裝修旺季轉(zhuǎn)眼即到，準(zhǔn)備春季裝修的業(yè)主可沒閑著，對(duì)于他們來說趁著停暖前的空當(dāng)把設(shè)計(jì)定下來才是第一要?jiǎng)?wù)，與以往不同的是，如今人們不再僅限于線下咨詢裝修公司，更可以點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)線上找設(shè)計(jì)。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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消費(fèi)者之所以難以抉擇 關(guān)鍵在于圖片同質(zhì)化嚴(yán)重

記者登錄某網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在這里掛著“金牌裝修隊(duì)”或者“金牌設(shè)計(jì)師”等榮譽(yù)稱號(hào)的網(wǎng)絡(luò)商家比比皆是，而且，通過網(wǎng)上的評(píng)價(jià)可以看到，這些商家往往在網(wǎng) 絡(luò)上有著良好的口碑。但是，在眾多附和稱贊金牌裝修公司和工長(zhǎng)的帖子中，記者也“聽到”了另一種聲音。一些網(wǎng)友現(xiàn)身說法，以自己裝修的實(shí)際案例，表示了對(duì) 金牌含金量的懷疑：簽合同時(shí)表示不增項(xiàng)，裝修到一半變相增項(xiàng)加錢；裝修前承諾使用品牌、環(huán)保材料，但油漆味道刺鼻。

“在網(wǎng)上購買裝修設(shè)計(jì)圖時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，很多裝修設(shè)計(jì)工作室做出的效果圖都很相像。”李先生說。上千家的設(shè)計(jì)公司或個(gè)人、海量的室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖，分門別類，相較找裝修公司的舟車勞頓，線上平臺(tái)顯然更便于消費(fèi)者選擇。在外行人看來，數(shù)以萬計(jì)的裝修效果圖讓人眼花繚亂、無從挑選，可在內(nèi)行人看來，消費(fèi)者之所以難以抉擇，關(guān)鍵在于圖片同質(zhì)化過于嚴(yán)重。 

私人定制的室內(nèi)設(shè)計(jì)方案不能申請(qǐng)退貨或退款

小李在我市一家網(wǎng)絡(luò)公司工作。他在我市某樓盤購買了一套兩居室，準(zhǔn)備用做婚房。由于工作繁忙小李實(shí)在無暇東奔西走找裝修公司，于是習(xí)慣網(wǎng)購的他決定先在線上看一看。現(xiàn)代簡(jiǎn)約、地中海等幾十種裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖紙和裝修細(xì)節(jié)應(yīng)有盡有，甚至包括Hello Kitty等主題的裝修設(shè)計(jì)都能找到十幾種。小李的女友比較喜歡簡(jiǎn)潔大方的款式，于是最終他決定只在現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格上下工夫。  

小李咨詢了幾個(gè)賣家，了解到私人定制的室內(nèi)設(shè)計(jì)方案不能申請(qǐng)退貨或退款的，只能根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行更改。小李告訴記者：“許多裝修設(shè)計(jì)圖的賣家都說，他們賣的是設(shè)計(jì)，不像一件衣服或一雙鞋，說白了，人家賣的是腦力勞動(dòng)。給我家定制的設(shè)計(jì)圖賣給別人，別人肯定也不要啊!所以，如果買家對(duì)他們售出的裝修方案不喜歡，他們也是不會(huì)退款的?！?emsp; 

根據(jù)調(diào)查，在交易方式上，并不是所有賣家都采用線下結(jié)款，也有部分支持線上付款的，但其交易記錄80%都是零。