“我鄭重承諾如下：嚴(yán)格按照室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)施工規(guī)范，確保工程施工質(zhì)量;嚴(yán)格遵守行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，出售的裝飾材料貨真價(jià)實(shí)；認(rèn)真做好售后服務(wù)，確保所承擔(dān)的工程、出售的材料得到完善的售后保障。如果違反以上內(nèi)容，協(xié)會(huì)有權(quán)撤銷表彰和授權(quán)牌……”

商家簽的承諾書(shū)

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

近日，記者獲悉，為加強(qiáng)監(jiān)管，即墨市室內(nèi)裝飾與裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)推出了《裝飾協(xié)會(huì)重點(diǎn)推薦單位履職承諾書(shū)》活動(dòng)，將根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選條件，評(píng)選重點(diǎn)推薦單位，木門品牌等家居建材品牌一旦簽署做出承諾，就一定要按照承諾書(shū)的規(guī)定執(zhí)行，聯(lián)手構(gòu)筑誠(chéng)信服務(wù)。

記者看到，在即墨市室內(nèi)裝飾與裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)推出的《裝飾協(xié)會(huì)重點(diǎn)推薦單位履職承諾書(shū)》中，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都做出了嚴(yán)格的規(guī)定。據(jù)介紹，凡是作為協(xié)會(huì)會(huì)員單位的木門等家居建材品牌一旦簽署做出承諾，就一定要按照承諾書(shū)的規(guī)定執(zhí)行。

大部分產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、售后服務(wù)的問(wèn)題出在溝通上-這幾乎是所有企業(yè)和消費(fèi)者共同的認(rèn)知。由于“互不信任”，所以盡管木門家居品牌設(shè)立了專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是消費(fèi)者卻仍然感到?jīng)]有找對(duì)地方或者無(wú)法解決問(wèn)題。事實(shí)上，這也正是即墨市室內(nèi)裝飾與裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)推出的《裝飾協(xié)會(huì)重點(diǎn)推薦單位履職承諾書(shū)》的原因之一。

作為中立和獨(dú)立的第三方，將以行業(yè)的視角和力量，成為企業(yè)和消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、售后服務(wù)中的見(jiàn)證人與協(xié)調(diào)人，與企業(yè)、消費(fèi)者共同打造服務(wù)無(wú)障礙的溝通平臺(tái)，形成“誠(chéng)信服務(wù)”的規(guī)模圈，最終，構(gòu)筑起一道木門家居全行業(yè)的“誠(chéng)信”防火措施。

“目前協(xié)會(huì)共有100多家會(huì)員單位，包括地板、衛(wèi)浴、吊頂、衣柜、沙發(fā)、木門等全行業(yè)的家居建材品牌商。消費(fèi)者如果有關(guān)于家居方面的疑問(wèn)、難題可撥打86659769進(jìn)行咨詢投訴，我們將作為市民家居服務(wù)的指南者和支援者，開(kāi)辟一條家居服務(wù)的綠色通道?！奔茨惺覂?nèi)裝飾與裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。