前幾年，家居賣場(chǎng)作為重大商業(yè)綜合體項(xiàng)目，在寧波風(fēng)生水起。但如今隨著市場(chǎng)日漸飽和。受新房剛需拉動(dòng)，春天的氣息愈發(fā)濃烈，人們開始為自己的愛屋忙碌起來，網(wǎng)上、展會(huì)上的家具、建材和裝飾產(chǎn)品銷售一路看漲。但在寧波的家居賣場(chǎng)里，卻沒有看到人流熙攘的一幕，由于網(wǎng)點(diǎn)過多、經(jīng)營(yíng)趨同等原因，不少賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力大減。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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賣場(chǎng)生意不熱反冷

雖然時(shí)下寧波木門家居市場(chǎng)行情看漲，但記者了解到一些賣場(chǎng)的狀況不容樂觀。一品牌商向記者透露，去年年底以來，他所入駐的一些賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)很不好，為了防止商戶流失，賣場(chǎng)甚至主動(dòng)提出今年免半年或一年房租，要求是“平時(shí)生意不好時(shí)店鋪門可以關(guān)上，但把里面的燈打開，以防顧客生疑”。記者從相關(guān)部門了解到，目前全市8家主要大賣場(chǎng)中，有三分之一零售額同比下滑，而從去年全年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，裝潢建材的零售同比下降了22.4%。

家居賣場(chǎng)生意江河日下，主要是時(shí)下寧波的家居賣場(chǎng)太多了。近幾年，寧波刮起了一股家居賣場(chǎng)“圈地風(fēng)”，友邦、百安居、紅星美凱龍等紛至沓來，結(jié)果寧波家居市場(chǎng)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩?！凹揖淤u場(chǎng)的布局要遵循‘1：7’的規(guī)律，一個(gè)城市人均家居賣場(chǎng)擁有面積不能大于七分之一平方米，寧波中心城區(qū)人口如以300萬計(jì)算，家居賣場(chǎng)的面積也不能超過50萬平方米，而2007年就突破了這一上限?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前寧波家居賣場(chǎng)總面積已經(jīng)接近100萬平方米，而且還在逐年增加。

劉先生代理了幾個(gè)家具品牌，以前一直在賣場(chǎng)里銷售，但今年他決定“單飛”了?！皶r(shí)下賣場(chǎng)客源分流很嚴(yán)重，吸引力大不如前了。”劉先生告訴記者。以往，一提到買家具，市民就往賣場(chǎng)趕，因?yàn)橘u場(chǎng)里可以貨比三家，價(jià)格也優(yōu)惠。但現(xiàn)在由于賣場(chǎng)太多，這些優(yōu)勢(shì)越來越少，有時(shí)為了抵銷賣場(chǎng)增加的費(fèi)用，品牌商不得不漲價(jià)，好多消費(fèi)被“逼”到了網(wǎng)上。

“2010年以來，我們直營(yíng)店的銷售額年均增幅都在20%以上，但賣場(chǎng)的銷售額卻在逐年下跌?！币患揖咂放粕谈嬖V記者，目前賣場(chǎng)“店多成市”，仍有優(yōu)勢(shì)，等哪一天網(wǎng)店、直營(yíng)店多了，賣場(chǎng)生意就真正難做了。還有好多品牌商告訴記者，同樣的品牌，在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)其他城市的賣場(chǎng)可以做出很好的業(yè)績(jī)，但在寧波卻差強(qiáng)人意，有時(shí)還要虧本?！皩幉ㄉ庹娴碾y做，可能是賣場(chǎng)太多的原因吧?！?/p>

“差異化”刻不容緩

去年下半年，宜家落戶寧波，其“體驗(yàn)式”營(yíng)銷模式一下子引起了市民的興趣，每逢周末，賣場(chǎng)內(nèi)客流熙熙攘攘。再看看其他賣場(chǎng)，轉(zhuǎn)租、“沃爾瑪+麥當(dāng)勞”式的營(yíng)銷模式，已漸顯老套，不能勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望了。

在消費(fèi)者和商戶市場(chǎng)選擇日益增加的情況下，家居賣場(chǎng)亟需“差異化”經(jīng)營(yíng)，通過特色競(jìng)爭(zhēng)，重新奪回人氣。

“差異化”經(jīng)營(yíng)首先要打破千店一面的格局。作為商業(yè)綜合體的一種表現(xiàn)形式，近年來，家居賣場(chǎng)紛紛在城市“圈地”，但在建設(shè)和品牌上雷同現(xiàn)象嚴(yán)重：建筑上追求“高大上”，體量越來越大，內(nèi)部裝修越來越豪華，但品牌就是那么幾個(gè)。有時(shí)，消費(fèi)者只要逛一家店就能“一覽眾山小”。

在經(jīng)營(yíng)模式上，家居賣場(chǎng)也顯得捉襟見肘。時(shí)下，轉(zhuǎn)租是絕大多數(shù)賣場(chǎng)的第一選擇。賣場(chǎng)擁有者只注重整體承租率，對(duì)整體營(yíng)銷、品牌打造等不聞不問，結(jié)果導(dǎo)致同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)重。

作為賣場(chǎng)，所有者應(yīng)與商戶一起做好差異化經(jīng)營(yíng)文章，但現(xiàn)實(shí)中，家居賣場(chǎng)年年都在提品牌調(diào)整，但只是局限于門面裝修，品牌升級(jí)也是做做文章。一些商戶告訴記者，賣場(chǎng)增加租金可以理解，但要為他們提供實(shí)際的服務(wù)?！拔覀?cè)谧銎放苹顒?dòng)時(shí)，希望賣場(chǎng)能為我們提供一些便利;平時(shí)要增加信息溝通，一起應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。”第六空間一品牌商告訴記者。

在家居市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)下，品牌商更希望家居賣場(chǎng)做好“軟環(huán)境”的打造。“現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越講究個(gè)性化，這就要求賣場(chǎng)內(nèi)的各種服務(wù)設(shè)施要完善，比如設(shè)立休閑區(qū)、上網(wǎng)區(qū)等?！币粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在廣東、北京等城市的家居賣場(chǎng)已經(jīng)有了家裝大講堂、設(shè)計(jì)師產(chǎn)業(yè)園等設(shè)施，為商戶和消費(fèi)者服務(wù)。