管理學(xué)中有一個(gè)著名的理論叫“破窗效應(yīng)”：如果一棟房子的一扇窗戶被打破而沒有及時(shí)修理，就會(huì)讓人誤解這是一棟廢棄的房子，那么其余的窗戶也會(huì)被接連破壞掉，甚至還會(huì)有人闖入室內(nèi)，在那里定居或是肆意破壞。一棟好好的房子最后真的變成了一棟廢棄的房子，其原因就是因?yàn)闆]有及時(shí)修理第一塊壞掉的窗戶。這就是說，如果企業(yè)做不到精細(xì)管理，可能就會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié)而引發(fā)大的問題。

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謹(jǐn)小慎微防微杜漸

在國(guó)內(nèi)我們有個(gè)寓言故事--亡羊補(bǔ)牢與破窗效應(yīng)的解釋有點(diǎn)類似。對(duì)于木門企業(yè)來說，破窗效應(yīng)也出現(xiàn)于企業(yè)的管理之中，這里主要是指管理者對(duì)下面員工日常工作中的不良工作習(xí)慣給予不支持也不反對(duì)的態(tài)度，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

從犯罪學(xué)上來講，破窗原理強(qiáng)調(diào)的是對(duì)微小犯罪的零容忍，因?yàn)槿绻湃挝⑿》缸?，可能就?huì)導(dǎo)致更大的犯罪產(chǎn)生，這與中國(guó)的傳統(tǒng)文化中的：勿以惡小而為之，毋以善小而不為，其實(shí)是同一個(gè)道理，從這里也可見中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深，我們?cè)诤茉绲臅r(shí)候就提出了這個(gè)理論。

破窗效應(yīng)從管理學(xué)上也有很大的借鑒意義，從管理學(xué)上來講，如果管理者對(duì)員工的一些微小的錯(cuò)誤不加以制止，那么這些微小的錯(cuò)誤會(huì)不斷蔓延，不斷影響其他人，最終導(dǎo)致管理失控，當(dāng)管理者意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性的時(shí)候，再加以制止，付出的代價(jià)和成本會(huì)非常之大，如果處理不好，還會(huì)引起更大的后果，這就是千里之堤，潰于蟻穴。

企業(yè)需重視破窗效應(yīng)

很多店面的管理者，對(duì)于員工的一些細(xì)小錯(cuò)誤不聞不問，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種問題的時(shí)候，店面管理者給出的理由總是：能把產(chǎn)品賣出去就是好員工，不管白貓黑貓，抓住耗子就是好貓。殊不知這種說法是雙刃劍，當(dāng)初鄧小平先生提出白貓黑貓的改革開放理論，可到了今天為止，因?yàn)楦母镩_放沒有有效的管理和控制，目前的問題凸現(xiàn)的也很嚴(yán)重。

所以作為店面管理者來講，不能單純靠銷量考核人，更多的時(shí)候也要注意細(xì)節(jié)管理，我們要的不是草莽團(tuán)隊(duì)，我們要的也不是有時(shí)候所向披靡，有時(shí)候狼狽如泥的起伏型團(tuán)隊(duì)，我們要的是團(tuán)隊(duì)的平穩(wěn)、有序的成長(zhǎng)，所以我們要謹(jǐn)防破窗效應(yīng)，保證店面健康有序運(yùn)營(yíng)。

因此，木門企業(yè)，特別是那些大的品牌，絕對(duì)不能在任何細(xì)節(jié)問題上有所疏忽，只有加強(qiáng)木門企業(yè)管理，毫不松懈對(duì)地板品質(zhì)的把控，重視其中存在的任何瑕疵，才能避免在日后出現(xiàn)一潰千里的危險(xiǎn)。

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