盡管在剛剛過去的“雙11大戰(zhàn)”中，木門電商的很多木門品牌的銷售業(yè)績頻頻攀升，表現(xiàn)良好，但木門電商依然隱患多多。漂亮的銷售業(yè)績之后，眾木門電商被爆出了退款率高、投訴率高的情況，在物流和售后服務(wù)上的短板逐漸暴露出來。

現(xiàn)象：網(wǎng)購木門三宗罪浮出水面

很多網(wǎng)友“雙十一”熬夜搶貨，奮戰(zhàn)不息的原始驅(qū)動力無外乎幾種：價格、選擇面、從眾!在商家打出的大優(yōu)惠、大折扣、大促銷，以及N家店和商品同時供網(wǎng)友選擇的情況下，有的人是真的奔著價格而來，有的人則是從眾心理：大家買了，我也湊湊熱鬧。但是許多網(wǎng)友卻在當天遇到了不少問題，網(wǎng)購三宗罪浮出水面：賣家抬高原價再打折、無故取消用戶訂單以及延遲商品發(fā)貨配。

實際上，作為原始驅(qū)動力的價格，也并非真的就是在當天優(yōu)惠到底!不少參與當天促銷活動的品牌店鋪，后來被買家投訴：這些店鋪普遍是在提高商品原價之后，再進行五折促銷，實際上“全場五折”只是一個噱頭而已，如果按實際價格來算，網(wǎng)友真正享受的優(yōu)惠并沒有多少。

結(jié)論：網(wǎng)購暫難撬動木門等大宗消費品

首先，許多網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上選購產(chǎn)品的心理預期價位并不如我們想象中高。如果說是產(chǎn)品超過1000元，多數(shù)人是不愿意在網(wǎng)上憑圖片和賣家描述來選定產(chǎn)品的。因為這牽扯到實物是否貨不對版，產(chǎn)品描述是否真實，產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)等問題。木門產(chǎn)品的價格動輒數(shù)千甚至上萬元，消費者當然對于網(wǎng)購難以放心。

其次，大家都知道，如非同城，那么物流將是件麻煩事。誰都無法保證物流時間、物流過程中是否損害商品。物流距離遠的話，就加大了運輸?shù)娘L險，那么消費者當然不會愿意大費周章的去網(wǎng)上訂購，然后經(jīng)過漫長等待收到損毀嚴重的木門產(chǎn)品。這種情況下，直接到本地的大型賣場進行挑選恐怕省心不少，

最后，價格是否真的優(yōu)惠?其實很多賣場打出來的折扣都是兼并了線上線下渠道，掃描二維碼既能拿到現(xiàn)金抵用券，賣場當天直接打出折后大返利，商場再補貼8%等，這些折扣算下來，價格也很優(yōu)惠，此外還包運輸安裝，為買家省去不少麻煩。

在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)平臺是國內(nèi)各大木門企業(yè)都在積極抓取的一個機會，要想讓木門行業(yè)往網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一個完美的轉(zhuǎn)身，完善服務(wù)體系以及物流體系各大木門品牌打開網(wǎng)絡(luò)銷售的重要突破口。只有加強木門企業(yè)本身的物流成本控制，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷這個好平臺，才能在消費者交易過程中，取得“共贏”!

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