(gè)廣告轟炸式的年代里，放著絕佳的品牌宣傳方式不利用，顯然有些落伍，盡管特立獨(dú)行的星巴克在品牌廣告宣傳領(lǐng)域史無(wú)前例，但此次進(jìn)行第一支品牌廣告，卻在行業(yè)內(nèi)的品牌廣告中顯得獨(dú)樹(shù)一幟，其特立獨(dú)行的宣傳角度讓很多人眼前一亮。

一般情況下，企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的廣告宣傳，主要圍繞產(chǎn)品特征以及優(yōu)勢(shì)，或者是銷量上的行業(yè)前列地位，來(lái)打造自身產(chǎn)品的特征，以博得消費(fèi)者的認(rèn)可，這也成為目前廣告領(lǐng)域企業(yè)慣用的方式。然而，此次星巴克在這第一支品牌廣告的宣傳上卻體現(xiàn)出了不一樣的地方：高光的鏡頭、如水的音樂(lè)，溫暖勵(lì)志的生活片段，都是從星巴克的消費(fèi)者，面對(duì)面的聊天、交流等為鏡頭切入點(diǎn)。而在廣告最后，星巴克還提醒到：“有時(shí)候，交流最好的辦法就是面對(duì)面?！睆拇舜螐V告宣傳片中可以看出，星巴克始終堅(jiān)持著用戶體驗(yàn)對(duì)品牌建設(shè)的巨大作用。

任何行業(yè)都有佼佼者，在休閑餐飲銷售領(lǐng)域，星巴克就是典范。拿到木門(mén)行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣作為消費(fèi)品，人們同樣看重木門(mén)能夠帶來(lái)的體驗(yàn)。而打造出良好的用戶體驗(yàn)，也成為木門(mén)企業(yè)建設(shè)品牌，打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。

木門(mén)企業(yè)可用用戶體驗(yàn)打開(kāi)市場(chǎng)

看似聯(lián)系不甚緊密的兩個(gè)行業(yè)，但是同樣作為消費(fèi)品，就會(huì)存在些許聯(lián)系。面對(duì)消費(fèi)者，星巴克能夠在行業(yè)中特立獨(dú)行地發(fā)展其它企業(yè)尚未重視的方向，木門(mén)企業(yè)同樣可以從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。盡管用戶體驗(yàn)一直被木門(mén)行業(yè)所提及，但真正將這種體驗(yàn)落到實(shí)處，且達(dá)到良好效果的木門(mén)企業(yè)卻少之又少。木門(mén)行業(yè)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，以及不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都使部分木門(mén)企業(yè)無(wú)暇顧及在用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新。

目前，木門(mén)市場(chǎng)上的用戶體驗(yàn)，主要表現(xiàn)在開(kāi)展體驗(yàn)館來(lái)進(jìn)行品牌宣傳。從星巴克這一廣告宣傳來(lái)看，木門(mén)企業(yè)在注重用戶體驗(yàn)時(shí)，或可以同樣的方式著手。木門(mén)產(chǎn)品是與人們生活息息相關(guān)的家居建材用品，消費(fèi)者更看重其性價(jià)比，商家無(wú)論再怎樣吹捧，消費(fèi)者面對(duì)紛繁復(fù)雜的木門(mén)市場(chǎng)，或許已經(jīng)對(duì)這類“自吹自擂”的方式略顯疲勞。將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)木門(mén)產(chǎn)品的用戶做好記錄，通過(guò)回訪了解購(gòu)買(mǎi)者的使用感受，不僅能夠增強(qiáng)選購(gòu)者的認(rèn)同感，還能對(duì)木門(mén)企業(yè)自身不斷完善產(chǎn)品性能起到積極作用。這也是木門(mén)企業(yè)打造產(chǎn)品口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有效方式之一。

做為木門(mén)企業(yè)，你不光要為你的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完美的服務(wù)，更重要的是要讓客戶看出你產(chǎn)品里邊非比尋常的東西，這就是我們常說(shuō)的差異化。其實(shí)，當(dāng)下木門(mén)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品大同小異，同樣的價(jià)格如何為客戶打造更多的附加價(jià)值，免除客戶的后顧之憂，這才是競(jìng)爭(zhēng)制勝的王道。從星巴克此次廣告宣傳角度中，木門(mén)企業(yè)或可借鑒這一成功企業(yè)的宣傳方式，將用戶體驗(yàn)放在首位，或能贏得消費(fèi)者的喝彩。

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