2008年以來，隨著主流消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣的改變，家居產(chǎn)品等大件商品也步入了網(wǎng)購時代。從2011年起，淘寶、天貓、京東等網(wǎng)購平臺中家居產(chǎn)品類的銷售額和份額明顯增長，美樂樂家居網(wǎng)、好易達(dá)家居等多個獨(dú)立專業(yè)家居電商平臺開始嶄露頭角。 一方面，家居產(chǎn)品網(wǎng)購潮流勢不可擋、銷售屢創(chuàng)新高，另一方面，家居產(chǎn)品網(wǎng)購存在的質(zhì)量問題、退換貨難等諸多弊端多次曝光。家居電商何去何從?

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

欣賞更多木門圖片

家居電商市場份額逐年擴(kuò)大

來自天貓方面的數(shù)據(jù)顯示，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的家居建材行業(yè)，在2013年“雙11”促銷中再次取得了令人刮目相看的成績。其中，家居類銷售業(yè)績排名前十位的品牌成交額均突破2000萬元，有兩個家居品牌的成交額過億元。來自中國家居協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國家居行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售額達(dá)6562.75億元，同比增長14.3%，而最大的拉動力來自于電子商務(wù)板塊的增長。

家居質(zhì)量掣肘家居網(wǎng)購有序發(fā)展

“瘦田無人耕，耕開有人爭?！被诩揖与娚听嫶蟮南M(fèi)潛力和迅猛的增長速度，近兩年來，電商渠道成為眾多家居企業(yè)淡市突圍的突破口，甚至一些傳統(tǒng)家居賣場、生產(chǎn)商等紛紛瞄準(zhǔn)電商，通過自建電商平臺、搭乘網(wǎng)絡(luò)商城等形式，意圖在日益激烈的市場競爭中分得一杯羹。而與此同時，由于缺乏有效監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營魚龍混雜、良莠不齊，部分網(wǎng)購平臺門檻相對較低，導(dǎo)致各種未經(jīng)授權(quán)、公然假冒名牌的家居網(wǎng)店如雨后春筍般涌現(xiàn)，低價傾銷假冒偽劣家居，給消費(fèi)者帶來極大損害。同時，材質(zhì)不符、色差很大、甲醛超標(biāo)、運(yùn)輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權(quán)困難等問題頻頻出現(xiàn)，見諸報端，成為家居網(wǎng)購為消費(fèi)者所詬病的主要弊端。

由于家居產(chǎn)品體積大、體驗(yàn)性要求高、運(yùn)輸難等特殊性，家居企業(yè)在拓展電商渠道的道路上難免遇到各式各樣的問題，其中質(zhì)量問題一直阻礙消費(fèi)者對家居電商的信任。一些不法網(wǎng)商利用電子商務(wù)虛擬性的特點(diǎn)，虛假宣傳，嚴(yán)重?fù)p害家居網(wǎng)購的信用和形象。

聯(lián)盟引發(fā)行業(yè)重視電商渠道誠信

正是在這種背景下，多個在電商渠道表現(xiàn)頗佳的一線家居品牌謀劃整頓行業(yè)秩序。國內(nèi)一線知名家居品牌聯(lián)合發(fā)起，成立“品牌家居八強(qiáng)電商聯(lián)合體”，旨在肅清網(wǎng)絡(luò)家居假貨，營造高質(zhì)低價放心的網(wǎng)購家居環(huán)境，呼吁消費(fèi)者選擇一線品牌旗艦店放心網(wǎng)購家居。

在線下實(shí)體市場，由于共同應(yīng)對家居零售淡市組建的多個聯(lián)盟，比如冠軍聯(lián)盟通過在全國各地舉辦砍價會、工廠團(tuán)購會等各式各樣的活動，有效地拉動聯(lián)盟各品牌的銷售和市場占有率。相較于線下家居聯(lián)盟，線上家居電商聯(lián)盟又有哪些合作形式和目標(biāo)?

與家居線下聯(lián)盟共享客戶資源，與拉動銷售不同的是，家居線上聯(lián)盟最主要的目的是通過一線品牌互相擔(dān)保，形成公信力和凝聚力，為網(wǎng)友提供網(wǎng)購家居的信心和保障。通過聯(lián)手天貓電商渠道和聚劃算團(tuán)購平臺，杜絕并打擊銷售假貨、次品行為，提供官方優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障每一件商品的質(zhì)量和性價比。其次，聯(lián)盟的目的也是為了促銷，為迎合一年一度的網(wǎng)絡(luò)購物盛大節(jié)日“天貓6.19年中大促”，中國家居電商聯(lián)盟將重磅推出“品牌保障產(chǎn)品與八強(qiáng)通消費(fèi)保障權(quán)益活動”。為消費(fèi)者提供史上最嚴(yán)厲的正品保障服務(wù)。

肅清網(wǎng)購秩序 單靠聯(lián)盟不夠

由于家居行業(yè)的特殊性，聯(lián)盟模式一直不被業(yè)界看好，家居電商聯(lián)盟的形式又能存在多久?家居電商聯(lián)盟能否有效肅清網(wǎng)購家居環(huán)境?由于國內(nèi)電商環(huán)境尚待規(guī)范和家居電商的特殊性，要肅清單一門類的網(wǎng)購秩序，單靠一個聯(lián)盟的力量肯定是不夠的，但維系家居聯(lián)盟的本質(zhì)是大品牌的實(shí)力和品牌公信力，由此引發(fā)更多有質(zhì)量意識的品牌認(rèn)識到網(wǎng)購大環(huán)境的重要性，一起真正把產(chǎn)品和服務(wù)做到消費(fèi)者的心里去，讓線下線上兩條腿健康行走，這是家居電商聯(lián)盟的實(shí)際意義和終極目標(biāo)。

家居品牌從線下聯(lián)盟到線上聯(lián)姻，是意識到了行業(yè)秩序匱乏帶來的發(fā)展阻力，只有吸納更多的商家參與質(zhì)量把控，才能真正為網(wǎng)購家居產(chǎn)品正名。